锁情戒(28)_米栩_应天故事汇

二十八

　　“对不起，这是菜虫，可能是我们洗菜的时候没挑干净，我立刻为你换一碗。”柳湘璃处变不惊，虽然她也不懂已经挑好、洗好的菜为什么还有虫，但是以客为尊的服务业首则，让她不待客人要求立即更换新粥。

　　“他说他不要粥，他要精神赔偿。”友人接着不疾不徐的说。

　　精神赔偿！粥里出现一只菜虫就要精神赔偿，那么台湾的小吃店不就全倒光了，在场所有的台湾人皆不以为然。

　　“有菜虫就表示我们的菜都是新鲜没有农药的，它对身体没有危害。”外场大婶提出她的见解。

　　“在德国，菜里面有虫就是不礼貌的行为，还是你们台湾人有严重歧视外国观光客的习惯。”翻译的友人不客气的说，显然不肯接受大婶视为常态的说辞。

　　这么大顶的帽子拙下来，要是不好好处理的话，说不定下午就成为晚间新闻的焦点，柳湘璃面带微笑，客气的道歉。

　　“真的很抱歉，我马上将一百五十元退给您。”

　　“你搞错了，我们要你付的是一百倍的精神赔偿金。”翻译的友人简直是用鼻孔说话。

　　什么！所有的客人都认为这些观光客未免狮子大开口。

　　“柳姊，我看还是报警好了。”女工读生瞪着这些外国人故意的说。

　　“请报警，顺便通知媒体过来，我要让全世界知道台湾的待客之道是如此差劲，亏你们还是礼仪之邦，我看是未开化的野蛮民族。”翻译者狠狠瞪了女工读生一眼。

　　“我知道了，我会赔的。”做这种小本生意，能大事化小，小事化无是最好的作法，如果损失一万五千元能送走这群瘟神的话，柳湘璃也不愿意将事情闹大。

　　“柳姊！”大伙儿纷纷替她抱不平。

　　“毕竟是我们有错在先。”柳湘璃淡淡的带过，从自己的皮夹拿出钱给那位翻译者。

　　“这么难吃的粥也有人要吃。”临走前，那名发现菜虫的客人又用德语喃喃地念了几句，脸色很不屑，虽然众人听不懂也知道他说的不是好话。

　　因为这些观光客的无理要求已经造成客人喝粥的兴致全无，没一会儿，琉璃粥坊里的客人全走了一大半。

　　坐在对面冰品店的德莉丝冷冷的笑了笑，敢与她作对……哼！她起身结帐走人。

　　同样不愉快的事发生一次可以说是偶然，两次是巧合，但是如果碰到第三次，那就有点匪夷所思。

　　接连三天，琉璃粥坊都遇到不懂国语的外国客人来店里用餐发生意外，第二天是在蔬菜粥里发现一只类似蟑螂的脚，和红萝卜搭配简直看不出来，但客人一口咬定是厨房不卫生，扬言不赔偿就要告到卫生署，结果柳湘璃僵着脸赔了一万八千元了事，由于他们的大吵大闹吓走了不少客人，当天结完帐，柳湘璃和所有的员工将工作环境全面大扫除一遍，以防还有意外发生。

　　而今天她们却碰到义大利客人以英语告诉他们油条发霉了，众人一看，果然那黄澄澄的油条上有一大片的墨绿色霉菌，这么明显的错误居然会到客人手上才发现，在火爆的义大利客人要拆了琉璃粥坊的招牌前，柳湘璃认赔两万元才将他们打发走。

　　今天结完帐，大家都愁眉苦脸的，显然这三天的意外将他们的客源全吓走了，扣除成本之外，还亏损不少。

　　“我去拿盐出来洒一洒。”大婶突发奇想的说。

　　“柳姊，我们是不是应该去拜拜？”女工读生也建议。

　　柳湘璃沉默不语的坐在收银台前思考。

　　“发生这种大事怎么这么晚才通知我？”接到大厨的通报，威尔立刻取消视察南部工厂的行程赶来琉璃粥坊。

　　“其实也没什么，也许是小地方我们没注意到。”柳湘璃试图以轻松的说法带过。

　　“是吗？之前你在南部开粥店时有发生过这种事吗？”威尔压根儿不信，他一听就知道铁定是有人来找碴。

　　柳湘璃摇摇头，她也是第一次碰到。

　　“最近有没有得罪什么人，为什么要这样整我们？”威尔一针见血的问大家。

　　但回应他的是一片茫然的眼神。

　　“要是让我查出来是谁干的好事，我绝不轻饶他。”威尔捶了桌子一下。

　　“我看休息三天好了。”柳湘璃语出惊人的说。

　　“柳姊！”大家都不可置信的发出讶异的语气。

　　“这三天客人短少太多，如果硬是要营业只会负成长，我给你们三天的有薪假期，你们就当放年假吧。”柳湘璃以开玩笑的语气说，来缓和大家僵硬的心情。

　　“就这样决定，大家收拾完就下班吧。”威尔也同意柳湘璃的看法，如果那个人持续来找麻烦，再营业是不智的方法。

　　“这件事白玹谧知不知道？”威尔低下头问柳湘璃。

　　他突如其来的问题让柳湘璃错愕。

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