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  第一章

  初春,空气里有着凉意,阳光暖暖的照进办公室内,暖不了樊以蓁的双手。

  她低着头,看着手中的文件,纤长的指握着笔,粉红的唇咬着笔杆,模样既诱人又煽情——长长的眼睫搧啊搧,黛眉中瞅着困扰,想着昨天与客户发生的争执,脑子还在思考要怎么解决时,老板的声音就出现了。

  “樊以蓁,‘鑫明’的案子,现在要怎么处理?”穿著西装的老板,一踏进办公室就直接走到樊以蓁的面前。

  樊以蓁叹了一口气,放下手中的文件,尽责的报告她手中所有的资料。

  “我早上已经跟客户报告过,说是‘鑫明’在交付船运的过程中,没有做好包装防水的处理,造成零件严重锈蚀,让他们无法如期交货,我们身为贸易商,不能说没有责任,不过我希望客户能给我们时间,让我们跟‘鑫明’洽谈赔偿方面的问题。”

  温婉的声音、低柔的腔调、清晰的口吻,是樊以蓁最引以为傲的地方。

  在这家贸易公司待了三年,英日语对话流利的她,经手的交易不少,替公司挣到不少利润,但这一次遇到产品严重损毁,商家信用受损,连带公司的商誉也受到打击。

  “客户那边怎么说?”老板关心的自然是利益的问题。

  “客户也能理解我们的难处,问题出在‘鑫明’……”想到今早跟“鑫明”的对话,樊以蓁清秀的脸上出现挫败的神色。

  “怎么?他们不肯赔?”老板直觉地皱起眉来。

  樊以蓁微微点头,贝齿轻咬红唇,不意流露出一股小女人的娇态。

  “他们把责任推给船运公司,根本拒绝跟我谈,直接就挂电话。”樊以蓁很为难的对老板说明目前的处境。

  年方二十七的樊以蓁,自认工作努力、待人亲切,对客户更是服务有加,所有的客户对她都赞誉不已,只是……她有个缺点,就是不知道该怎么跟人争执,更不懂如何替自己争取权利,也才会让她在这个地方工作三年,薪水仍旧处于吃不饱、饿不死的阶段。

  对老板说不出要求加薪的话,更别说怎么跟拒绝接电话的客户索赔……这真是她目前遇到最大的难题了。

  “他们拒接电话?!”老板的声音瞬间扬高了好几分贝,使得办公室其余的几个员工都心惊胆跳。

  年约五十、腰围大概是胸围两倍粗的老板,可是什么都吃、唯独不吃亏的道地商人,怎么能容忍这个为数不小的损失?

  “你再打!非得打到他们出面处理不可。”老板对樊以蓁大吼。

  “我今天已经打了不下十通的电话,可电话只到秘书那里就被挡下来,而且他们还说……”樊以蓁早知老板的个性不会善罢甘休,只是对方不予理会,她也没办法。

  “他们还说了什么?”老板一肚子火气直往头顶烧去。

  “他们说,有什么事,直接到他们公司谈吧!”樊以蓁小小声的补充。

  “鑫明”公司位处于对岸,那个说远不远、说近也不近的广州,说出这话,摆明了就是不肯负责。

  “他们竟然敢这么说?”老板两眼直瞪着樊以蓁,半秃的头顶,气得彷佛要亮起来。

  正当她觉得自己身上快被瞪出两个大窟窿之前,只见老板大掌拍了桌子一下,将她桌上的水杯震得离了桌面。

  “好!敬酒不吃吃罚酒,他们不肯出面,那我就叫律师来处理!”老板命令一出,转身就往他的办公室走去。

  而小脸早被吓白的樊以蓁,则是抚着胸口,安抚她差点跳出胸口的心脏。

  她从来不否认自己是个胆小鬼,老板一发威,可把她给吓死了。她低头看着手中的文件,开始替“鑫明”可怜起来。

  小气老板竟然气到要请律师出面,这下,怕是闹大啰!

  四月的天气,乍暖还凉。

  “哈啾!”


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