首页 -> 2008年第7期
教育讲究“心本管理”
作者：张晓燕
这一故事说明：管理者要获得被管理者的信赖，得到被管理者的心，管理也就水到渠成了。这实际上就是“心本管理”。
“心本管理”核心理念为“假如你要用一个人的‘手’，你就必须用他整个的‘人’”；假如你要用他整个的“人”，你就必须影响他整个的“心”。 心理是行为的因、行为是心理的果，心动才有行动，行动才有结果。人以心为本，要做当代文明人、健康人、崇高的人，当然从“心”开始！俗话说：“变人先变心”、“交友先交心”、“服人先服心”。
唯有真正懂得人心的人，才能走进别人的心中，了解别人。其实，我们的教育何尝不是如此？我们长期以来都是在把自己的愿望加给学生，当然，就不能了解学生了，就像那根“铁棒”，无论如何也走不进学生的心，也听不见学生内心的呼喊：“别撬了，其实，你不懂我的心。”
“争天下必先争人，争人必先争心。”要赢得学生的信赖，就要先赢得他们的心。十年树木，百年树人，教育学生不是一朝一夕的事。要赢得学生的心，需要爱心、恒心和细心。 作为班级管理者的教师，应该读懂学生的“心”。很多时候，老师眼中有学生，但心中没有学生。这时，老师对学生是“粗阅读”，读的只是学生这本书的目录或提纲，并没有深入到每一页，每一句，甚至每个字里去品味学生的烦恼与快乐、理想与追求、个性与尊严。教师读懂学生的目的在于：唤醒学生，帮助学生，读懂学生。要用归属感来打动学生。当学生听不进自己的谆谆教导而苦恼时，当学生出现逆反心理时，你是否应当反思：我们的良苦用心学生明白吗？我们的“教育要求”能成为学生的心理需要吗？怎样才能将我们的“教育要求”内化为学生的心理需要呢？既然学生是人而不是机器，那么关心他们要远比苛责他们、或对他们漠不关心，更能打动他们的心。无论是什么样的人，都需要一种归属感，如果管理者们能认识到这一点，就是一名管理高手了。要想给学生提供归宿感，必须在一定程度上允许学生张扬个性。人是有思想有感情的，每个人都有自己的个性，特别是那些才华横溢的人，他们往往个性更强一些。如果在学习、生活中情感得不到释放，个性得不到张扬，个性遭到压抑，长此以往积极性会荡然无存。要想给学生提供归宿感，必须在一定程度上允许他们张扬个性。
昆明圆通寺内有一个对联很有意思：“会道的一缕藕丝牵大象，盲修者千钧铁棒打苍蝇。”讲的是做事要讲求方法，提高效率，事半功倍，而不要陷入盲目性，事倍功半。这对我们从事教育的人是很有启发的。 一缕藕丝牵大象是创新，更是智慧，千钧铁棒打苍蝇是守旧，更是愚昧，前者凭头脑，后者借憨力。教师要想有效的管理学生，使之成为一个符合学校教育理念、适应社会道德规范的群体，只有“俘获”学生的心灵，才能赢得学生思想上和行动上的“归顺”。学生是一个个活生生、充满复杂感情、具有七情六欲、与社会具有千丝万缕关系的人。因此，教师的管理工作具有很大的未知性、可变性。老师要让学生完全投入到学习中去，服从班级管理，就必须了解学生的心理。只有班级管理工作真正做到入细入微、入心入脑，学生只有感受到了来自管理者的真诚，才能震撼自己的心灵，用全部心智去回报教师的关爱和支持，迸发出潜在的力量，获取最好的成绩。
优秀的教师要善于顺应趋势，当好“当局者”，更要当好“旁观者”，要有冷静的头脑，火热的心， 纯良如鸽，灵巧似蛇。要善于运用情绪，将消极转积极，坏事转好事者更是情绪管理的高手。
总之，班级管理注定要永远与学生打交道。读懂了学生的心，就掌握了成功开启班级管理之门的钥匙。读懂了学生的心，管理效率自然会得到极大提高，教师与学生“心心相印”时，班级管理也就达到了新境界——“心本管理”。