上一页 目录页 下一页


领导力训练





  领导力训练

  一、领导力思维

  1、共同分享负担的领导者思维——大雁范例。

  2、你领导的人越多,需要的领导者就越多——摩西的改变。

  3、寻找他人身上的领导者素质。

  无论瓶子大小,奶油总是浮到最上面来。

  4、为潜在领导者提供成长机会。

  故事:

  旅行者与小镇老人:领导者应鼓励旁边的人以这样的眼光看待环境。

  宠物鹦鹉的故事: 当人们不工作时,领导者为他们提供一些专家认为他们会

  喜欢的东西。然而,从来不看他们真正需要什么。

  增长机会的内容

  ①、使潜在的领导者与他所在领域的成功人士接触。

  ②、提供一个安全的环境,使潜在的领导者能放心地冒险。

  ⑧、为潜在的领导者提供他所需要的资源及工具。  ·

  ④、为潜在的领导者提供一个有经验的老师。

  ⑤、花时间和金钱对潜在领导者欠缺的方面进行培训。

  游戏: 高台信赖。

  二、领导者的品质

  1、个性

  2、影响力

  3、积极的态度

  4、优秀的人际关系能力

  5、明显的天赋

  6、经证明的成功经历

  7、信心

  8、自律

  9、有效的沟通技巧

  10、不安于现状

  三、领导力训练

  1、管理力

  研讨:提高会议效率法

  研讨与演练:繁琐事物简化法

  2、创造力

  实战演练:头脑风暴法

  研讨与演练:检查表法

  3、解决力

  游戏:话图

  研讨与演练:案例分析法

  4、沟通力

  研讨:沟通能力分析训练法

  研讨与简介:内容强调理解研讨法

  5、学习力介绍

  最优学习法

  领导者与学习的关系

  6、专业能力、知识

  研讨与演练:基本研讨法

  7、基础知识

  研讨与演练:角色定位演示法

  8、态度、观念

  介绍:PTI——个人心理治疗法

  四、领导者的最大快乐——训练一支领导人的梦之队

  测试能力

  一、 适用对象

  在这一部分,我们精选了几套典型的测试题。

  不论是领导决策人员,还是经营管理人员,亦或是一般员工,都可以使用

  这些测试题。

  读者可以在较短的时间内,检测自己的表现,估量自己的能力。

  对于领导决策者和经营管理者而言,可以通过测试检验自己的领导能力、

  经营管理能力,以及其它经营管理技能。

  对一般员工而言。可通过测试, 自我检查在工作中的表现,检验自己各方

  面的能力,使你可以清楚地了解自己,更好地扬长补短。

  另外,这一部分的测试是服务于方法篇的。每一则测试题后面都指明了提

  高该项能力的方法。读者通过测试发现自己不足之处后,可以通过检索或直接

  查找,并使用这些方法弥补自己的不足。

  二、 编排体例

  测试部分是按照各项能力排序的,它共分为四部分

  (一) 关于管理能力的测试;

  (二) 关于创造力和解决问题能力的测试;

  (三) 关于沟通表达能力的测试;

  (四) 关于员工工作态度、观念及心理状态的测试。

  鉴于不同的公司对员工专业知识和技能的要求大有不同,而难以编一套适

  合各种不同公司的测试题,因而没有编排有关员工专业知识和技能及学习能力

  的测试,但是各公司均可根据自己的情况自行组织。

  三、特色

  这些测试题并非仅仅以理论为基础,而且还从实践出发,帮助读者完善自

  己,教你像别人观察你一样观察自己,也让领导管理者清楚地认识员工。

  测试题

  一、关于管理能力的测试

  1. 你是一位好领导吗?

  领导及管理能力是经营管理技能的一个重要方面,它关系到公司运行的效

  率及公司的效益。

  那么,你是一位好的领导吗?你的管理能力如何?

  请首先回答下列问题,再对照答案进行判断。

  ①在以下三种职业中,你最喜欢哪种?

  A.  做某个组织的发言人。

  B.做某个团体的领导人。

  C.做一支军队的指挥官。

  ②你认为授权下级有何好处?

  A.  有利于提高员工个人能力。

  B.可以让上级领导集中精力于高层管理。

  C.减轻上级领导的工作负担。

  ⑧当你准备作出一项与下属员工的工作密切相关的决定时,是否征求他们

  的意见?

  A.  是的,我一贯重视员工的意见。

  B.不,我认为管理者有权作决定。

  C.不一定,这要取决于我是否有时间。

  ④你授权给下级时,给他们多大权限?

  A.  希望他们先斩后奏。

  B.每作重要决定时都征求你的意见。

  C. 自行决定是否要征求你的意见。

  ⑤你希望下属参与制定工作计划吗?

  A.  不,因为他们会劝我降低指标的。

  B.是的,因为这样才能使他们发挥积极性,真正全心全力地完成工作。

  C.有时候,但重大项目除外。

  ⑥如果某位部下在完成一项艰巨任务过程中表现出色,你会:

  A.  立即向他表示祝贺。

  B.不加评论,避免他趁机要求加薪。

  C.遇到他时顺便表扬几句。

  ⑦如果某位一向表现很佳的员工突然业绩下降,你会:

  A.  尽快找他促膝谈心,找出问题所在。

  B.态度强硬地逼他改正。

  C.让人事部门去调查原因。

  ⑧如果你将向全体部下宣布一项重要的新措施,你会:

  A.  发一份简报,将新措施方案刊载在其中。

  B.安排一名助手去向大家解释。

  C.召开一次专门会议,向每位下属详细解释新方案。

  ⑨如果某位部下因未获提升而情绪低落,你会:

  A.  告诉他那个职位本来就不适合他。

  B.教他改进的方法,以便在下一次提升时脱颖而出。

  C.劝他别伤心,告诉他谁都会有挫折。

  ⑩如果你对某位下属捉出的过激方案不感兴趣,你会:

  A.  指出这个方案的缺陷,同时鼓励他重新考虑新方案。

  B.告诉他这个方案不合时宜,成本太高,不能实施。

  C.表示你将认真考虑他的意见,随后丢进档案柜不再理会。

  2.你能有效地授权下级吗?

  对于任何公司来说,领导能否有效的授权下级,都密切关系到公司运行的

  玫率,关系到管理阶层能否作出正确的决策。

  先回答前2个问题,再做以后的测试:

  1、你认为权力下放有何益处?

  A.  有利于提高个人能力。

  B.可以让上级领导集中精力于高层管理。

  C.减轻上级领导的工作负担。

  2、你授权下级时,希望他们:

  A.  先作出决定再告诉你。

  B.每作重要决定时都征求你的意见。

  C. 自行决定是否需要征求你的意见。

  当你将一项任务交给一位经验不足的部下去处理时,你怎样向他交待任务?

  请回答下列问题(在你认为要做的步骤后打“√”):

  3、首先解释这项任务的具体内容并告诉他最终目标?

  4、讲解这项任务的重要性及公司与本部门将如何受益?

  5、授予他一些完成任务所必需的特权?

  6、询问他是否需要特殊培训?

  7、澄清某些他不清楚的,但与此有关的公司规定?

  8、简介一下将与他合作的某些关键人物的情况,并尽量安排他们会面?

  9、明确规定完成任务的期限和检查进展情况的闩期?

  10、  明确奖惩办法?

  11、  明确汇报的内容?

  12、 确保他完成这项任务的基本要求?

  13、 请他放心,假如有困难,你一定协助解决?

  14、 祝他好运?

  3.你善于调动部下积极性吗?

  能否调动员工的积极性是衡量经营管理者能力的重要尺度之一。本测试题

  由一系列源于实际工作的问题组成,解决问题的方式也多种多样,都无绝对的

  正确与错误之分。

  你可以选出自己喜欢的方式,同时亦可参考其他可行之道。

  ①你喜欢采取什么方式与部下交流?

  A.  尽量与有关个人直接谈,减少会议数量。

  B.定期召开部门会议。

  C.根据谈话内容,确定单独面谈或召开会议。  ·

  ②假如由于某位部下的失误,使你陷入难堪的局面,你:  .

  A.  严厉斥责当事人并警告他再发生类似事件的严重后果。

  B.态度温和地与当事人共同探讨,并注意不挫伤他的自信心和自尊心。

  C.从积极的角度分析问题,制定预防重蹈覆辙的措施。

  ⑧一位最受你器重的部下突然辞职,加入了你们的竞争对手公司,你:

  A.  对他的背叛行为深表失望。

  B.祝他在新的工作岗位上获得成功发展,并保证为他写一份有利于他的

  推荐信。

  C.接受他的辞呈并检查他临行前的交接工作是否圆满。

  ④你如果与某位将调来与你合作的同事深恶痛绝,你:

  A.  直接或间接地表示出自己对他的态度。

  B.把这件事当作一次挑战,试着与他交朋友。

  C.只与他保持纯粹的“工作”关系。

  ⑤当你准备进行内部大改组,尝试新的经营策略时,你:

  A.  从部门的整体利益出发考虑问题。

  B.从员工的利益出发考虑问题。

  C.综合以上二者的利益。

  ⑥你喜欢让员工参与制订新的经营策略吗?

  A.  把决策看作自己的个人责任,不希望员工参与。

  B.完全彻底地尊重员工意见,通过民意测验来决策。

  C.逐个征求员工意见,再作决定。

  ⑦假设新策略不仅制定出来了,而且获得实施,你是否:

  A.  亲自抓实施工作,例如发布指示、检查工作进度及纠正偏差?

  B.把注意力集中在保持士气上,及时解决员工的后顾之忧?

  C.确保员工对新策略融会贯通,放手让他们大胆干?

  ⑧你在评价员工的表现时,最重视以下哪些因素?

  A.  他们取得的成果。

  B.他们与形形色色的人合作的能力。

  C.他们与同事合作的能力。

  ⑨如果你的部门承担了一项重大项目,需要投入大量人力、物力和精力,

  那么在分配工作时,你是否:

  A.  完全凭着自己对每个人的经验、能力的印象分配?

  B.与部下展开民主讨论,形成一个人人满意的分配方

  C.充分衡量这个项目对于个人发展的意义,使每个人都能得到积累经验、

  开扩眼界的机会?

  ⑩在挑选高级行政人员时,你最重视的是:

  A.  他担当这份工作的能力?

  B.他将从这份工作中得到的乐趣?

  C.他继续发展的潜力?

  4.你懂得如何选拔人才吗?

  选拔人才是一项至关重要的商业决定,它直接影响着你自己及其他员工的

  -工作。

  一名真正的人才对整个公司的成就有着重大的作用。聘用有生产力、有高

  度主动性和积极性的员工,对其他同事会产生一种良好的影响,可以鼓舞员工

  于劲,振作员工士气,消除工作压力,创造更高效益。

  因此—名经营管理者必须懂得如何挑选人才。而面试则是选拔人』·十最重

  要的一个环节,它不仅是管理能力的一个重要方面,而且也是一项需要技巧的

  工作,任何偏见和猜疑都会影响你的判断力。

  那么你懂得如何选拔人才吗?

  假如你要面试一名高级主管候选人,下列测试题可检验你的面试技巧。

  ①你认为成功的面试需要具备什么条件,即要挑选到优秀人才的基本条件

  是什么?

  A.  面试者态度和蔼。

  B.界定应试者工作范围,即对应试者将承担何种工作有明确的认识。

  C.优雅、舒适的会见环境。

  ②阅完应试者的有关资料(履历表、申请表等),你:

  A.  随便问些问题。

  B.准备一些从应试者资料上得到的,并且你希望知道得更详细的问题,

  如目前的工作,个人兴趣等。

  C.根据以往经验,准备几个难度大的问题测试。

  ⑧应试者在会见室就座后,你会怎样开始提问?

  A.  首先与他谈一下天气或昨天的球赛,以消除他的紧张情绪。

  B.询问他的姓名、地址后,直接开门见山地问他应试的原因。

  C.询问他目前的工作及有何爱好等。

  ④你认为面试中你和应试者发言的比例应该如何?

  A.  应该是由面试者控制交谈方向,面试者问,应试者答。

  B.除了询问与回答外,还应留下一部分时间,其中一半时间用于面试者

  介绍公司及其它状况,另一半时间让应试者自山发言。

  C.最好是让应试者有六成发言机会,面试者只占四成。

  ⑤鉴于应试者一旦被录取,他将负起管理几位员工的责任,因而你想了解

  他有无“人事管理”的能力。你会:

  A.  采取诱导的方法,问一些比如“你认为……”或“你怎样……”之

  类的问题。

  B.请他回答一些“是”与“不”的问题。

  C.提出自己的观点,请他加以评论。

  ⑧当应试者对某个问题的看法与你截然不同时,你会:

  A.  不露声色,但在心里已经确定不聘用他了。

  B.明确表示自己的反对态度。

  C.不妄加评论,再提一个补充问题。

  ⑦当应试者问起这份工作的前途时,你怎么回答?

  A.  向他描述公司对员工的提拔政策,与他共同探讨如何争取机遇。

  B.含含糊糊地说:“现在考虑这个问题为时尚早,还是立足于眼前的工作

  n巴!”

  C.告诉他“天高任鸟飞”。

  ⑧全部提问结束后,面试的最后步骤是什么?

  A.  询问他是否有不清楚的地方,或者再补充说明些遗漏的情况。

  B.问他一旦录用,是否接受这份工作。

  C.感谢他前来面试,祝他一路顺风。

  ⑨你认为成功的面试者应怎么做?

  A.  占用一大半时间来表现自己丰富的经验和广博的知识,从而吸引勤

  奋好学者。

  B.把大部讲话机会让给应试者, 自己只是及时提出启发性的问题。

  C.按照事先预备好的问题提问,并大略记录下应试者的回答。

  ⑩你如何看待应试者的第—·‘《口象?

  A.  第一印象较好的应试者,我会细心聆听对方的话。

  B.第一印象差的应试者,其内涵一般不会好到哪儿去。

  C.将以中立的态度来面试人选,不以第一印象作判断的主要依据。

  (一) 答案:

  ①A.0 ②A.0 ③A.10 ④A.5 ⑤A.0

  B.10  B.5  B.0   B.0  B. 10

  C. 5  C. 10  C. 5   C.10  C.5

  ⑥A.10 ⑦A。10 ⑧A.5  ⑨A.0 ⑩A.10

  B. 0   B.0   B.0   B.10  B.5

  C. 5   C.5   C.10   C.5  C.0

  80—100分  .

  你是一位出色的领导,你善于调动员工的积极性,善于合适地授权下级,

  使公司运行具有较高效率,也使你的公司具有较强的竞争力。

  建议你再参考本书有关提高管理能力的技法,它将使你更出色。

  55—75分  .

  你能正确认识经营管理者的职责,不过还不够大胆,不能充分信任员工,

  你还需学习和训练,建议你参考本书有关提高管理能力的方法。

  25—50分

  你过于保守,束缚着下属的发展。你不仅需要参加各种培训和学习本书的

  各类方法,还应增加自信以及对别人的信心。

  0—20分

  你根本不适合做经营管理工作,你很难是一名领导者。

  ( 二) 答案

  第①②题:

  ①A.0②A.5

  B.5 B.0 

  C. 10 C.10

  第⑧一⑩题:打“√”的得5分/道。

  65—80分  

  你很有管理能力,懂得如何恰当授权下级,向部下布置任务,充分利用授

  权机会激发员工的干劲。再学习一下本书的授权下级法吧!它会让你对授权有理

  论上的升华。

  45—60分

  虽然你的计划性不够强,考虑问题不全面,但基本上还懂得授权的概要,

  建议学习本书管理能力中的授权下级法,以提高你的素质。

  25—40分

  你忽略了几个重要的方法,请参加授权下级法的学习与培训,尽快纠正错

  误和缺点。

  0—20分

  你根本不懂授权之道,看起来倒像是精通养生之道。

  (三) 答案:

  你选择的如果A占多数,那么你便是一位争强好胜、性格武断的人,凡事

  都喜欢身体力行。你毫无个人兴趣可言,你认为工作第一重要,是个十足的工

  作狂。对部下高标准、严要求,不容忍一丝一毫的松懈散漫,是你的管理准则。

  你相信“管理者就要管理”,不愿意征求部下的意见。觉得人多意见杂,影响决

  策效率。你的工作作风与永不疲乏的干劲让手下人害怕。

  你选择的如果B占多数,那么你便是一位很有人情味的经营者。你成功的

  法宝是相信集体的力量并很好地利用集体的力量。你能认清人际关系的重要性,

  提倡集思广益,群策群力,把自己看作部下的指导教练,而不是命令发布员。

  你考虑部下的个人意愿过多,有时甚至忽视工作,这对你继续提升恐怕会  、

  有影响。部下们都喜欢你,但并不真正尊重你,他们甚至也希望你再果断些!你

  选择的如果C占多数,那么你便是一位重实效、讲效益的经营者。你讲究实际,

  只重视优点与成果,“黑猫、白猫,逮住耗子的猫就是好猫”;你一切判断都凭

  经验与理智,轻视“虚无缥渺”的人类行为学说与管理理论。你做事果断,同

  时善于合作,这是你最强的优势。从高层管理者的角度看,你成熟、能干、有

  潜力,只是应变能力与战略眼光尚有待考查。

  我们写下以上各种测试,不外乎让大家通过测试,正确认识自己。建议大

  家正确的采用我们提供的方法,从而调动部下的工作积极性,让部下在工作时

  充满活力和干劲。这也是你作为一个管理者逐步走向成熟的表现。

上一页 目录页 下一页