电视启发:个性小店10万元开业
陈佳丽原是成都某小学的一位老师,去年3月,她偶然在央视上看了一个介绍中国天工雕刻总店女老板创业的节目。这个女老板是以顾客提供的肖像照片为依据,通过雕刻师的刻意夸大,把客人的形象变成可爱的卡通雕像形象。
“刚开始我觉得这很新颖、独特,以前都是伟人才做雕塑,现在普通人也能做一个出来,不管是自己做纪念也好,当作礼物送人也罢,肯定很有市场。”于是,陈佳丽有了加盟“天工”的想法。
但陈佳丽也注意到,一个雕塑的价格最少要388元,多则将近900元,而且这只是光做人头模型的价格,要是顾客做全身的雕塑,还要在原来的价格上再加500元。这个价钱让她有些犹豫。“对于成都的消费水平来说,这个价格算比较高的。我起初也在不停地问自己,开这个小店,能做得起走不”。不过作为地道的成都人,陈佳丽了解这个城市的秉性:喜休闲,好个性,而且在成都还没有一家这样的小店。“于是,我决定试一下。”
她先是从网上查到了那个女老板店里的电话,和对方取得联络后,亲自飞到北京,与她面对面洽谈。回来后,陈就开始张罗起来。她把店选在春熙路旁边的红星路步行街上,“主要综合考虑了一下资金和人流量的问题。”
她自己盘算了一下,加盟费加上店铺租金和周转资金,一共需要10万左右。她和丈夫把家里几年的积蓄全拿出来投资,去年6月份,这家夫妻店开张了。
经营模式:客户锁定年轻一族
不出所料,由于手工雕塑的价格太高,即使店铺选在了相对繁华的地段,但刚开始店里的生意却很冷清。
陈佳丽并没有灰心,“年轻人很容易被个性的东西吸引,我为什么不主攻这个人群呢?”于是,她把客户锁定在18—35岁的年轻人中,想尽办法向他们推销自己的小店。一有空,她就到街上给年轻人发传单,还定期在高校进行展示。她还在花博会上争取了一个展位,利用大会的人流量为自己的小店打名气。
陈的宣传没有白费,越来越多的顾客开始光临她的小店。“但是,至今我还为一件事懊恼不已。”原来,在“超级女声”被炒得沸沸扬扬的时候,小店生意开始出现转机,“比前几个月多接了将近5倍的单子。但当超级女声红透了整个中国时,陈佳丽因为奔忙于生意,根本就无暇关心。有一天,“超女”文瑶来到她的小店,让她现场拍一张人头像,并和她约定15天后来取货。“刚开始的时候我根本就不认识她,后来在摆龙门阵的时候,听文瑶说当初有歌迷给送来她的肖像雕像时,她看了觉得挺有意思的,后来根据歌迷提供的地址就找到这来了,她让我再做一个送给她的母亲。”
刚开始的时候陈佳丽并没有在意,后来她发现8月份的生意越做越宽,更让她奇怪的是,有很多人是拿着一些小女生的照片来让她做,而且很多人是拿同一个人的照片来。后来,她才了解了“超级女声”,当她想借超女的东风把生意做大时,但机会已经失去了。
“事后我就在反思,当初为什么不及时抓住机会,主动推出超女雕像系列,走出去向更多的年轻人推销呢?”陈佳丽称,她错过了一个绝佳的机会。
吃一堑长一智,此后陈佳丽更加注重主动的宣传。她还特别注重在网上宣传。先是自己到BBS上发布小店最新的信息,当有人流露了一点兴趣,她就马上跟帖。在节假日的时候,她还配套折扣优惠活动,“因为节假日很有纪念意义,很多人都会选择这个时候送特殊的礼物。”
经过她的努力,小店去年12月的生意又有了新的提升,做了将近40个模型。陈佳丽这个月挣了将近16000元。
走上轨道:准备再开几家分店
“经过这几个月的锻炼,让我懂得,做好生意除了把好质量关外,更重要的是要学会怎么待人接物。”
有一位女买主为了给男朋友一个新年惊喜,瞒着把男友的照片送过来,让陈佳丽做一个雕塑。“她只留下一张远景照,人根本看不清楚。”因为买主说没有其他照片了,她只有让雕塑师慢慢揣摩着做。“脸部的特征越明显,雕塑师就越容易抓住这个人的特点,成品也越快出来,但是这个花了两个星期。”第二天通过网上给买主看成品照片时,买主要求修改。“正巧,当我把顾客的要求反馈回去的时候,广州那边就停了电,而且一停就是4天。”结果,买主天天打电话来催,陈佳丽怎么说都无济于事。最后,她不得不承诺,在新年之前再做不好,立刻退款。
这个事情让陈佳丽明白,做这个生意还要求经营者有良好的美术功底,“如果有这个基础,就可以在顾客看到之前自己先把一道关,有什么不妥的直接让师傅改,就可以省去很多麻烦了。”
美术基础几乎是零的陈佳丽为了让自己达到这种境界,她开始恶补美术知识,提高自己的美术修养。
现在,陈佳丽的小店已经上了轨道,“就算在成都没有加盟商,我自己还是要打算多开几家分店,我不敢夸口说超越什么,但是对小店还是有信心。”