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举止体现你的风度 |
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《文汇报》曾有一篇报道,题目是《一口痰“吐掉”一项合作》。说某医疗器械厂与外商达成了引进“大输液管”生产线的协议,第二天就要签字了。可当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候,习惯性地向墙角吐了一口痰,然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠,他让翻译给那位厂长送去一封信:“恕我直言,一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且,我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语:人命关天!请原谅我的不辞而别……”一项已基本谈成的项目,就这样被“吐”了。 举止在心理学上称为“形体语言”,是指人的肢体动作,是一种动态中的美,包括手势、坐姿、站姿、走姿等,是风度的具体体现。在某种意义上,绝不亚于口头语言所发挥的作用。 一.手势礼仪 不同手势,表达不同的含意。在运用手势的时候要注意什么呢? 一是注意区域性差异 不同国家、不同地区、不同民族,由于文化习俗的不同,手势的含意也有很多差别,甚至同一手势表达的涵义也不相同。所以,只有了解手势表达的含义,才不至于无事生非。 掌心向下的招手动作,中国表示招呼别人过来,美国是叫狗过来。 翘起大拇指,一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外,在美国和欧洲部分地区,表示要搭车,在德国表示数字“1”,在日本表示“5”,在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者,即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人,是对第三者的嘲讽。 OK手势。拇指、食指相接成环形,其余三指伸直,掌心向外。OK手势源于美国,在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思;而法国表示“零”或“毫无价值”;在日本是表示“钱”;在泰国它表示“没问题”,在巴西是表示粗俗下流。 V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的,是表示“胜利”。如果掌心向内,就变成骂人的手势了。 举手致意。它也叫挥手致意。用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人,又无暇分身的时候,就举手致意,可以立即消除对方的被冷落感。要掌心向外,面对对方,指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌。 与人握手。在见面之初、告别之际、慰问他人、表示感激、略表歉意等时候,往往要握手。一是要注意先后顺序。握手时,双方伸出手来的标准的先后顺序应为“尊者在先”。即地位高者先伸手,地位低者后伸手。如果是服务人员通常不要主动伸手和服务对象相握。握手时,一般握上3到5秒钟就行了。应该用右手和人相握。 双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后,这一体态的本意,也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这么做的话,就给人一种目中无人的感觉。 摆弄手指。反复摆弄自己的手指,要么活动关节,要么捻响,要么攥着拳头,往往会给人一种无聊的感觉。 手插口袋。在工作中,通常不允许把一只手或双手插在口袋里的。这种表现,会让人觉得你在工作上不尽力,忙里偷闲。 二是手势宜少不宜多 多余的手势,会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。 三是要避免出现的手势 在交际活动时,有些手势会让人反感,严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。 二.坐姿 优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息,同时也显示出高雅庄重的良好风范。 我们经常会见到一些不雅坐法,比如两腿叉开,腿在地上抖个不停,而且腿还跷得很高,让人实在不敢恭维。 女士应在站立的姿态上,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下来,两个膝盖一定要并起来,腿可以放中间或放两边。 如果想跷腿,两腿需是合并的,假如穿的裙子较短时一定要小心盖住。特别是一些经常走动工作或要上高台坐下的女士,都不适合穿太短的裙子,并且不能两腿分开。男士坐的时候膝部可以分开一点,但不要超过肩宽,也不能两腿叉开,半躺在椅子里。 1.入座时的基本要求 1)在别人之后入座。出于礼貌,和客人一起入座或同时入座时,要分清尊卑,先请对方入座,自己不要抢先入座。 2)从座位左侧入座。如果条件允许,在就坐时最好从座椅的左侧接近它。这样做,是一种礼貌,而且也容易就坐。 3)向周围的人致意。就坐时,如果附近坐着熟人,应该主动打招呼。即使不认识,也应该先点点头。在公共场合。要想坐在别人身旁,还必须征得对方的允许。还要放轻动作,不要使座椅乱响。 4)以背部接近座椅。在别人面前就坐,最好背对着自己的座椅,这样就不至于背对着对方。得体的做法是:先侧身走近座椅,背对着站立,右腿后退一点,以小腿确认一下座椅的位置,然后随势坐下。必要时,用一只手扶着座椅的把手。 2.离座的要求 在离座时,要注意的五点: 1)事先说明。离开座椅时,身边如果有人在座,应该用语言或动作向对方先示意,随后再站起身来。 2)注意先后。和别人同时离座,要注意起身的先后次序。地位低于对方的,应该稍后离座。地位高于对方时,可以首先离座。双方身份相似时,可以同时起身离座。 3)起身缓慢。起身离座时,最好动作轻缓,不要“拖泥带水”,弄响座椅,或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。 4)从左离开。坐起身后,应该从左侧离座。 3.下肢怎样摆放 入座后,下肢大都落入别人的视野内。不管是从文明礼貌还是从坐得优雅舒适的角度来讲,坐好后下肢的摆放,应多加注意。 1)“正襟危坐”式。适用于最正规的场合。要求是:上身和大腿、大腿和小腿,都应当形成直角,小腿垂直于地面。双膝、双脚包括两脚的跟部,都要完全并拢(如图5-4)。 2)垂腿开膝式。它多为男性所用,也比较正规。主要要求是上身和大腿、大腿和小腿都成直角,小腿垂直于地面。双膝允许分开,分的幅度不要超过肩宽(如图5-5)。 3)前伸后曲式。是女性适用的一种坐姿。主要要求是:大腿并紧后,向前伸出一条腿,并将另一条腿屈后,两脚脚掌着地,双脚前后要保持在一条直线上(如图5-6)。 4)双脚内收式。它适合在一般场合采用,男女都适合。主要要求是:两条大腿首先并拢,双膝可以略为打开,两条小腿可以在稍许分开后向内侧屈回,双脚脚掌着地(如图5-7)。 5)双腿叠放式。适合穿短裙的女士采用。要求是:将双腿一上一下交叠在一起,交叠后的两腿间没有任何缝隙,尤如一条直线。双脚斜放在左右一侧。斜放后的腿部与地面呈45度角,叠放在上的脚的脚尖垂向地面(如图5-8)。 6)双腿斜放式。它适合于穿裙子的女士在较低的位置就坐时所用。要求:双腿首先并拢,然后双脚向左或向右侧斜放,力求使斜放后的腿部与地面呈45度角(如图5-9)。 7)双脚交叉式。它适用于各种场合,男女都可选用。双膝先要并拢,然后双脚在踝部交叉。需要注意的是,交叉后的双脚可以内收,也可以斜放,但不要向前方远远地直伸出去(如图5-10)。 4.上身的姿势 坐好后,上身的姿势也很重要。 1)注意头部位置的端正。不要出现仰头、低头、歪头、扭头等情况。整个头部看上去,应当如同一条直线一样,和地面相垂直。在办公时可以低头俯看桌上的文件、物品,但在回答别人问题时,必须抬起头来,不然就带有爱理不理的意思。在和别人交谈的时候,可以面向正前方,或者面部侧向对方,不可以把后脑勺对着对方。 2)注意身体直立。坐好后,身体也要注意端端正正。需要注意的地方有: 一是椅背的倚靠。倚靠主要用以休息。所以因工作需要而就坐时,不应当把上身完全倚靠着座椅的背部,最好一点都不倚靠。 二是椅面的占用。在尊长面前,最好不要坐满椅面。坐好后占椅面的3/4左右,最合乎礼节。 三是身体的朝向。交谈的时候,为表示重视,不仅应面向对方,而且同时应将整个上身朝向对方。 3)注意手臂的摆放。入座后放手臂的正确位置主要有五种: 一是放在两条大腿上。双手各自扶在一条大腿上,也可以双手叠放后放在两条大腿上,或者双手相握后放在两条大腿上。 二是放在一条大腿上。侧身和人交谈时,通常要将双手叠放或相握地放在自己所侧一方的那条大腿上。 三是放在皮包文件上。当穿短裙的女士面对男士而坐,身前又没有屏障时,为避免“走光”,可以把自己随身的皮包或文件放在并拢的大腿上。随后,就可以把双手或扶、或叠、或握着放在上面。 四是放在身前桌子上。把双手平扶在桌子边沿,或是双手相握置于桌上,都是可行的。有时,也可以把双手叠放在桌上。 五是放在椅子扶手上。当正身而坐,要把双手分扶在两侧扶手上。当侧身而坐,要把双手叠放或相握后,放在侧身一侧的扶手上。 5.禁忌的坐姿 在别人面前落座时,一定要遵守律己敬人的基本规定,不要采用犯规的坐姿。 1)双腿叉开过大。双腿如果叉开过大,不论大腿叉开还是小腿叉开,都非常不雅。特别是身穿裙装的女士更不要忽略了这一点。 2)架腿方式欠妥。坐后将双腿架在一起,不是说绝对不可以。但正确的方式,应当是两条大腿相架,并且一定要使两腿并拢。如果把一条小腿架在另一条大腿上,两腿之间还留出大大的空隙,就显得有些放肆了。 3)双腿直伸出去。那样既不雅妨也碍别人。身前如果有桌子,双腿尽量不要伸到外面来。 4)将腿放在桌椅上。有人为图舒服,喜欢把架在高处,甚至抬到身前的桌子或椅子上,这样的行为是非常精鲁的。把腿盘在座椅也不妥。 5)抖腿。坐在别人面前,反反复复地抖动或摇晃自己的腿部,不仅会让人心烦意乱,而且也给人以极不安稳的印象。 6)脚尖指向他人。不管具体采用哪一种坐姿,都不要以本人的脚尖指向别人,因为这一做法是非常失礼的。 7)脚蹬踏他物。坐下来后,脚部一般都要放在地上。要是用脚在别处乱蹬乱踩,都是非常失礼的。 8)用脚自脱鞋袜。在外人面前就坐时用脚自脱鞋袜,显然是非常不文明的。 9)手触摸脚部。在就坐以后用手抚摸小腿或脚部,都是极不卫生又不雅观的。 10)手乱放。就坐后,双手都要在身前有桌时放在桌上。单手、双手放在桌下,或是双肘支在面前的桌子上、夹在两腿间都是不允许的。 11)双手抱在腿上。双手抱腿,本是一种惬意、放松的休息姿势,在工作中不可以这样。 12)上身向前趴伏。坐后上身趴伏在桌椅上或本人大腿上,都仅能用于休息。而不要在工作中出现。 6.不同情况下的坐姿 1)在比较轻松、随便的场合,可以坐得比较舒展、自由。 2)谈话,谈判、会谈时,场合一般比较严肃、适合正襟危坐。要求上体正直,臀尖落座在椅子的中部,双手放在桌上、或将一只手放在椅扶上都行。脚可以并着放,也可以并膝稍分小腿或并膝小腿前后相错、左右相掖(如图5-11)。 3)女士在社交场合,为了使坐姿更优美,可以采用略侧向的坐法,头和身子朝向对方,双膝并拢,两脚相并、相掖、一前一后都可以。在落座时,应把裙子向腿下理好、掖好,以免不雅。 4)倾听他人教导、指示时,对方是尊者、贵客,坐姿除了要端正外,还应坐在椅座的前半部或边缘,身体稍向前倾,对对方表现出一种积极、重视的态度。 不同的坐姿,表示着不同的含义。我们来看看以下十个坐姿表示的含义,来指导平时的坐姿。 1)正襟危坐,上身紧张起来的姿势是严肃、认真的表现; 2)深深坐入椅内,腰板挺直的人在心理上处于优势; 3)抖动足或腿,是在传达内心的不安、急躁; 4)张开两腿而坐的男性,充满自信,具有支配欲; 5)一条腿自然地架在另一条腿上的女性,表示对自己的外貌有信心; 6)频频变换架腿姿势,是情绪不稳定的焦躁的表现; 7)把脚搁在桌子上,以此延伸自己的势力范围,表明此人有较强的支配欲和占有欲,在接人待物时会有傲慢无礼的表现; 8)有教养的女性用脚踝交叉的动作代替架腿而坐,这种姿势不仅外观优美,而且传达的拒绝含义也比较委婉。 9)始终浅坐在椅子上的人流露出心理上的劣势和缺乏精神上的安定感,迎合对方或随时准备起身。 10)在会场中或公开场合,坐着时手捂嘴、掩嘴、摸下巴,多属以“评判”的态度在听对方发言。 三.蹲坐姿势 蹲的姿势和坐的姿势不同,但都是由站姿或走姿变化而来的相对处于静态的体位。 1.常见蹲姿: 1)高低式。高低式蹲姿,它的基本特征,是双膝一高一低。主要要求在下蹲时,左脚在前,右脚稍后。左脚应完全着地,小腿基本上垂直于地面;右脚脚掌着地,脚跟提起。这时右膝地低于左膝,右膝内侧可以靠在左小腿内侧,形成左膝高右膝低姿态。女性应靠紧两腿,男性可以适度地分开。臀部向下,基本上以右腿支撑身体。一般情况下高低式蹲姿会被广大的服务人员采用。而男性服务人员在工作时选用这一方式,往往更为方便些(如图5-12)。 2)交叉式。交叉式蹲姿,通常适用于女士,特别是穿短裙的女士采用。优点在于造型优美典雅。基本特征是蹲下后双腿交叉在一起。即在下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。右腿在上、左腿在下,二者交叉重叠。左膝由后下方伸向右侧,左脚脚跟抬起,并且脚掌着地。两腿前后靠近,合力支撑身体。上身略向前倾,而臀部朝下(如图5-13)。 3)半蹲式。半蹲式蹲姿,一般是在行走时临时采用。它的正式程度不及前两种蹲姿,但在需要应急时也采用。基本特征是身体半立半蹲。主要要求在下蹲时,上身稍许弯下,但不要和下肢构成直角或锐角;臀部务必向下,而不是撅起;双膝略为弯曲,角度一般为钝角;身体的重心应放在一条腿上;两腿之间不要分开过大(如图5-14)。 4)半跪式。半跪式蹲姿,又叫作单跪式蹲姿。它也是一种非正式蹲姿,多用在下蹲时间较长,或为了用力方便时。双腿一蹲一跪。主要要求在下蹲后,改为一腿单膝点地,臀部坐在脚跟上,以脚尖着地。另外一条腿,应当全脚着地,小腿垂直于地面。双膝应同时向外,双腿应尽力靠拢(如图5-15)。 在日常生活里,采用蹲的姿势往往较少。在工作场合,除了捡拾地面物品、整理鞋袜外,也用不着用蹲的姿势。 2.蹲姿的注意 不要突然下蹲。蹲下来的时候,不要速度过快。当自己在行进中需要下蹲时,特别要注意这一点。 不要离人太近。在下蹲时,应和身边的人保持一定距离。和他人同时下蹲时,更不能忽略双方的距离,以防彼此“迎头相撞”或发生其他误会。 不要方位失当。在他人身边下蹲时,最好是和他人侧身相向。正面面对他人,或者背部面对他人下蹲,通常都是不礼貌的。 不要毫无遮掩。在大庭广众面前,尤其是身着裙装的女士,一定要避免下身毫无遮掩的情况,特别是要防止大腿叉开。 不要蹲在凳子、椅子上。有些地方,有蹲在凳子或椅子上的生活习惯,但是在公共场合这么做的话,是不能被接受的。 四.站姿 优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。站姿的基本要求是挺直、舒展、线条优美、精神焕发。 1.标准的站姿,就像在参加军训时一样,从正面观看,全身笔直,精神饱满,两眼正视(而不是斜视),两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,两脚尖张开六十度,身体重心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。采取这种站姿,会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔,它可以帮助呼吸,改善血液循环并在一定程度上缓减身体的疲劳(如图5-16)。 为了维持较长时间的站立或稍事休息,标准站姿的脚姿可以有一些变化: 1)两脚分开,两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度站立。 2)以一只脚为重心支撑站立,另一只脚稍休息,然后轮换。 2.应避免的站姿 两脚分叉分得太大; 交叉两腿而站; 一个肩高一个肩低; 松腹含胸、屈膝; 脚在地上不停地划弧线; 交腿斜靠在马路旁的树干、招牌、墙壁、栏杆上; 和别人勾肩搭背地站着。 3.不同情况下的站姿要求 在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见、听悼词等庄严的场合,必须采取“肃立”的姿势。“肃立”类似标准站立姿态,但神情严肃,中途不能乱动。眼睛可以随物慢慢移动,如升国旗、接见人;可以看着有关人员,目光可以不平视。 演讲时,为减少身体对腿的压力,减轻因较长时间站立双腿的疲倦,可以用双手支撑在讲台上,两腿轮流放松。 门迎、侍应人员往往站的时间很长,双腿可以平分站立。手的姿势可以是前握式,右手握住左手手背,垂放于腹前并稍微上提,注意肩膀向后打开,保持良好的精神状态;也可以是手背式,两手背后交叉,右手放到左手的掌心上,但要注意收腹,否则肚子很容易挺出来。 礼仪小姐的站立,要比门迎、侍应更趋向艺术化,双腿不能分开站,不然这样的姿态欠美。一般可以采用立正的姿势或者丁字步。这时的丁字步重心不一定要放在前面的左脚上,而可以同时放在左右腿上,要始终保持双肩后开。双手端拿物品时,上手臂不应张开,而应靠近身体两侧,但不必夹紧。下颌微收,面部肌肉松弛,略含微笑。总之要给人优美亲切的感觉。 4.六种站姿的含义 胸挺背直、双目平视,表现出充分的自信,并给人气宇轩昂、乐观开放的感觉。相反,弯腰曲背的人,精神上以处于劣势,表现出自我防卫、消沉、封闭的倾向。 双手插腰,挺立而站,也是精神上处于优势的表现。他对面临的事物有着充分的心理准备,采取的是有信心迎接挑战的姿态。 双手插入口袋,具有不袒露心迹,甚至暗中思索的倾向。如果是同时出现弯腰弓背的姿势,可能是心情沮丧或苦恼的表现。 两臂交叉,表明对别人的谈话采取的是审视或排斥的态度。女性还常以此作为习惯性的防范动作。 踝关节交叉的站姿,表示态度上的保留或轻微拒绝。 两人呈八字形站立,表明允许第三人加入他们的势力范围,从而构成一个三人的封闭圈;三人呈门字形站立,表明可容纳第四人,并形成拒绝别人再进入的“栅栏”。 5.站姿的练习 站是坐和行的基础,也是最基本的姿势,所以显得非常重要。 练站掌握的要领是平、直、高。 平:头和两个肩膀摆平正、两眼平视,最好经常通过镜子来观察、纠正和掌握。 直:腰直、腿直;后脑勺、背、臀、脚后跟成一条直线。可以靠墙壁站立,后脑勺靠墙,下巴会自然微收;腿膝尽可能绷直,往墙壁贴靠;脚后跟顶住墙,把手塞到腰、墙之间,如果刚好能塞进去就可以了;如果空间太大,可把手一直放在背后,弯下腿,慢慢蹲下去,蹲到一半时,多余的空间就会消失,然后再站直,体会正确直立的感觉。 高:重心上拔,尽可能使人显高。练习方法是挺胸收腹,脖子向上拉直。在墙上吊一个物体,每当挺直上拔时,头顶刚好能碰到。 按照上面的要领反复练习,平时再注意点,形成习惯,就一定会有一个良好的站立姿态。 站立时,男士的左手可以搭在右手上,女士的右手可以搭在左手上,双手不能平端或抱在胸前,也不能在别人面前把两只手背在背后,更不要把一只手插进衣袋或手夹香烟。 在隆重的场合下,站姿一定要规范。站累了的时候,单腿可以后撤半步,身体重心可以前后移动,但双腿必须保持直立。 五.走姿 走姿是站姿的延续动作,是在站姿的基础上展示人的动态美。无论是在日常生活中还是在社交场合,走路往往是最引人注目的身体语言,也最能表现一个人的风度和活力。 1.走姿的要求和练习 走的时候,头要抬起,目光平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。上身挺拔,腿部伸直,腰部放松,脚步要轻并且富有弹性和节奏感。 走路时上身基本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直;两臂以身体为中心,前后自然摆。前摆约35度,后摆约15度,手掌朝向体内;起步时身子稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直;脚尖向正前方伸出,行走时双脚踩在一条线缘上。 女士还要步履匀称、轻盈,端庄、文雅,显示温柔之美。 我们可以试着将一本书放在头顶上,放稳后再松手。接着把双手放在身体两侧,用前脚慢慢地从基本站立姿势起步走。这样虽有点不自然,但却是一种很有效的方法,关键是走路时要摆动大腿关节部位,而不是膝关节,才能使步伐轻捷。 2.几种特例下的走姿要求 关于走姿,除了要牢记“应该怎么做”和“不应该怎么做”之外,还应了解一些有关走姿的特例。 1)陪同引导 在陪同引导对方时,应注意方位、速度、关照及体位等方面,如:双方并排行走时,陪同引导人员应居于左侧。如果双方单行行走时,要居于左前方约一米左右的位置。当被陪同人员不熟悉行进方向时,应该走在前面、走在外侧;另外陪同人员行走的速度要考虑到和对方相协调,不可以走得太快或太慢。这时候,一定要处处以对方为中心。每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方,都要提醒对方留意。同时也有必要采取一些特殊的体位。如请对方开始行走时,要面向对方,稍微欠身。在行进中和对方交谈或答复提问时,把头部、上身转向对方。 2)上下楼梯 走专门指定的楼梯。有些单位往往规定本单位人员不得与顾客走同一个楼梯。在运送货物时,特别要注意这一点。 减少楼梯上的停留。楼梯上的来往人很多,所以不要停在楼梯上休息、站在楼梯上和人交谈或是在楼梯上慢慢悠悠地走。 坚持“右上右下”原则。上下楼梯、自动扶梯的时候,都不应该并排行走,而要从右侧上。这样一来,有急事的人,就可以从左边的急行道通过。 注意礼让别人。上下楼梯时,不要和别人抢行。出于礼貌,可以请对方先走。当自己陪同引导客人时,上下楼梯时就要走在前面。 如果是陪客人上楼,陪同人员应该走在客人的后面;如果是下楼,陪同人员应该走在客人的前面。 3)进出电梯 使用电梯时,大致上应当注意四个问题: 使用专用的电梯。假如本单位有这样的规定,就一定要自觉地遵守。有可能的话,工作人员不要和来访客人混用同一部电梯。 如果是无人驾驶电梯,工作人员必须自己先进后出,以方便控制电梯。乘的如果是有人驾驶的电梯,应当“后进后出”。 牢记“先出后进”。在乘电梯时碰上了并不相识的来访客人,也要以礼相待,请对方先进先出。 尊重周围的乘客。进出电梯时,应该侧身而行,免得碰撞别人。进入电梯后,要尽量站在里面。人多的话,最好面向内侧,或别人侧身相向。下电梯前,应该提前换到电梯门口。 4)出入房门 进入或离开房间时,要求: 先通报。在出入房间时,特别是在进入房门前,一定要轻轻叩门、按铃的方式,向房内的人进行通报。贸然出入或者一声不吭,都显得冒冒失失。 以手开关。出入房门,务必要用手来开门或关门。开关房门时,最好是反手关门、反手开门,并且始终面向对方。用肘部顶、用膝盖拱、用臀部撞、用脚尖踢、用脚跟蹬等方式关门都是不好的做法。 后入后出。和别人一起先后出入房门时,为了表示自己的礼貌,应当自己后进门、后出门,而请对方先进门、先出门。 出入拉门。平时,特别是陪同引导别人时,还有义务在出入房门时替对方拉门或是推门。在拉门或推门后要使自己处于门后或门边,以方便别人的进出。 3.其他情况下的走姿 1)走进会场、走向话筒、迎向宾客,步伐要稳健、大方; 2)进入办公机关、拜访别人,在室内脚步应轻而稳; 3)办事联络,步伐要快捷、稳重,以体现效率、干练; 4)参观展览、探望病人,脚步应轻而柔,不要出声响; 5)参加喜庆活动,步态应轻盈、欢快、有跳跃感; 6)参加吊丧活动,步态要缓慢、沉重,以反映悲哀的情绪。 来源:北京未来之舟礼仪培训 |
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