做个好职员(1)
无论是机关，还是企、事业部门，任何社会团体，任何集体，都是做事的，所
以职场的核心内容还是“如何做事”，即业务能力。一个人的情商再高，人际关系
再好，如果业务技能低下，那就是天然的“残疾人”，只能维持一时，不能维持一
世。特别是在以赢利为主要目的的企业，一句口头禅就是“企业不养闲人”。不客
气地说，员工的技能就像蜜蜂的“酿蜜技能”一样重要，每个员工的
竞争力，同时关系到企业和个人的命运和前途。 果然，这次“拓展训练”
中，李嘉能教授收到的案例、语录条目最多的就是这个方面的内容，总共达到300
多条，不论老总，还是员工，都异口同声地表达了对这个素质的关注和诉求。做
一个好员工，绝对不仅仅是提高业务技能，还涉及到心态、观念、技巧、合作精神、
诚信度等方方面面。
第33条 千万要认清就业形势
出门看天，进门看脸，卖货之前先要掂一掂。
从1999年开始，中国高校连年大幅度扩招。2002年，中国已经有在校大学生903
万人，2003年中国有212 万高校毕业生涌入就业市场，2004年将达到280 万人。这
术，一方面是“天之骄子”在人数上的“大跃进”，另一方面是学历含金量在“大
跳水”。在北京、上海等大城市，有一个类似于当年形容经理满天飞的笑谈：“天
上掉下一块石头砸伤了四个人，其中一个是本科，一个是硕士，一个是博士，一个
是博士后。”这是翻新的笑话，但也不完全是笑话，这几年，中国的高等教育“赶
英超美”、“大跃进”确实已经导致了博士满街走的“繁荣局面”。 1998年，
我国在校博士生数量已位居世界前列，仅次于美国和德国。1998年，全国研究生在
校人数硕士生为15万人，博士生为5 万人。2002年，硕士生已达37万人，博士生12
万人，在校读研攻博的总数达到49万人。2003年，全国招收研究生27万人，比上年
整整超出7 万。到2005年，预计我国在校研究生将突破100 万！时下，只要到招
聘会上一看，一眼望去，密密麻麻都是戴着眼镜，满脸焦急和憔悴的书生，如沙丁
鱼一样拥挤不堪，他们绞尽脑汁，与招聘单位眉来眼去你来我往，甚至有女学生采
取了写真集这种暧昧方式以求用人单位的注目与青睐。还有人抱着侥幸心理，欺世
盗名，伪造个人经历，买假文凭，以蒙混过关。这很正常，什么东西多了就必然
会贬值，即使在高级人力资源市场上，中国也完全变成了资方市场。据统计，2001
年研究生的初次就业率为95% ，本科生为80% ，而专科生的初次就业率仅为40% 。
这些都不包括大量的、试用期过后被解聘的和历届积累起来的无法统计的数字。这
也意味着，相当一部分大学生面临着“一毕业即失业”的命运。连过去香喷喷的
“海龟”都大幅度贬值，居然有公司给他们开出了2000元的月薪。仅据初步统计，
已经有7000名“海龟”归国后处于失业状态！2004年的形势更不容乐观，供求总量
失衡，结构矛盾突出。据估计，今后几年社会用人需求并没有大的增加，总体上只
与往年基本持平，但高校毕业生却年年增加，大量的历届毕业生还要过来参与竞争。
整个劳动力市场竞争程度的加强，使得大学生面临的就业问题将更加严峻，他们
不得不去正视用人市场的“寒潮”。最近一项调查显示，有近八成的大学生已将
“就业压力大”列为自己的首要烦恼问题，昔日的“天之骄子”连吃饭都成为问题，
不得不低下高昂的头颅。
［案例］
一个女孩2003年刚从北京一家普通高校毕业，虽然在学校就已经耳闻就业形势
的严峻，但严峻的程度在她毕业前夕和毕业后才亲身感觉到。由于“非典”的影响，
原计划的招聘会都一律取消或者推迟了，大学校园里弥漫着前所未有的悲观气氛。
她和她的同学们在网上传递的求职简历如泥牛入海，常常是投上百份也没有几个回
复，面试的更是寥寥无几。“非典”过去了，大型招聘会终于举行了，她和她的
同学们早上天刚蒙蒙亮就起身了，招聘会上人山人海，为了抢占有利位置，书生们
都像被饿了几天的笼中困兽冲出笼子一样，所有的斯文、礼数荡然无存，身材瘦弱
的她和女同学们被人流冲散，把应聘材料扔下就被挤走了，根本就没有机会和招聘
者说上一句话。最厉害的一次万人招聘会上，她狼狈得被挤掉了一只鞋子，在会场
外伤心地哭起来。在之后漫长的等待中，只有两家公司来过电话，约定了面试时
间，就在她忐忑不安准备前往之际，一家公司来电话说公司决定暂缓进人。而另外
一家的一个文秘位置竟然有20多人面试，而且薪水已经被压到了1200元左右，这在
北京已经被挤出了白领行业之内，几乎无法维持一个外地人的基本生存。直到年底，
她还奔波在北京的求职场上。
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