学会和熟悉的人沟通 记得刚上第一节人际沟通课时，黄大钊老师就说“有些人和陌生人沟通没有问 题，但和熟悉的人沟通就不行了”，当时我没有太多的留意。 姐姐以前对我的关心，我总觉得有些多余，因为我不喜欢她始终把我当成一个 不懂事的时时需要照顾的人来对待，所以我一直尽量回避和姐姐有过多的交流。可 以这么说，30多年来，我们几乎没有真正地交流过。 这次姐姐因弟弟的事又打电话来了，如果是以往我会以很忙作为借口，把谈话 匆匆结束的，但黄老师的那句话此时像在我的耳朵里生了根似的。我想如果我连自 己亲近的人都没法交流的话，那么我要做的事业是没法达到真正成功的。 于是，我第一次平心静气地和姐姐长谈，也第一次发现一向那么乐观开朗的姐 姐竟也有这么多的烦恼和无奈。 姐姐说: “哎，我烦死了！我那女儿啊，怎么这么像过去的你，特别爱生气， 脾气又怪。” 我问: “你想过是什么原因吗？” “什么原因？遗传呗！她承接了我的长相，却遗传了你的脾气，我发现她很多 地方和你小时候很像。”姐姐向来直言不讳。 “我承认她像我小时候。”我没有反驳她。 听到我同意她的观点，姐姐似乎有些兴奋，继续说: “不过我也发现她独立性 很强，比她同龄的强多了，她从来不需要我提醒，都是自己起床穿衣。你说是不是 脾气怪的人都是又独立又聪明的呀？” 我忍不住笑了: “她的确是一个很独立很有主见的聪颖的女孩，但我认为她的 脾气并不怪。” “怎么不怪？经常莫名其妙的就生气了！”姐姐低声分辩。 从姐姐的话语里我听出了她宁愿我是对的，宁愿我去反驳她，以给她足够的理 由让她因这个女儿而自豪而骄傲。普天下的父母谁不希望自己的孩子得到世人的认 可？中国崇尚谦虚的传统导致了父母习惯于说自己的孩子不好、不行，可心里却不 是那么一回事。 我沉吟片刻，说: “我发现你们在她说话的时候，很少认真倾听。你们不理解 她，又认为她怪，她当然生气。” “我没有当面说啊。”姐姐很奇怪。 “你虽然没有当面说，但是你的肢体语言、你的神情都透露出对她的不理解、 不尊重，她能不生气吗？就说我吧，你以前和阿妈经常说我爱生气，我就越发爱生 气了，因为我当时消极地接受了你们给我贴的标签，一直认为你们嫌弃、厌烦我呢！” 我也直言不讳。 “你说的贴标签怎么理解？”姐姐这回谦虚了。 “心理学上有个说法：一种观点一旦经过多次强化，就会在孩子的心中生根， 因此当父母一再认为孩子有脾气怪等缺点时，孩子就会形成一种惯性，真的认为自 己脾气怪了；相反，如果父母把目光放在孩子懂事、讲信用等积极的方面，多次强 化之后，孩子就会有‘懂事’、‘讲信用’等的积极暗示，从而越来越懂事越来越 说话算数。” “哦，原来你是用了这种方法教育楠楠的，难怪楠楠那么懂事！我从来没有考 虑那么多。想不到说话还是一门学问呢！”姐姐顿了顿，接着说，“其实以前我们 姐妹俩都有一些误会，我怎么会嫌弃你呢？” “也怪我们以前很少像现在这样心平气和地交流。”我感慨。 姐姐说: “那时小，不懂事，我以后也要注意说话的方式了。” 我忽然发现姐姐真的很可爱。 是的，沟通很重要，沟通很简单，无论是陌生的还是熟悉的人，只要用你的一 份真心去交谈就可以了。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录