“棕色”的老师 “现在再回公办学校，玩着干都比他们干得好。” “在这里干上两年，超过原来在家里的四五年。” “很累，有时候会突然哭出来。” 在青岛南洋学校采访，不时能听到这样的感叹和倾诉。末位淘汰制对每位老师 都是残酷的，据说每年的淘汰率是5%—10% 。当然，即使是遭淘汰也还是有再学习 提高的机会，他们中的大多数会被安排转岗或到兄弟学校去学习，真正离开集团的 比较少。 一位老师告诉我：“假如有一天我被南洋炒了，我也是无畏的，相信我能很快 找到自己的位置。”在这里可以练本事，从教育理念、教学方法到竞争意识。 “南洋老师的角色是多元的，复杂的，既是学生的父母，同时又是他们的朋友 和医生，是学生的心理指导者同时又是行为示范者。哪个孩子发病了，他必须是第 一到现场。另外，老师们还充当着服务者的角色，因为他们既是你的学生，也是你 的客户。”老师们这样认知自己的多重角色。 传统学校里师道尊严和清高的观念，带来是一系列的个人或群体行为——抱怨 生源质量差，甚至贬低学生、污辱学生、体罚学生。在公立学校的家长会上，我们 早已习见了这样的场面。老师动辄在训家长：“你们再这样管教孩子，就把他领回 去！我们不要！”但在南洋，这是绝对不允许的。 据说一位老师在接听家长的电话时，态度急躁，甚至出言不逊。第二天，他就 被告知离开学校。这是一条“高压线”：不许顶撞家长，不许体罚学生。 客户意识、服务意识归根结底就是市场意识，这是对来自公立学校老师的根深 蒂固观念的全面解构和重构。观念的强大在于彻底改变着行为方式，所以不难理解 初入南洋的老师往往要经历着一场颠覆性的“头脑风暴”。 教育就是服务，这是任靖玺一个很知名的理论，现在已为众多的民办学校所认 同。怎么理解这种服务意识呢？小学部主任刘晶心的体会是：“服务并不等于就是 顺从和放纵，并不是要什么给什么。因为毕竟孩子的世界观还没有形成。他不知道 应该要什么，也许他所要的并不是他应该要的，因此就需要老师引导，而不是强制 性地规定。” 这是需要艺术把握的。强化客户意识是认知上的事业心和责任感，并非倡导在 具体工作中盲目丧失自我。毕竟，这和纯商业客户不同，既要遵守产业经营的规律， 更要尊重教育规律。 教育就是实践。南洋有个“转差为优”的教学研究课题，就是把很差的孩子转 变成优秀的孩子。在青岛南洋采访时，我发现老师们在“转差”方面的案例积累得 足以能够编上一本厚厚的指南了。 在南洋教育的小辞典上，除了“分层教学”、“导师制”和“精细化管理”这 些富有特色的概念外，还能看到一个独特的“会诊制”。它的特定含义是：针对学 困生的薄弱环节，班主任组织相关教师进行集体研讨分析，看症状，找根源，定方 案，定责任，辅困促优。不同于公办学校对待差生的普遍态度“一个都不能要”， 这里的一贯做法是“一个都不能落下”。 我有机会看到了许多老师的“扶差”手记。面对这个永恒的研究课题，老师们 对于教育的独立思考令人感动和深思。 耿建英老师记录了这样一个故事： 四（2 ）班有一位女同学叫崔雪怡，老师们暗地都说她有心理障碍，因为一般 情况下，无论你问她什么，她都拒绝回答。只是睁着大大的眼睛很惶恐地看着你。 她在数学课上的表现也很糟糕，从不发言，作业几乎也不能按时完成。去年的很多 时候，我都是牺牲中午的休息时间陪她一个人在教室里写作业，可是收效甚微。期 末考试她的成绩仍是中等偏下，着实让我头疼。 过后我反思自己的教育，一定是在某些环节出了差错。于是我开始暗地里留心 观察。雪怡其实是一个挺聪明的孩子，语文老师总夸她作文有创意，数学课上某些 有一定难度的题目也能做出来……这种情况都告诉我，雪怡的差并不是由于智力的 问题，完不成作业也不是由于不会做，而是其他的原因。 时间一天天过去，我终于发现问题的症结所在。原来，雪怡生活自理性差，各 种学具总是东一个、西一个地乱放。每次一做作业就开始找东西，自然浪费了大量 时间，而有时候东西没有，她又不主动向老师或同学求援，就那么傻傻地找呀找呀！ 于是每次上课之前，我都帮雪怡把需要的东西整理好，有时候怕她把必要的东西弄 丢，我都是每次用的时候才发给她，用完后及时收回。并且有意安排我的数学课代 表王梦真同学做她的同桌，发现她有困难主动帮忙。 慢慢地雪怡写作业的速度逐渐快了，大部分时间也能按时完成作业。她在课堂 上偶尔也愿意发表自己的见解，我当然及时抓住这样的教育契机，把机会都留给雪 怡，开始她回答问题的声音很小，几乎听不清，就由同桌同学当翻译。回答问题的 次数多了，也就慢慢放开了。 雪怡的生活自理能力差，还学其他同学留头发，有一段时间她每天都是扎着三 根辫子来到学校，个别男同学就嘲笑她的头发是“鸡窝”，雪怡可伤心了。我制止 那些同学，每天利用课间为雪怡梳头发。放小假回来雪怡把头发剪了，齐耳的日本 头，非常整齐，我夸她是个漂亮的大美人。 雪怡一天天开始喜欢我了，当堂课没完成作业，也能自己主动来找我补课。有 一天雪怡突然对我说：“耿老师，我觉得你是棕色的。” “为什么呢，孩子？” “我也不知道，就是这么觉得。”就这样雪怡赐予了我一个爱称，“棕色的耿 老师。”说句心里话，我不怎么喜欢棕色，觉得棕色太老成，喜欢红色、绿色，或 是黄色这些明亮的色调。 隔了一段时间，雪怡终于给了我一个我非常乐于接受的答案。“老师，红色太 热了，会把我烧坏的。我喜欢巧克力，甜甜的，巧克力不就是棕色的吗？”原来在 孩子的心理，耿老师是巧克力的化身。 从雪怡的转变中我深深地体会到，教育必须是充满感情的。我们对学生的爱， 应是发自肺腑的对朋友的爱，这种爱既是无微不至的，又是不由自主的。当我们用 广博的爱走进“后进生”的心灵，而他们也乐于主动向我们敞开心扉时，我们的教 育之舟便已驶入了成功的港湾。 ……是啊，每一个孩子都是珍贵的存在，他们都有许多可爱的东西。如果我们 总是用同一把尺子去丈量所有的孩子，那么必然有些孩子被我们“甄选”出来，成 为应试教育的牺牲品。所以，我们教师自身必须改变评价体系，承认学生之间的差 异，允许学生张扬自己的个性，把他们视为一个个具有丰富而独特精神世界的“个 体”。 苏霍姆林斯基曾说，教育的英明和真正的人道精神就在于，要在每一个人的身 上发现他那独一无二的创造性劳动的源泉。帮助每一个人大开眼界看到自己，使他 看见、理解和感觉到自己身上的人类自豪感的火花，从而成为一个精神上坚强的人， 成为维护自己尊严的不可战胜的战士。 从回归教育的本原来看南洋老师的教育思考和实践，不能不为南洋孩子们击掌 庆幸。与其说是老师们的爱心、宽容和激励给孩子的成长撑起了一片绿荫，不如说 是南洋的教育文化和理念孕育了这一片蔚蓝的、自由的海。南洋的孩子们，有福了！ 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录