第11节 理想与理性的合一(1) 理想与理性的合一--访慧聪国际资讯总裁郭凡生文/ 黄 敏 金 延 金瑞国 采访者：对于网络，你有这么一个观点，说网络是一种工具。我了解到，慧聪 利用网络的时候，正好是网络比较低迷的时候。是吧？ 郭凡生：我们进入网络比较早，1997年就进入了，但是我们当时没有大规模投 资。 采访者：你进入网络着眼的盈利点是什么？ 郭凡生：我们经营网络的盈利点是“网+ 刊”。第一，我们认为，互联网可以 加大我们发刊（印刷品广告）的规模，降低我们发刊的成本；第二，我们的刊物只 能发给固定客户，随机性的客户我们不了解，但在互联网上是存在的。比如我们的 广电商务网，大概每期发刊七千份到一万份，现在所有电视台的技术部经理、主任 手里都有。那么，我们印刷一万份，上网的人是十万，我们的发行量相当于十一万。 所以，我们一开始就着眼于把互联网作为一种主营业务的补充工具，就叫做“网+ 刊+ 搜索引擎”。 采访者：那么在今后的几年，慧聪在网络方面还会有什么新的举措吗？ 郭凡生：1999年年底我们就开发了一个产品叫搜索引擎，搜索引擎的主管是陈 沛，中国的中文搜索引擎就是从他手里开始做的。在1984年、1985年，他就已经开 始研究了。搜索引擎肯定是我们的一个重要技术。 我们是2002年6 月推出的，取得了成功。我们做的新闻搜索引擎，可以在五分 钟之内搜索到二十个网站的内容。 还有一个产品叫行业搜索，比如，敲“印刷”两个字，你就会发现，在Google 上有十五万个网页，在百度上有八万个网页，在慧聪印刷商务网上只有三百个网页， 这三百个网页一定是与印刷业密切相关的。对于大多数人来说，八万个网页出现了， 没有人会一个个去查看，这就带来大量的问题。所以，我们就做了行业搜索引擎。 另外，我们把最新的字都收入了字库，我们的字库是随时更新的，数据库是随时更 新的。因此，现在在搜索引擎上，我们使用的已经不仅仅是互联网和软件技术，还 使用了数据库的内容。 采访者：有庞大的基础。 郭凡生：这是我们将来在互联网上发展的一个重要方面。从现在来看，互联网 的核心技术就是搜索引擎。我们在核心技术上领先之后，后面的发展就好说了。我 们基本认为，互联网的发展在未来三至五年还是以行业为主。比如，一个农民他家 很穷，但是他也得花三千块钱买手扶拖拉机，因为买拖拉机是生产资料，你让他花 三千块钱去买电视机，他可以不买。生活资料可省，生产资料不可省。互联网将来 会朝这个方向发展。 采访者：有篇采访里写到，当年中关村卖电脑的人天天骂郭凡生，但天天还得 来登广告。这是说你所办的《慧聪商情》吧？ 郭凡生：他不得不登！但是后来正规的大企业都很高兴，觉得这样有好处，因 为可以优胜劣汰。 中关村为什么能维持，因为它卖的电脑及其相关的东西便宜，为什么它卖得便 宜呢？有“商情”它就必须卖得便宜，它越卖得便宜，商家就越去那里进货，规模 优势就显现出来了。但是一旦“商情”在全国普及了以后，中关村现在的销售优势 就逐渐失去了。它已经不是全国的供销基地。 为什么深圳的电脑等一直卖得不如中关村好？是因为中关村的“商情”比深圳 早了三年，中关村的“商情”有十本，它的覆盖要比深圳的两本覆盖得好，所以深 圳那么大的口岸，却把货调到北京来卖，因而在北京创造了一个市场。这个市场是 谁创造的？当然有政策，有大家努力的因素，但是“商情”在中间所起的核心作用 是谁都替代不了的。所以在这一点上，我觉得尽管有一些人看不起慧聪的分类广告， 但它确实在中国起了巨大作用。 采访者：你的经营管理理念是比较先进的，你是怎样逐步走到别人前面的？ 郭凡生：通俗地讲，实行股份制的主要作用就是，修一条铁路一个人修不起， 十个人一夜就做到了。对股份制，我从1985年开始研究。当时我就明确地感觉到必 须让劳动者直接占有生产资料，并成为一种理念。在这种理念上来做慧聪，就是把 一种纯理论的东西变成一个企业，而且始终不渝地坚持去做了。慧聪的制度创新是 在领先的学术研究的基础上来做的。 采访者：你认为慧聪的核心竞争力是什么？ 郭凡生：经济学家张维迎有几句“土话”，叫做“看不会、学不走、偷不去、 拿不来”，这就是核心竞争力。我觉得他的描述很好。那么，什么是慧聪的别人 “看不会、学不走、偷不去、拿不来”的东西？ 第一，我们的知识经济激励机制是能看懂，但是学不会，也肯定拿不走的，为 什么？因为他照搬的话，可能自己会吃亏，所以，制度肯定是我们核心竞争力的一 个重要方面。 第二，靠着这种机制我们拿来了世界品牌（IDG ）与我们的投资和战略合作。 加入WTO 以后，我不担心他们与我竞争，我跟他们合在一起与别的企业竞争。我们 拿到资金后又去开发我们的数据库，招进优秀的人员，这样就又使人才得到了聚集。 我们把激励制度的优势和管理制度的优势结合在一起去寻求更好、更快的扩张的时 候，就有了更好的收益。 因此，慧聪的核心竞争力并不是单一要素，也不是拿钱买得到的要素。当人有 了钱之后，拿钱去买什么？还是去买别人很难学到的东西。核心竞争力除了“偷不 去、学不走、拿不来、看不会”以外，一定是多要素的集合和叠加。总的来说，激 励制度的科学性和管理制度的科学性这两部分叠加在一起，就是慧聪的核心竞争力。 所有的企业都在寻找自己的核心竞争力，那么核心竞争力最重要的是什么？是 管理。当我有了有效的管理时，虽然没有钱，但我能使钱更好地增值，这样别人就 愿意给我投资。所以，从管理的角度上讲，慧聪的核心竞争力有两个方面，一个是 激励制度做了十一年，在这个制度的完善上有丰富的经验。第二，在信息行业发展 过程中，对这个行业的认识，以及数据库和大型软件对我们管理的科学性提供了很 好的支持。 采访者：你曾提到知识经济首先表现为知识比过去越来越值钱，企业在发展的 过程中，金钱变得相对过剩而知识相对短缺。在你的公司里遇到过这个问题吗？ 郭凡生：当然遇到过。我们现在最大的制约是人力资本，知识经济对人的要求 中，最重要的一点是人不仅仅要有能力，还得有道德。所以，人分为有德有才、有 德无才、无德有才和无德无才四种。有才有德的人真的非常少。 采访者：“德商”是你研究的一个非常精深的问题，你认为现在“德”在市场 经济中到底有多大的价值？ 郭凡生：第一，道德的形成一开始是一种逼迫，慢慢地就变成一种自觉。在市 场经济中，我认为经营的最高层次是道德，成功的企业家一定是道德高尚的人。如 果他搞欺诈，不诚实，他一定不会成为成功的企业家。所以，最终的企业管理是形 成一种文化，文化的底蕴是道德。因此，在企业建立一种文化、实行一种有道德的 管理是最关键的环节。我正在写的那本书叫做《德商》，曾经有“儒商”的说法， 我觉得德商应该比“儒商”要进一步。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录