三大主力同心干，山城堡捷报传（2） 全队拧成一根绳子，心往一处想，劲往一处使，发挥团队合作的最大力量—— 这就是“日耳曼战车”威力之秘诀！ 企业组织中也是如此，企业是一艘巨大的 航母，每一个员工都是它不可或缺的一部分。这艘航母能否朝着企业的预定目标前 进，实在是有赖于全体员工的精诚合作。只有每一个员工的力量都保持一致，企业 前进的利箭才会以无坚不摧的力量射中靶心。 有些员工认为自己很有能力，所以很自信。但是只有一个人，就算再有能力， 再自信，也不可能独自完成一项工程浩大的工作。企业的业绩和效益，不是某一个 人创造的，是员工团结合作所铸就的结果。 一封破例的感谢信 1994年4 月5 日下午，一个德国的经销商给海尔集团打来一个订货电话，因为 事情很紧急，所以他希望海尔能在两天内发货，否则订单就会自动失效。 但是，如果在两天内发货，就意味着当天下午就要将所要的货物装船。而当时 已经是星期五下午2 点，如果按海关、商检等部门下午5 点下班来计算的话，时间 只有3 个小时。按照一般的程序，做到这一切几乎是不可能的。 海尔员工的团结合作精神在这时显示了巨大的能量。他们采取了齐头并进的方 式，调货的调货，报关的报关，联系船期的联系船期，每个人都全身心地投入工作， 抓紧每一分钟，使每一个环节都能顺利通过。 当货船终于驶离海岸的时候，所有员工脸上都露出了欣慰的笑容。 那位德国经销商接到了来自海尔货物发出的信息，他感到非常吃惊。后来，他 破了十几年的惯例，给海尔写了一封感谢信。 一个优秀的企业必然拥有一个优秀的团队；一个优秀的团队也必然要求员工树 立强烈的团结精神和合作意识。 团队协作模式对员工的个人素质有较高的要求，具有团队精神的员工除了应具 备优秀的专业知识以外，还应该具备高效的沟通和合作能力。 作为企业团队中的一员，你应该从哪几个方面来培养自己团队的合作能力呢？ （1 ）积极地参与 在许多场合，有的人喜欢让别人出头露面，而自己却静静地坐在那里，做一个 感兴趣的旁观者。这样做的结果是，你无法培养自己的社交能力，赢得团队中其他 成员对你的尊重，或者对团队的决定施加影响。 （2 ）赞美同事 每个人都有被别人重视的需要。多给同事一句鼓励和赞许，就可以使他释放出 无限的潜能，以满腔的热情与你默契合作。 （3 ）时常反省自己的缺点 应该时常检查一下自己的缺点，比如，是不是态度很冷漠，言辞是不是很尖锐。 在单兵作战时，这些缺点可能还能被忍受，但在团队合作中，定会成为障碍。因为 团队工作需要成员在一起不断地讨论，如果你固执己见，不听取他人的意见，或无 法和他人达成一致，团队的工作就无法进行下去。团队的效率在于配合的默契，如 果达不成这种默契，团队合作就不可能成功。 （4 ）保持谦虚 任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中不会被大家认可。也许你 觉得自己在某个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上。 只有这样，你才能看到自己的弱点。其实，团队中的任何一位成员，都可能是某个 领域的专家，所以你必须保持足够的谦虚。 （5 ）提升沟通能力 具体而言，应注意以下诸点： 清楚地表达你的观点，并提供支持的理由和根据；认真地聆听他人的意见，努 力了解他人的观点及其理由；巧妙地提一些相关的问题，以便全面地探究所讨论的 问题，然后设法去回答问题；把注意力放在增加了解上，而不要试图不计代价地去 证明自己观点的正确性。 （6 ）认识各自的角色和彼此的关系 团队组织好比是活生生的、不断进化的有机体，是由处于复杂并充满活力的关 系中的个体构成的。就如在一场球赛中没有号码牌你无法分辨运动员一样，一个团 队要有效地发挥作用，也需要你识别出谁是“运动员”，他们彼此关系的性质，以 及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中，弄清这些角色和关系是特别 重要的，它可以为你提供一个你在其中能说话和回答的“思考环境”，从而使你尽 快地融入团队。 总之，真正的团结不是“乌合”，乌合之众是无力量可言的。从数量上讲，国 民党的军队远远超过长征中的红军，但却屡被红军打败，就是因为他们是一群离心 离德的乌合之众。红军的人数虽少，但是他们团结得如同一个人一样，所以力量是 巨大的，是战无不胜的。英雄式员工必须不断地培养自己的团队合作能力，以便和 其他员工亲密无间地并肩奋斗，去创造更大的业绩。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 回目录