做好本职工作 在职业生涯中，对工作负责是最基本的要求。我们常常都能听到这样的话， “这不归我管”、“我尽力而为吧”、“我很忙，实在没时间想那么多”、“经理， 我们试过了，没办法”。其实很多时候的很多事，并不是不会做、没办法做，而只 是不想对做事的结果负责。 无论做什么工作，首先要把自己的工作先做好，学会享受自己的工作，同时享 受自己的生活，保持自己愉快的心情。 由爱产生的责任感 上帝告诫人们：爱他( 她) 就要对他( 她) 负责任。爱充满爱情、婚姻、工作、 事业、亲情、友情等各个领域。在工作中，责任要求我们对所从事的事业满怀崇敬 和热爱，以高度的热情和事业心投入本职工作，实现工作的卓越和自我的超越。责 任是员工的立业之本，是组织最需要的一种精神品质。 我曾经有一段时间对日本的经济发展做过研究。二战后日本经济得到高速发展， 日本的汽车业已经严重威胁到美国的汽车业，光学仪器和照相机威胁到德国，制表 业威胁到瑞士，动画和游戏机更席卷整个世界市场。日本本身没有什么资源，战后 却能够迅速崛起，这主要归功于日本人对工作认真负责，而且多数人都热爱自己的 工作，因此生产出来的产品得到了世界消费者广泛地认可。 日本人为什么能对工作抱持极高的热诚呢? 还是让我们来听听日本管理学家中 谷彰宏的解释：“工作对我们而言究竟是有趣的，还是枯燥乏味的，全要看你有没 有热诚努力地去做好它。再枯燥无味的工作，努力去做也会变得有趣；再有趣的工 作如果兴味索然地做，都会变得无趣，不信你把自己装成没有兴趣的样子去玩游戏 机看看。一个人不能从工作中找出乐趣，那不是工作本身枯燥的缘故，而是他自己 不懂得工作的艺术。”如此看来，日本人其实非常懂得工作哲学。 对工作感兴趣，对自己大有好处，能使自己从生活中获得加倍的快乐，还可以 把疲乏减至最少，并帮助自己享受闲暇时光。毕加索曾说：“我工作时觉得舒服自 在，无所事事或谈天说地令我困倦。”或许我们不像毕加索，但是我们仍可以尽力 找出能令我们感兴趣的事来，把许多游戏时的方式带到工作中，把工作视为休闲， 这似乎就是所有成功者的工作态度。 重视自己的工作 一个不重视自己工作的员工，决不可能尊敬自己，也决不可能把工作做好。一 个人即使没有一流的能力，但只要你拥有责任心同样会获得人们的尊重；即使能力 无人比及，却没有基本的职业道德，也一定会遭到社会的遗弃。 通常新职员进入公司要从最低层干起，志向高远的人可能会很失望，这是非常 错误的有害想法。公司不是慈善机构，既然支付薪金聘请你，就自然认为你所承担 的工作别人无法替代，你的劳动成果的重要性是毋庸置疑的。 年轻的洛克菲勒最初在石油公司工作时，既没有学历，又没有技术，被分配去 检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、枯燥的工序，同事戏称连 3岁的孩子都能做。每天洛克菲勒看着焊接剂自动滴下，沿着罐盖转一圈，再看着焊 接好的罐盖被传送带移走。半个月后，洛克菲勒忍无可忍，他找到主管申请改换其 他工种，但被回绝了。无计可施的洛克菲勒只好重新回到焊接机旁，既然换不到更 好的工作，那就把这个不好的工作做好再说。 洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量，并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他 发现，当时每焊接好一个罐盖，焊接剂要滴落39滴，而经过周密计算，结果实际只 要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验，最后洛克菲勒终于 研制出“38滴型”焊接机，也就是说，用这种焊接机，每只罐盖比原先节约了一滴 焊接剂。就这一滴焊接剂，一年下来却为公司节约出5 亿美元的开支。年轻的洛克 菲勒就此迈出日后走向成功的第一步，直到成为世界石油大王。 一台机器的正常运转，依赖所有部件毫无故障地发挥作用，假如某个齿轮或螺 丝钉突然失灵，整台机器都会连带受损甚至停转。企业和员工的关系也是这样，如 果员工消极怠工，对于整个工作的进程和效益必然会产生或大或小的不利影响，有 时也可能会误大事。 干大事从干小事开始 工作中每个人都有不同的分工，有些人负责一些比较重要且引人瞩目的工作， 另外也有一些人负责的是常被人们忽视的琐事。假如你正好是担任这些不受到重视 的琐事，你或许很容易就感到沮丧。沮丧起来或许就会忽视自己的职责，这样一来 就会很容易出错，一出错就会消蚀自己的自信：“我这是怎么啦，连这么无聊的活 也做不好! ” 皮尔·卡丹曾说：“真正的装扮就在于你的内在美。越是不引人瞩目的地方越 是要注意，这才是懂得装扮的人。因为只有美丽而贴身的内衣，才能将外表的华丽 装扮更好地表现出来。”皮尔·卡丹的装扮理论用在工作上同样富有哲理，愈是不 显眼的地方越要好好地表现，这才是成功的关键。 我讲一个我亲身经历的例子。有一次我住在纽约希尔顿饭店，饭店的客户服务 部经理莉莎·格里贝在与我的交谈中提到：当初她应聘饭店职员，被分配到洗手间 工作，她有很大的情绪，认为洗手间工作低人一等。但通过一段时间的工作实践之 后，她开始认识到工作没有高低贵贱之分，酒店的每一份工作都关系到酒店的服务 质量和整体形象。从此她工作认真，服务热情周到，许多客人在接受她的服务之后， 都交口称赞，因此，她被誉为酒店的榜样。她出色的工作表现，为酒店赢得了很多 顾客，不久她被提升为客户服务部经理，更大地拓展了事业的平台。 莉莎的事例说明了什么? 大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成 大事。从小事开始，逐渐增长才干，赢得认可、赢得干大事的机会，日后才能干大 事，而那些一心想做大事的人如果不改变“简单工作不值得去做”的浮躁心态，是 永远干不成大事的。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录