“刚刚散会”(1)
五月某日
今天上午是小石在前台值班。由于不熟悉情况，差点出现失误。
九点刚过，有客人来找姜总。
“请问您是……”小石很热情地招呼客人。客人看上去已年过花甲，没有预约，
也不自我介绍。
“我要找姜总说点事。”客人径直往里走。
“对不起，请问您是……”小石来到客人跟前，仍然是笑吟吟地问客人姓名。
“小姑娘，你是新来的吧？”见小石挡着他的去路，客人有些不高兴了。“我
姓焦，如果姜为民不在，找孙振东也行！”
姜为民就是姜总，孙振东就是孙总。小石被客人这么说话的口气被震住了。她
连忙说：“对不起，请稍等”，便跑进来要我出去帮她看看。
“焦总，原来是您！好久不见了，身体还好吧？”
见是焦总，我马上跑过去向他问安。焦总是公司的元老，我们公司中方派出的
第一任董事，去年年初办的退休手续。
焦总态度也缓和了些。他说他有些想法跟姜总谈谈。“前天晚上我给姜总打电
话，他说他这几天不出差，所以我今天就过来了。”显然，他还怕我找借口不给安
排。
“焦总，实在不凑巧，姜总正在跟几个法国人谈判。您在休息室喝杯茶，稍等
一会儿行吗？我这就去通告姜总，说您来了，看他什么时候能跟客人谈完。”
“好，谢谢你小于。”
焦总又指着小石说：“这新来的小姑娘挺认真的嘛。”他的意思很明白，是批
评小石有眼不识泰山。
下午两点多钟，安徽国雄公司的关总来电话。
“你是小于吗？我是安徽的关勇，我想跟孙总通通话。事情是这样的，我们委
托你们公司进口的那套生产设备，现在压在上海港口，卸不下来。给你们进出口部
的人打过几次电话，他们似乎不太积极，所以，我想与孙总通个话，请他给进出口
部的打个招呼。我们这里的开工典礼都筹备好了，要是设备这个星期运不到，市领
导看不到东西，白跑一趟，那就要了我们的命了。”
这事昨天金科长已经向孙总作了汇报。这是无可奈何的事，再急也没用，在合
同中有我们的免责条款。
“关总，您别急，”我说，“孙总刚刚散会，我马上就去找他，你稍等，请别
挂电话。”
我到孙总的办公室向他说了关总的情况。
孙总说：“刚才进出口部的人也给我打了电话。说天气预报说台风最迟明天就
会过去。你说这个电话我还接吗？”
我第一次见到孙总犹豫不决。我能理解，接吧，也帮不上忙，解决不了问题，
解释也是多余；不接吧，多年的客户，多年的朋友，而且还是安徽老乡。
“小于，还是你帮我处理一下吧。”孙总犹豫了一阵后说。
回来到自己的座位，我拿起电话筒对关总说：“关总，实在对不起，几个办公
室都找了，没见着孙总；等我见了他，我一定会把您的情况向他汇报。”
“谢谢，请你一定帮忙。”那边关总把电话挂了。
为了保证公司领导能集中精力静下心来考虑一些大事要事，或者协助领导处理
一些他们不想处理的事，秘书必须要给领导“过滤”一些来电来访。有时候，有些
科室对一些既不能答复又不能回绝的电话或客人，也会推到秘书部门来。“挡驾”
也是我们秘书的一项日常工作，而且是一项非常重要的日常工作。一个优秀的职业
秘书应该对自己的领导比较熟悉；如果了解他的人际交往范围、思维方式、工作方
法和价值观念的话，在一般的情况下都能判断自己是不是应该“挡驾”和用什么方
法“挡驾”。
“于姐，今下午孙总没开会，你为什么在电话里说孙总＇刚刚散会？’”
“这就好像打仗一样，一有情况，我就得赶紧给自己找一个制高点，可以做到
进可以攻，退可以守。”我开玩笑说。
“进可攻，退可守，是什么意思？”小石问。
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