第15招如何雇用最适合的人
M ·J ·叶特（Yate）曾在他写于1988年的《雇用最佳者》(Hiring the Best)
一书中，用简洁的语言描述了什么是“合适”的雇用对象：“一个有能力也愿意干
这份活的人，一个具有团队精神和组织纪律的人，一个符合公司形象且其个人能力
与你的公司在发展规模上相符的技术员。当然其感情应该成熟，并具有较好的是非
判断能力。” 即使你并非人事专家，也有可能要你来负责面试招收单位的新成员。
那么，作为一个新
的面试官，第一个问题应该是——怎样来确认谁适合这份工作？答案是尽你所
能地把他们要干的这份工作描述清楚，并描绘一下工作的概念以及工作人员的要求，
这将会吸引那些合适的求职者。要仔细审查他们的CV证明和说明附件，看一看其他
所有的背景材料也会对你的判断有所帮助。在刚开始作面试官的时候，需要我检查
的资格证明经常有一些是我听都没听说过的。所以，在准备工作上你不要敷衍了事，
不然你会很容易地陷入成见、假象和权宜的泥潭之中。
设计你作为面试官的风格
制定一个计划，然后将它具体化。例如，这里就是一个典型的一对一面试计划，
你可以将它修改一下，使之具有你的风格：
1. 开始和结束要友好而公事公办。务必采用令人舒服而自然的方法以建立融
洽的关系；
2. 将面试简单概述一下，包括其时间安排、意图及结构内容；
3. 就CV的问答：
——教育。选择学习最高学位的原因，所在院校，曾获得的奖项、奖励、奖学
金；
——专业/ 资历。如何取得的，通过专门学习还是业余学习，或自学、计时学，
有否重学；
——经历。在什么行业工作过，参加/ 离开的原因，主要负责范围，主要
成就，有否困难，有否障碍。
4. 用一些敏感和探寻式的问题来发现求职者的目标和抱负，他们思考问题的
方法，以及他们的内心迹象——精神动力、个人信仰、对本行业的认知值和信念；
5. 问一些与该份工作有关的需作出判断的行为问题，如“如果……你将会怎
么做？”事先你得设计好具体情况，这样你才能对他们的所有能力得出自己的结论
；
6. 如果整个面试一直略显沉闷，可以问一个出人意料的问题调节一下气氛；
7.向求职者说明他已用大量的机会得体地表现了自己，以此结束整个面试；
8. 对求职者的光临表示感谢，并告诉他们下一步是什么，时间是怎么安排的。
要让求职者感到自己还是挺有希望地离开，尽管你对他已不怎么“感冒”了。
如果求职者完全适合要求呢？你会感到庆幸吗？不！如果这份工作对他们来
说已经完全
能够胜任无需提高自己了，他们在干了一段时间后会感到厌倦的，并迟早会—
—跳槽！
开放思想
对那些在面试中或以书面文件方式推销自己的求职者，封闭的思想和多年的
传统经验会
使你对其中的合适人选视而不见。
提示
一个好的问题通常会有一个好的回答。
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