问题: 来自中央人民广播电台《新闻纵横》的前沿报道

维权行动，你期待着什么？（一）文/ 孟昕、张磊、王磊、谢磊楼前趴着一只受伤的兔子北京的房价高在全国是出了名的，北京房地产业主与开发商和物业的纠纷多在全国也是出了名了，以至于人代会上人大代表发出了“首都大，居不易”的感慨。 “两会”3 月15日落下帷幕，3 月15日“3 ·15晚会”亮相，售楼人员自己揭开了楼房买卖中的十大陷阱。此后，北京市工商局立即表态，3 月22日宣布，从即日起到6 月28日，将对房地产行业“开刀”，对扰乱建筑、房地产市场交易秩序及侵犯消费者合法权益的违法行为进行百日整顿。管理部门发话了，市场有什么反响吗？记者在采访中感到售楼人员变得小心谨慎多了，但是这并不能掩盖不公平交易带给买房人的伤害。御景园小区，是由北京松榆房地产开发有限公司负责开发、经营、销售的高档外销公寓，小区内共有4 座楼盘，2 号、3 号、4 号楼尚未建成，1 号楼的各套住房已经全部售出，销售价格为每平方米9000元左右，销售总面积为48027 05平方米。到目前为止，业主已基本全部入住。在装修豪华讲究的售楼处，记者跟售楼小姐进行了一段对话：记：现在入住的业主对咱们这儿的公寓居住满意吗？售楼小姐：我们没有听到业主说不满意。记：如果我们买您的房子了，真出了点儿什么问题，假如说内部装修质量，还有建筑平米数，出现一些出入的话，是找谁呢？买房投资100 多万呢，是吧，所以想把这些事情搞清楚一下。售楼小姐：您稍等一下。这时候售楼小姐犹豫了一下，突然站起身来把记者撂在一边，跑了，直奔销售部办公室而去。几分钟之后，她回来了，对记者说：“销售部门的工作是卖房，其他的不清楚，要买你就交押金、办手续、签合同。” 所有有买房看房经验的人都有过不只一次看样板间的经历，记者也去看了样板间。售楼小姐以商业化的推销语言，颇为自豪地介绍着御景园房屋的装修质量、各种格局及其要达到的入住标准，总之一句话：质量绝对有保证，您就尽快买了吧。在不同角度的灯光，以及成套进口雕花硬木家具的衬托下，样板间给人的感觉的确是舒适、华丽。售楼小姐给我看了一个材料箱，里边装有大理石、墙砖、板材等装修材料的样品。售楼小姐：这个材料箱是我们向社会公开承诺的。也是我们倡导的实物交楼的概念。记：公开承诺的啊？售楼小姐：对。如果发展商对自己的装修没有信心，对自己的楼盘没有信心的话他不会这么做。否则给自己找麻烦吗？然而记者还没走出销售部大门，麻烦就来了。一名三十几岁的妇女，从销售大厅的一角突然跑过来，飞快地把一张纸塞进了记者手中。记者从一进销售大厅的门，就看到了这位女士，她面朝门口，安静地坐在一张椅子里。只是我没想到她会突然地跑到我跟前又迅速地跑了回去。展开她塞给我的纸条，上面写着：“买房免费咨询，谨防受骗上当，欢迎来家看房。”落款处印着联系方式。御景园的业主居然坐在开发公司的房屋销售部门口，对来往看房的人公开表明对开发商的意见，而开发商竟也能任她这么拆台，这里面是否有文章呢？记者随着这位业主去了她家中。一进门，记者吃了一惊：房屋吊顶全部开裂，木地板全都是将近1 厘米的大缝子，所有门没一个不开裂的，还有开裂的乳胶漆墙面、以次充好的洁具，这就是御景园许诺的精装修。这位业主说，除了室内的硬装修存在质量问题之外，楼房的其他一些配套设施也与合同上的要求不符。当时买房的时候说是冷暖空调系统，属于中央空调。所有的销售员在销售过程当中，都没有说需要交暖气费。由于开发商买的中央空调不制热，取暖费按每平米30块钱收，业主按不收暖气费标准买的房子，无形当中多了一个暖气费。合同中写着，原厂原装日立牌变频高速豪华电梯，现在变成了广州日立，每部电梯开发商节省150 万左右。这种电梯居然没有层显，电梯到了才知道。一座座楼盘，一个个美丽的陷阱？面对偷天换日的楼盘配套设施，御景园的90多户业主在2001年联名聘请北京市义信律师事务所调查北京松榆房地产开发公司的违约情况。2001年11月24日，义信律师事务所向业主们提交了文件号为“(2001)京信房见字第00017 号”的《商品房买卖纠纷委托事项调查报告书》。报告书在列举了因御景园开发商违约而给入住业主利益带来的伤害后这样写道： “2001年9 月28日，本事务所律师与松榆花园房地产开发公司客户服务部进行了接触，试图通过谈判洽商的方式使业主提出的问题得到答复或解决。但经本事务所律师多次追询，开发商高层代表仍避而不见，关闭了对话渠道。现在恐怕1 号楼的业主感受到的是梦想与现实之间的差距。御景园发展商确实存在不同程度的违约和违规问题，建议各委托人根据合同约定和《合同法》、《商品房销售管理办法》、《广告法》、《消费者权益保护法》等法规的规定，通过合法途径，并依据合同约定的违约赔偿标准主张合法权利。” 维权没有结果，律师无奈、业主愤慨，难道真的让人说中了：业主跟开发公司打官司，几乎都输？御景园业主们的遭遇并不是个别现象。房地产销售市场谁来监管？买房人的维权要求能不能得到伸张？ “守株待兔”这句成语原本是笑守着大树等兔子的农夫，说他脑子不好使的。而如今在业主看来，开发商盖了栋楼就像种了棵树，守着楼盘这棵树的开发商与时俱进，脑子变活络了，四处散发热情洋溢的广告吸引兔子们。于是买房者就五迷三道地一头撞了过去，撞出个业主的身份来，购置的房产不是这儿有问题就是那儿出毛病，时候一长，业主们觉出来了，自己是上当受骗受了伤的兔子，守株待兔的意思也就变了。进行时态中的维权档案上周四，2002年北京春季房展会在国贸大厦拉开帷幕，除了对现场火爆景象的描述外，当天相关新闻中给人留下深刻印象的，当数业主闹展会的报道了。 “业主为维权大闹房展会，声泪俱下控诉开发商”，这样的标题乍听起来似乎有点夸张，但这是事实。对于大多数购房者来说，购房的经历最初都是兴奋和充满憧憬的。那时的开发商也非常善解人意，处处为购房者着想，尽可能地满足你对新居的各种梦想。制作精美的售房广告和楼书、规划合理的售楼沙盘、宽敞舒适的样板间、售楼小姐热情的介绍，轻而易举地就勾起了你的购买欲。但是接下来的事情就不那么美妙了。维权档案之一：北京市一个位于西北三环附近的著名房地产项目——阳春光华，曾经吸引了许多事业有成之士，在IT业外企工作的方先生就是其中之一。 “开发商在开始时给我们描绘了一个非常美好的画卷，描绘了非常好的环境，我们在万柳小区这个阳光普照、绿树成荫、莺歌燕舞的环境里生活，是一个非常理想的境界，所以当初我们也是抱着追求美好生活的想法来的。” 房地产投资热一直不见降温，巨大的利润空间是造成这种现象的原因之一。但是入住几年后，业主们却发现，原来开发商承诺的网球场、学校，至今没有踪影，而号称高尚社区标志之一的小区会所却被租给了一家网络公司。
应天故事汇(gsh.yzqz.cn)
下一章　回目录