第一部分 结缘银行（一） 2003年12月25日，圣诞节晚九点，上晚自习归来，我便接到来自工商银行总行 人事部的电话。期盼已久的offer 姗姗来迟，放下电话后，百感交集。三个月来的 寻寻觅觅，从中学到很多，人也现实了许多，明白即使是“皇帝女儿”也有愁嫁的 时候。 我的专业是风险管理和保险学，但这并没有局限我的择业方向。决定就业于银 行也很令许多本专业的师弟师妹们感到疑惑。是什么让我做这样的选择呢？ 一 我实习的第一个单位是国家开发银行总行，简称开行。2002年陈元行长提出的 实习生计划，对北大和清华的学生来说是非常宝贵的机会。开行实习生是通过学校 的勤工助学中心招聘的，消息发布在bbs 的sso 版上。当时我读大二，看到这个消 息后马上告诉了同学。因为开行是一家政策性银行，不同于在城市随处可见网点的 商业银行，在普通人中知名度不高，所以最后只有我一个人跑去交了平生第一份简 历。我想既然是个机会，那就试一试吧。 第一次面试是在学校里，五个面试官。不同于开行的正式招聘，形式简单得我 都诧异。五分钟的自我介绍时间里，面试官传阅了我的简历。事实上，我也许只讲 了两分钟，经历有限，无非是自己两年来担任过班干部和参加了一些社团活动。面 试之后我很是忐忑不安，幸运的是，我接到sso 的电话，暑假一开始就可以去开行 报到了。 根据专业，我被安排在资产重组保全局。局里的人都惊诧地看着我这个“小朋 友”，对我十分友善。 可能就是这一身稚气未脱的样子，让领导深有必须好好教育和培养的想法。现 在我仍然难忘H 处长事无巨细一一教诲的日子。学识有限，我不能接触具体的业务， H处长便搬来山一样高的国内外资料让我阅读，所以此后在学校学习风险管理理论时 和阅读新闻报刊时，我会比较重视银行不良资产处置方面的最新进展。另外，我还 有机会旁听了毕马威咨询的培训，见到了传说中四大会计事务所的人物。行内岗位 公开竞聘让我加深了对一个银行内部人员激励的认识。 二 我实习的第二个单位是美国第一银行（Bank One）北京分行（简称“北分”）。 以前是由香港分行负责中国的全部业务，现在由北京分行负责大陆部分的业务。Bank One 原是1998年10月由Bank One Company 与第一芝加哥国民银行（First Chicago NBD Company ）合并所形成，在美国为排名第五的商业银行。2004年1 月其与摩根 大通银行合并。 2003年6 月，Bank One北分业务骤增，想找一名兼职的学生。招聘启示仅仅是 以个人名义在未名bbs 的job 版上发布的一篇帖子。下午我把简历回复到邮箱以后， 晚上就接到了在此银行工作的W 师兄的电话，问我在非典时期是否能保证正常的上 班时间。 这个问题真是很现实。虽然当时非典已得到有效的控制，但首都仍然是人心惶 惶；本校区的学生没有出入证，“只可出不可进”。面对这么宝贵的实习机会，我 左右为难。最后我决定先讨到一个出校证明，以保证兼职正常进行，出校后再作打 算。 面试当天，我就在北大南门对面的楼房里租了一个床位，第二天就去建国门上 班了。 这是个类似于办事处的机构，基本上没有开展对公众的零售银行业务，主要是 为其大客户在中国的分支机构提供金融服务，所以很多联系和沟通只需要E-mail、 传真和电话就可以。对外的接待和处理棘手问题则由老总和高层出马。 这里的每个人都各司其职，非常忙碌。所以别人教你使用各种设备的tips一定 要马上记住，不能总是等着别人帮你。电脑似乎总在升级，我感觉最忙的是系统维 护员。 我所在的小组是负责信用证业务的。后来大四时在《哈佛商业评论》上读到一 篇文章，提到Bank One的最佳成功实践，很有共鸣。Template的运用不仅仅体现在 文档上，更重要的是一种高效的工作流程的指导与传播。这个分行，职员不过二三 十个人，每个小组的工作程序性非常强，效率也很高，在哪一环节出现问题，可以 马上找到相关负责人以查明原因。但是工作氛围却很轻松，你可以随时向senior发 表对程序改进的意见。大家都齐心协力把工作都在八小时内完成，尽量不在周末加 班。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一页　回目录