主管太过份，我该怎么办？ 当发生主管委托私事的困扰时，建议可以到人资或管理部门去询问，对于一些 公私界线较模糊的事务，公司是否有相关的规定。以询问代替申诉的好处是，一方 面可以观察这家公司对这类事情的立场，避免误触地雷；另一方面是暗示人资或管 理部门。人资或管理部门帮你出面做沟通一定比较有效，因为人资部门具有组织沟 通协调的职能，会采取较好的方式，以避免影响到你的工作。另一方面，人资部门 也可以派出适当阶层的人，对等的去跟你主管沟通，相对也比较有效。或许你会认 为在你的公司，跟人资或管理部门申诉不会有效果。但是，申诉的动作至少代表你 曾经反应过，万一日后主管的私事影响到你的工作进度，或是主管对你做出不合理 的职务调动与考核时，你曾经申诉所留下的记录，便可以帮助你争取到应有的权益保 障。 千万不要有鸵鸟的心态，为了避免冲突，把严重的职场问题留给自己承受，导 致事情无法解决，或是放弃等待救援。最后的结果通常会是以大吵一架，离职作为 收场，这对你没有任何好处。 做牛做马，老板还是不喜欢我我的工作量比其他同事大，绩效表现也比较好， 但我怎么还是感觉到主管不喜欢我，难道是我的个性出现问题吗？ 整体而言，能力好的人，都会有自己的个性与脾气，虽然与主管的性格不一定 能够完全契合，但为了整体工作绩效，主管通常会有容忍的雅量，所以多半不会影 响到主管对你的观感与评价。但是工作者要特别注意以下三种会影响升迁的情形。 影响工作升迁的三种人际互动模式 第一种情形，就是绩效表现很好的人，但与周遭同事都处不好。像是一个独行 侠，总是闷着头做自己的工作。大部份的工作需要团队合作才能完成，若你只顾到 自己的工作状况，而完全不理会他人，主管会间接认为你无法当一名好主管，自然 会成为升迁阻碍。 第二种情形，则是与主管互动关系普通，没有特别好，也没有特别坏，如此部 属对于主管指令会有选择性遵从。选择性遵从并非错误，但部属要知道主管坚持的 底线为何，一旦误触地雷区，引爆争议，依旧会影响到职涯发展。 第三，最糟糕的情形就是绩效好的人，对于主管指令却不太遵从。本身业务表 现一直很好，但他却都不遵照公司规定做行政方面的工作，对主管而言是很大的困 扰，同时也折损了公司原本对他的期望。 “听其言，观其行”，别当个“白目”部属 主管对于关系不甚亲密的部属，通常不会直接讲明对他的评价，但可别以为主 管什么都不说，代表着一切OK。工作者必须学会“听其( 主管) 言、观其( 主管) 行”，主管对你讲话的态度与眼神中，也许正透露出一些讯息。主管不想当坏人， 笑笑地告诉你：“你不要……”可能就具有警告涵义。若不想胡乱猜测，可以直接 向主管询问清楚。第一次询问，主管也许还是笑着跟你说：“没事啦，只是开玩笑。” 可是若主管真的有不满情绪，多问几次，最后主管应该会向你说明。主管就算再闷 不吭声，从绩效考核、奖金发放情形，也可以探测出主管的想法。若仍认为工作表 现良好，就要思考本身个性是否出现问题。不仅要考量你与主管互动关系是否良好？ 也要仔细衡量在部门中所扮演的角色是否恰当？与同事相处是否融洽？以上问题都 会间接影响到主管对你的评价。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录