听的艺术 开放的同时意味着对他人开放——听取他们的观点、他们的需要、他们的情感， 甚至是他们的错误。开放是原谅、接受和宽容的同义词。开放意味着倾听别人并努 力理解他们的痛苦、他们的希望、他们的梦想。开放是人道主义的，意味着把他人 作为与你同等价值的人而接受。 如果你从这本书中只采纳一个意见，那么选择这个吧：学会开放。对待生活的 这个方法不仅能帮你更有创造性，而且使你的许多创意沐浴在积极的阳光下。你的 主意可以帮助他人，或对他人的需要有提示作用。坦率地讲，如果所有的人都采取 这种方式，这个世界将更美好，少一些战争、少一些麻烦、少一些残酷、少一些仇 恨。开放意味着绝对尊重他人——他人比其他任何事物都更有价值。这就是才天思 考的第四条法则。 开放意味着倾听。乐于倾听乐于接受。积极倾听的技巧可归属于非语言交流， 虽然它包含一定的语言交流。但，在说话之前，需要学会倾听副语言。副语言包括 ： ●说话的音量（大／小） ●音高（高／低） ●语速（每分钟0 到400 字） ●说话的特点，如：口音和发音习惯 双关语除外，这些特征比话语本身还说明问题。所有人都对音的大小、音高、 语速、甚至是口音做出反应。这些反应比对语言本身的反应还快。 听是一种艺术，学会倾听不亚于学习任何一门艺术。在我的班上，有无数个有 关听的练习。如果你能很快把握一个人的音量、音高、语速和口音的含义，马上就 成为一个很好的倾听者。倾听可以是创造性的，也可以是破坏性的。积极地倾听并 对听的内容表示出兴趣时，你就创造了一个开放的很好的气氛。 让我们看一些专门的练习。 海滩上的倾听 海滩上的倾听是在你百无聊赖时训练你倾听能力的一项练习。在海滩上，我们 一般听周围人说话。这个任务是选择你能听到的最远的那个人说的话，而不是最近 的那个人；竖起你的耳朵，听他说些什么。这个练习训练的是你的物理官能，即听 觉能力和大脑对所听内容的辩认能力。当然，你用不着一定要到海滩上做这个练习。 可以在任何一个公共场所。我把它称作“海滩上的倾听”，是因为在海滩上时，我 们有闲暇时间用于训练。这个练习不容易，不过最难的任务通常有最高的报酬。 未调音的电视 电视（或收音机）是另一种很好的工具。将电视机或收音机的音量调到勉强能 听得见的程度。集中精力听，努力听懂所说的话。在今天这个世界上，技术的进步 使电影、电视、电话里的声音都很清晰。结果我们的生活越来越轻松了，负面效果 却是我们变成了懒惰的听众。将音量调小或收到不太清晰的频道，可以更好地锻炼 听力。 大海捞针 这个游戏需要群体参加，在教室里或讲座中进行。首先，分为人数匀等的两个 小组。第一小组人在第二小组中挑选合作伙伴。第一组坐在教室的一角，第二组在 另一角。第一组人向第二组的合作伙伴口述数字或字母（打乱顺序）。合作伙伴必 须把听到的信息快速记录下来。第一组的人同时口述，第二组的人在一片噪杂声中 辩认伙伴的声音，无异于大海捞针，他们必须集中注意力，排除干扰，只接收伙伴 发来的信息。这个游戏很有趣，训练大脑的注意力和听力。 你可以创造出许多类似这样的练习。你就是经过训练的大脑的创造者，所以创 造出你自己的难题来。聚精会神地听，同时也训练了你的开放意识——听的欲望— —排除所有困难去听。啊，这种技巧是多么必要呀！ 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录