快速弥补 非语言交流中的变化能改变整个人。这些变化是可视的。它们很快就把可视的 提示传达给他人。有时，稍微改变一点点，整个交流结果就会大大改善。 让我举一些事例说明这一点。 个例1 杰拉米十多岁，长得高出同龄人一截。他坐在班里时，很自然就想坐低一点， 这样他的头就跟其他人一般平了。他是怎么做的呢：斜靠在椅子上，腿伸得老长， 肩膀使劲往后仰，两手习惯性地交叉在胸前，两腿也交叠着。当他累了，就把头向 前倾或歪在一边。两眼看向别处。 这就是一个旁观者，一个老师，所看到的杰拉米在课堂上的形象。 老师会怎么想呢？ ●交叉的胳膊和腿——身体上的阻挡物。中性含义：　　　保护自身。但是， 也含有消极意义：满不在乎、敌意、　　　不愿与人接触、不愿交流。 ●身体后仰：没兴趣、希望离老师越远越好。 ●头前倾或歪在一边：攻击性和满不在乎。 此外，所有这些身体姿势都在向大脑传送一个信息：是午睡时间了，因此杰拉 米开始打盹。老师很扫兴很生气。他问了一个问题，然后叫杰拉米回答。杰拉米答 不上来。杰拉米在班上的表现能得高分吗？显然不能。不仅如此，杰拉米还给全班 同学树了个坏榜样，如果不对他的行为有所表示的话，全班都要睡着了。基于他的 低分和行为问题，杰拉米被赶出了教室，流落到了大街上。他开始吸毒，被警察逮 捕，最后送进了青年化学品依赖中心接受60天的管教，希望这种特殊的教育能使他 重返学校后有所改进。正是在这个中心我认识了杰拉米，当时他与其他15个有毒品 问题的青少年一起在中心受教育。 经过我的解释和示范后，几分钟就纠正了这种状况。杰拉米改变了他的身体姿 势，采取了一种表达注意、准备工作、有兴趣和态度积极的姿势。结果是惊人的。 他在两天的讲座上表现积极。回答及时准确。不存在行为问题，同时在场的老师认 为他比过去好多了。 创造性交流方法的简洁有效是惊人的。同样惊人的是破坏性交流所产生的后果 是多么骇人和不公正：只为了一个非语言行为上的错误就受到了监禁！ 个例2 我曾在一个公司工作了多年，后来我在那儿主持了一个讲座。中午休息时，我 听到有人叫：“安迪博士。”我回过头来，看到是蓓基。她告诉我，听过我的一个 讲座后，她给她的继女讲述了有关非语言交流的技巧，并告诉她我许诺能让一个孩 子很快成为优秀学生。她们两个人都笑了，不过她的继女决定试试。下一学期的时 候，她的名字引起了校长的注意。她告诉了她的朋友，再下一个学期，她朋友的名 字也进了优秀生名单。“哇！”我说，“谢谢你与我分享！让我们去告诉我现在教 的这些经理们，和他们分享这个好消息。”她和我一起去了。我相信许多父母和祖 父母都在遵循这些简单的指导方法，使他们的后代都成为优秀学生。现在就让我们 看看这些技巧吧。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录