宜家的管理(12) 宜家人的圣诞节派对1997年，圣诞节前一天，在埃耳姆哈耳特。西门泰，宜家 人的圣诞节即将开始。 整整一天，西门泰都在为它的大派对做准备，50张长条桌，30多棵缠满彩灯的 圣诞树，仓库柜台后一箱箱一袋袋的圣诞礼物。 最接近演讲台的桌子，是安排给领取抚恤金的人们的。派对开始前，已有几个 满头银发的老兵坐在那里，爱惜地看着听着他们热爱的一切，他们清楚今天的全部 安排，44年里从未改变过。 人开始不断地涌进来，愉快的圣诞歌响起。 下午2 点整，活动开始。 五彩缤纷的满载着圣诞大餐的敞篷车从桌边缓缓驶过，披红戴绿的宜家人。 人们正在经历的，是宜家历史上最伟大的事件，牧师和高僧的出现表明这里将 有一个神圣的宗教仪式。 宜家的执行董事出面，他向大家通报着那些令人兴奋的销售与生产数据，就像 数念珠一样，他掰着手指告诉大家从上一次圣诞派对到现在，宜家已经增长了20％。 在前一年，西班牙加盟宜家，中国也很快加入。 在诺丁汉、波罗尼亚、苏黎世等地，新商场已开张。 新的一年，上海、热那亚、布尔诺、克拉克夫、革旦斯克、斯图加特等地将再 建新商场。 年轻的董事迈克尔. 奥尔森的致辞有着宜家人独到的自然朴实，语气平静，语 速很快，他简短地回顾了100 万张上漆桌子和1000万个5 克朗邦的杯子的事，并指 出宜家采购的商品2 ／3 来自工业国家，其中在瑞典的购买达到历史最高，而新的 目标是在东欧和亚洲的购买5 年内翻一番。 到了宜家之父坎普拉德登场的时候。摆在圣诞礼品柜台上的《埃耳姆哈耳特通 讯》事实上是宜家自己的《真理报》，是每一个希望研究宜家人的必读内容。不过 “老爷子”今年决定对讲话稿做一点调整，所以明智的人需要仔细体会他在字里行 间所表达的意思。 坎普拉德盛装而来，他有说有笑，在宜家员工向以他母亲的名字命名的癌症基 金捐赠了8 万克朗的时候流下了眼泪，他提到了妻子玛格丽莎，同时要把所有的人 “揽入怀中”。 就在前一天，电视台刚播报了宜家在菲律宾和越南使用童工的事，“老爷子” 说应要感谢那些媒体，因为“我们需要记者，不管是为了所做的好事还是犯下的过 错" 。 大家都笑了，他们全明白这句话的含义。 掌声响起，宜家之父和人们一一握手告别，足足握了上千只手。每个人被那只 手有力的地一握，仿佛得到一种保佑，高高兴兴地挟着圣诞礼物回家了。 从1953年开始，宜家之父坎普拉德会在每年圣诞夜之前，邀请宜家员工共度一 个圣诞派对。44年后，整个公司员工人数达到3.75万人以上，资产更是达到初建时 的500 亿倍，1600位埃耳姆哈耳特员工中有1000多人参加了这次聚会。 1999年，坎普拉德发起了“十分感谢你们”的活动，作为对宜家集团内部广大 员工新千年的奖赏。 在这个特别的日子里，宜家把全世界范围内的当日全部销售所得都分给了员工。 这一天的销售目标定得很高，而实际销售额比这一目标还要大——约1.87亿荷兰盾。 所有员工，从餐厅工作人员到仓库工作人员以及宜家集团总裁等，都得到了同 样的奖金。对大多数员工来说，奖金比一个月的工资还要多。这是一种感谢宜家员 工在20世纪里为宜家的成功所做贡献的最好的方式。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录