宜家的管理(4) 宜家龙精神1997年12月，第一期《宜家龙世界》出版。 这是一份在阿姆斯特丹印制的简单又不失风范的小型业务通讯，所面对的是欧 洲范围内坎普拉德家族控制的商业组织中的3000名员工，像某些人所描述的：“宜 家龙——那是孩子们自己的天地”。 这是坎普拉德交给儿子们日后关照的产业，只要他们愿意，就可以亲自拥有并 且运营这笔几十亿资产的财富。 宜家龙公司早在20世纪50年代就已组建，原来是在一座名为娜娃的漂亮丹麦大 厦当中，现在她的总部设在阿姆斯特丹。 从一开始，它就在坎普拉德家族企业中扮演了重要角色：它是波兰供货商战胜 竞争者进入瑞典的通道。 1997年，宜家龙已成为一个庞大机构的代名词，它包括以前在坎普拉德名下但 并未进入英氏基金名册的所有公司。 现任首席总裁古斯塔夫森是来自斯马兰的忠诚信臣之一。他跟老坎普拉德是同 乡，他从25岁担任财务助理开始起步，最后成了管理层的一员，在他担任瑞典宜家 总裁的10年期间，埃耳姆哈耳特的雇员从700 人发展到1700人——在国际化扩张的 过程中，他始终牢牢地把握着“自己的”公司。 如今的宜家龙拥有一个9 人组成的模范班子。气氛是亲切和睦的。老坎普拉德 每周从赫尔辛堡与那里通两次话，在埃耳姆哈耳特停留一天（这里有宜家龙银行惟 一的办公室），其他时间则到处旅行。 宜家龙从根本上保障了简单节俭等一些经营理念——这使宜家独树一帜。同时， 它还在努力建立着独具一格的宜家龙精神。在娜娃每年他们精心选出一年一度的宜 家龙主人（纯粹经营意义上的），有时也在那里召集会议，不过管理层总是保持着 每年6 次为期3 天的研讨会。 集团包括4 个部门，下属两家银行。宜家龙在资本市场上大约投放了10个或者 20个亿。最大的一笔投资是拥有瑞典马特斯方德烤米申经纪公司38％的股份。同时， 他们也在欧洲的其他地方投资。与宜家龙的财务部密切相关的是非常活跃的保险部， 每年的保险任务从未低于400 个亿。 宜家龙集团另一个大部门就是零售部，其营业额约有30个亿。除了家具连锁哈 比塔，有100 家商场大多在英国和法国，有2500名雇员，此外还有瑞典富裕的连锁 麦克罗，在波兰和丹麦开有店面，该部门下属的还有宜家龙私人有限公司，是在新 加坡和马来西亚的家具交易商。 迄今为止，无论是丹麦还是哈比塔都没有能力显示出巨大的赢利能力，但它们 都被看做是宜家龙的明日之星。“哈比塔将在瑞典站稳脚跟，这可不是什么无稽之 谈”。古斯塔夫森说，他还认为麦克罗将日益地把自己定位于面向有钱阶层。 宜家龙的财产给予坎普拉德兄弟经济上的保障远胜于其他任何东西。而且像老 坎普拉德强调的那样：只要孩子们愿意，他们随时可以经营。 看来，老坎普拉德对宜家龙的前景是充满期待的。不管怎么说，事情的出发点 还是不错的。 宜家王国的“特别力量” 1973年第一家走出斯堪的纳维亚的商场，在瑞士的斯普雷顿巴赫开业，此后宜 家的国际化进程就以超乎寻常的速度增长着。 那是北欧人的时代，一个满是喜悦与征服的时代，宜家在这段时间里飞快地成 长着——在财产方面，在雇员数量方面，以及在计量营业额所使用的单位方面。 从这时起，公司学到了开辟新市场的基本技巧，吸取各方面的经验教训，从而 创造了20世纪80年代开立43家新商场的纪录，并且进一步地在90年代又开办69家新 店，从东方的中国，一直到捷克共和国的布尔诺和德国的斯图加特、路德维希堡。 在展望21世纪之际，新店面的购买也在进行当中。其中的关键人物是让·奥林。 20世纪60年代末让·奥林成了坎普拉德的第一助理，他的左右手，也是他的跟班。 正是他，曾经成功地使散茨瓦尔的商场避免惨败，也是他，凭着34年的人生阅历担 当起了进军斯普雷顿巴赫的重任。而在这个发电机的周围，还聚集了一大群的商场 先锋，若干年后他们在不同的地方彼此相识，相互夸耀征服欧洲式的壮观情景。 他们中的一个人今天这样称赞奥林，“奥林成了所有这些人的良师”。这个人 就是现任集团总裁安德斯·莫伯格。 后来，人们为这种奥林式的特别力量起了个名字——克莱因·戈鲁普。可以把 它描述为一种抵制因子，希望由此驱使宜家转向一个比其创立者设想得更为豪华的 方向，而哈姆勒贝克的管理者的确可以接受。 年轻的商场先锋们都引以为豪，想来奥林也一定是这样。当大家再度聚首时， 那一段时光已经成为了历史。事物的本质并不总是追随着丰富多彩的外表。当欧洲 大陆重新组合起来的时候，他已经升到了一个新的高度，在这个问题上，奥林和坎 普拉德发生了严重的冲突，奥林觉得自己要被开除在外了。 这种事对他来说至少发生过两次——用坎普拉德自己的话说，奥林在公司里所 扮演的角色可能是一个必要的胆大妄为者，一个超级企业家。坎普拉德从来也没有 真的与哪个持不同意见者反目成仇，不管他们吵得有多凶。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录