品质是什么(7) 建立一个有竞争力的品牌，是目前许多中国企业家打造企业的目标。 事实上，对于一家企业而言，最珍贵的资产是自己的品牌。没有品牌，任何公 司都不可能最 终成功。 塑造品牌已经成为全球化趋势最伟大的贡献之一。 IBM 、麦当劳、耐克、联合利华、索尼、通用电气等，这些公司的品牌，已经 成为他们驰骋 市场的力量。在中国企业中，顶新企业的康师傅、顶益，以及鄂尔 多斯、长虹 、联想、捷安特、半亩园等等，也已成为他们所在企业市场成功的先 锋。而且年复一年，这 些公司还在花费很大经历精心管理和投资品牌，让它变得 更加强大。因为他们都知道，品牌 是他们今天在市场上成功的最佳保障，品牌决 定着他们生意的结果。 但品牌与产品不一样。产品是在工厂里面生产出来、在实验室里研发出来的， 消费者在货架 上可以看到、买到。而品牌是无形的，是在消费者心里的东西，品 牌是有感觉、有个性的， 它可以强烈地影响着消费者的消费行为。 有品质，才有品牌。但凡成功的国际品牌，无不将品质建设视为重中之重。 品质的建设，仿佛大树生根，根不深，树不茂盛。品质与品牌的关系仿佛皮与 毛，皮之不存 ，毛将焉附?!违背这一规律，必将受到惩罚。国内的很多曾经给人 留下深刻印象的产品 ，往往是通过独特的营销手段，短期内树立起一定的品牌影 响，一度成为同类产品的领头羊 ，但后来总是因为品质的问题，招致大量的客户 投诉，并最终销声匿迹于市场。而反观一些 国际品牌，不管在什么时候，什么情 况下，它们无不将品质建设视为重中之重，如日本的索 尼、松下，几乎就是高品 质的代名词。 通过改善品质达到客人的要求，才能在市场上立足。一个没有品质的品牌是没 有市场竞争力 和长远市场生命力的。二十年来，在中国市场上通过媒体“轰炸”， 用大量金钱打造出的一 批 大 红大紫的品牌，有如流星般划过，瞬间化为乌有 的可以罗列许多：河南亚细亚百货大厦、河 南春都牌火腿，以及秦池酒等等。 如果说中国企业在市场化进程中已缴了巨额学费，那么，用重金打造品牌也应 该算一项：这 个品牌大厦由于基础不牢而随时有倾倒的危险。 构筑一个成功的品牌，需要品质做基础。 广州碧桂园是珠江三角洲一个著名品牌。打造这个品牌的杨国强与许多中国企 业家一样，原 来是个农民。他没有做过企业，更没有做过房地产。他说，我就一 个信念，相信只要是好的 地产物业，总会有人买。于是，他在“用心”上下功夫， 在一片不毛之地构建起来的广州碧 桂园，不仅是广州20世纪90年代中后期最热销 的楼盘，而且被称为是广州房地产竞争的分水 岭。杨国强把干事业分为三种层次 ：第一是做事，第二是做人，第三是对社会有贡献。 我以为这也是一种品质。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录