不要急于求成和急功近利 如果你已经找准了自己的定位，并且下定决心，始终不渝地坚持下去。那么祝 贺你，你已经 步入了人生的快行道。然而，如果你一时还无法认清自己的真正志 趣所在，还在为自己的定 位和前程彷徨而迷惑，那么也请一定不要着急。 作为 应试教育的一个令人遗憾的结果，也许你还要花费很长的一段时间，才能寻找到自 己真 正的定位。 初入社会的年轻人很容易犯的一个错误就是急于求成，总是希望世界能够如自 己所愿般一蹴 而就（就如影视剧中那些年轻靓丽的主角，一朝成名，一夕暴富， 然后要风得风，要雨得雨 ，花团锦簇），可惜真实的世界几乎从不如此。 许多人不了解，伟大的成就是许多较小的成就不断累积的结果，因而它需要极 长的时间，而 且最初看起来，它们往往也只是一些个人兴趣所催生和萌发的小草， 谁也不知道，它们日后 竟会长得那么高大。正确地认识自己，正是构建你未来伟 大成就的诸多较小成就中的第一步 ，它同样需要花费一段必要的时间。 也许你会问，那需要用多长的时间？ 柯林斯的调查结果发现，那些实现了从优秀到卓越跨越的公司，真正发现自己 的核心定位， 平均大约用了４年的时间。而对于个人来说，这个时间可能会更长， 因为一个人要想真正掌 握和领悟一个优秀的理念，并能将它与自己的实际情况相 融合，还需要反复地摸索、试验和 总结。然而，对于年轻而聪明的你来说，如果 能够避免本书中所提到的那些弯路，就一定能 更快地找到自己的方向（我比较鲁 钝，工作了７年，从事了很多不同的职业，可是工作到了 第六年的时候，我才真 正清楚自己真正的优势、兴趣和至关重要的职业定位）。 不过，你必须要认识到，任何成功都不是一蹴而就的，都是一个有机的累积的 过程。如果一 个人总是幻想着能够一朝暴富，一夕成名，那恰恰说明了他／她此 时的想法还非常的幼稚和 不成熟。许多人处心积虑地想找出一条能一举成功的捷 径，这种不了解人生和生意的想法是 很天真的。正如在拳击场上，你永远不要期 待着一拳就能把命运这个对手打倒（同样你也必 须注意不要让命运一拳把你撂倒）， 你得如同那些专业的拳击选手一样，用一系列的组合拳 ，从各个角度向一个命运 的目标打击，直到坚持到最后一个回合，直到你胜了。 世界上最精明的商人是犹太人，然而犹太人的圣经《塔木德》却这样告诫他们 ：“别想一下 子就造出大海，必须先由小河川开始。” 因为所有白手起家的成功者，其经历的前半段无不是一点一滴地在持续着累加 式的努力，而 其后半段的成果则以倍数相乘式地回报着他们所付出的努力。 没有经历过孜孜不倦的点滴积累，是不可能得到最后的成功的。 中国互联网新闻“教父”级的人物，新浪网全球资深副总裁、总编辑陈彤先生， ２００２年 在接受采访时，曾经对我说过这样一段话：“干什么事都要扎扎实实 地干，不要一窝蜂地去 追，要有自己的一个理念、一个看法。比如互联网热的时 候，很多人都以去互联网公司为第 一选择了。其实你一定要考虑，自己适不适合 干这个行业，有没有兴趣？有没有这方面特长 ？另外所投入的行业或企业有没有 前途？你不能太实际，就是为了钱去互联网的。我觉得绝 大多数人都是这样，动 机很不单纯。一个人活着，钱还是不要放在最主要的位置。一定要有 一个对自己 的冷静认识。当时我来新浪的时候，工资不是很高，你要说我没有压力其实还是 有压力的。我觉得当时新浪网给我的薪金够我的基本生活需求了，而且当时来新浪 之前，很 长一段时间，上网费电话费都是我自己解决的。” 事实上，作为中国最早的一批网民，陈彤是在互联网还不为人所知，甚至前景 还很不明朗的 时候，就投入到这个行业中的。最初，他只是觉得这是一个挺有意 思的工作，而当他仅仅是 作为一个兼职人员进入新浪网的时候，他也绝对不会想 到，日后巨大的成功会随着他一点一 滴的努力，以时代的速度走过来。 与急于求成相伴的，几乎肯定就是急功近利。那些赤手空拳打天下的年轻人， 往往因为最初 经济的窘迫，而对金钱萌生出强烈的渴求。然而，除了你不想在一 个行业中长期发展（收获 更多的果实），否则急功近利是最能伤害你未来事业和 成就的一种做法。很多事情都是在过 后，你才会觉得今是而昨非。近在眼前的果 子往往是诱人的，不过，却都是一些小果子。我 也是过了很久才领悟到这一点。 就好像一个长跑运动员，如果你跑到了终点就会得到一个丰硕的果树园，那么， 除非你又饥 又渴，几乎无法维系生存，否则，在长跑的过程中停下来，跳到路边 的野地中浪费时间去摘 那些又涩又小的小果子是很愚蠢的。 正是因为如此，搜狐公司高级副总裁李善友先生才说过这样一句话：“看得见 的钱都是小钱 。” 请记住：“急”并不等于“快”，倒常常是“慢”的同义词。任何成功都不是 一蹴而就的， 而是一个有机的累积过程。 ７．建立信誉 中国传统的商业文化中有一种很不好的观念和熏陶，即所谓“无商不奸”。从 经济学的角度 来说，那是基于一种“零和博弈”关系上的认识，即一方获益是建 立在另外一方的损失上的 。作为一个封建农业大国，我国历史上历来重农轻商。 然而，这样的看法和认识却很难适应 于当今以契约和交易为基础所构建的现代商 业社会。商业社会的规则强调通过协作和持续稳 定的贸易，来获得利润、繁荣和 富裕。 用通俗的话来讲，在今天的社会，只有建立信誉，才能使你从长远来看，能赚 到更多的钱。 这就是为什么华人首富李嘉诚先生在谈到他的成功经验时，曾特别 提到要“建立良好的信誉 和诚恳的人际关系”。李先生是在商言商，正是因为做 到了大商人的境界，他才能深刻地洞 悉这一奥秘。 因为工作的原因，我曾经采访过一个加拿大的华侨领袖，他告诉我说，在西方 做生意，所有 商人都非常重视信誉，一旦你欺骗了别人，你就再也无法在这一行 中继续自己的生意了—— 因为所有的人都不会再和你做生意。 随着阅历渐深，我发现市场中的任何行为都是有一定的无形成本的。而信誉良 好的人，就可 以把这个成本降到一个很低的水平，从而实现更大的获利。这正是 建立一个良好的信誉的动 人魅力所在。美国学者弗朗西斯·福山曾经指出，中国 是一个低信任度的社会。这意味着， 中国人除了自己的家人和亲密的朋友之外， 基本上很难对一个陌生人有足够的信任。这就意 味着，如果你能够建立起一个信 誉，就可以在你的事业中获得极大的便利和优势。而这种便 利和优势，甚至是任 何的专业能力都不能与之相提并论的。 这就是为什么一家新公司在它建立和赢得市场的信誉之前，通常是无法和一家 历史悠久的公 司相抗衡的根本原因（除非这家新公司有着极大的技术创新和明显 的技术优势）。在两家技 术水平和服务基本相同的公司中，所谓信誉，就意味着 顾客的信任和企业的利润。而对于两 个能力和水平相仿的员工来说，所谓信誉， 就意味着老板的信任。 而我见过太多的例子，每一个老板在选人和用人的时候，都把“值得信赖”放 在了“能力” 的前面。 没有什么比目标顾客（从本质上来说，你的老板也是你所服务的顾客）的信赖 更价值连城的 了。而只有那些能够在一个行业中待得足够久的人，才能建立起信 誉这样宝贵的无形资产。 这就是为什么现代商业社会如此重视品牌的原因所在。因为对于一个商品来说， 品牌所意味 的，实际上是一种标准优质的产品和服务承诺，以及顾客对此慢慢形 成的深信不疑的消费信 赖。创名品的过程其实就是一个挣信誉的过程。商品靠信 誉销售，企业靠信誉生存，人无信 誉则不立。 联想老帅柳传志在１９９６年的时候曾经说过这样一句话：“一个人，事情干 到一定程度， 就会十分珍惜自己的名誉。人活在世上，不就只有一张嘴吗？睡觉 不就只要一张床吗？” 这并不是说柳传志已看透了名利，而正是柳先生看到了名利的两面：一方面一 个普通人的正 常生活并不需要太多的金钱；另一方面，只有有了名誉，一个商人 才能有滚滚而来的红利。 用最通俗的话来说就是——想赚大钱，必须先有信誉。 所以“股神”巴菲特会这样告诉他的儿子霍华德：“要赢得好的声誉需要２０ 年的时间，而 要毁掉它，５分钟足矣。如果明白了这一点，你做起事来就会不同 了。” 无论是对于一个公司、一种产品还是一个人来说，很多伟大的品牌之所以难以 超越，正是因 为它们的信誉和口碑是由漫长的时间一点一滴积累而成。而无论你 是给人打工，还是自己创 业，尽早地建立一个良好的信誉都是至关重要的。因为， 信誉一旦建立，你就发现自己开始 畅通无阻。 也许你会问，怎样才能建立信誉？ 柳传志打过一个比喻，打桥牌叫多少分，你就得打到多少分，这就是建立信誉。 用中国人的 古话来说，信誉就是“言出必行”。 人每做一件事，都是一次积累信誉（或者破坏信誉）的机会，只要你能够每一 次都在某些方 面做到“言出必行”，别人自然而然就会在这方面越来越信赖你的 承诺，换句话说，你就开 始在这方面建立起了信誉。 就如同打桥牌一样，没有什么比叫牌的时候喊出一个高分，而最后真打牌的时 候却打出一个 低分，更容易 招致伙伴的埋怨和对手的耻笑了。初入社会的你如 果想慢慢赢得同事们的尊 重，就必须“言出必行”。正如拿破仑·希尔所说： “如果你懂得尊重自己，对承诺的事就 当全力以赴，纵使会造成自己的不便，也 应履行，别人会因此而尊重你。” 而要想确保你的每一次承诺都能够实现（或者十之八九能够实现），首先就要 清楚自己的能 力和责任，不要一时头脑发热，承诺任何超过自己能力和责任的事 情。同样重要的是，一旦 承诺下来，无论面临怎样的困难，也要想尽一切办法去 完成。你还要清楚，实现承诺有时是 要付出很大代价的。 正如步步高的老总段永平曾经说过：“讲信誉是要付出代价来的，我曾为一个 承诺赔了１８ ００万元。”然而，对于一个大商人的职业生涯来说，良好信誉所 能带来的利润和价值，又 岂是１８００万所能衡量的。 对于初入社会的大学生来说，需要特别提醒的是，无论是早上上班还是与他人 的约会，你一 定要严守时间，做到准时和守时。这是初入社会最为重要的职业准 则。对于一个严格的商业 公司来说，没有什么比不能遵守时间更让人无法容忍的 行为了，因为你的迟到总是以牺牲别 人最宝贵的资产——时间作为代价的。 如果你因为交通拥堵等原因不能保证准时到达，那么，你就保证自己能够提前 到达吧。 相信我，你的命运和前程就在这点点滴滴的对信誉的积累之中。 请记住：如果你想要的是长久的人脉和深厚的社会关系，而不是蜻蜓点水，一 锤子买卖，那 么信誉是鸡，财富是蛋。只捡蛋，不抱鸡的人是傻子。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录