荣誉感——团队的灵魂 一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，一个没有荣誉感的员工不会成为一 名优秀的员工，对此我深信不疑。我至今仍牢记着西点的《荣誉准则》：“每个学 员决不说谎、欺骗或者偷窃，也决不容许其他人这样做。”西点赋予我的荣誉意识， 让我在任何一个团队中都大受欢迎。正是荣誉感，让我与那些至今仍没有做出什么 成绩的人区别开来。 在西点的教育中，荣誉教育始终处于优先的地位。西点将荣誉看得至高无上。 在西点，要求每一位学员必须熟记所有的军阶、徽章、肩章、奖章的样式和区别， 记住它们所代表的意义和奖励，同时还必须记住皮革等军用物资的定义、西点会议 厅有多少盏灯，甚至校园蓄水池的蓄水量有多少升等诸如此类的内容。这样的训练 和要求，会在无形中培养学员的荣誉感。这值得企业所借鉴，因为一个优秀的员工 是不能不对自己的工作、对自己所效力的企业有一个全面清楚的了解的。 军人视荣誉为生命，任何有损军人荣誉的语言和行为都应该绝对禁止。同样， 如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感，对自己的工作引以为荣，对自己的公 司引以为荣，他必定会焕发出无比的工作热情。每一个企业都应该对自己的员工进 行荣誉感的教育，每一个员工都应该唤起对自己的岗位和公司的荣誉感。可以说， 荣誉感是团队的灵魂。 如果一个员工没有荣誉感，即使有千万种规章制度或要求，他可能也不会把自 己的工作做到完美，他可能会对某些要求不理解，或认为是多余而觉得厌倦、麻烦。 我曾在希尔顿饭店有过美好的经历。我早上起床，一打开门，走廊尽头站着的 漂亮的服务员就走过来，说，早上好，凯普先生。叫我早上好很正常，知道我叫凯 普也不难。我马上问她，你怎么知道我叫凯普？先生，昨天晚上你们睡觉的时候， 我们要记住每个房间客人的名字。 后来我从四楼坐电梯下去，到了一楼，电梯门一开，有一个服务员站在那里， 早上好凯普先生！你知道我叫凯普？怎么可能？先生，上面有电话下来，说你下来 了。然后我去吃早餐，吃早餐的时候送来了一个点心。我就问，这中间红的是什么？ 服务员看了一眼，后退一步说，那是什么什么。旁边那个黑黑的是什么。她又看了 一眼，后退一步说，那只是什么什么。她为什么后退一步？因为为了避免她的唾沫 碰到我的菜。 或许大家都有过这样的经历，只是觉得很正常而忽略过去了。但我觉得这些看 起来是很小的事，却体现出很深刻的道理。如果那个服务员没有一种以希尔顿饭店 为荣的荣誉感，她能表现得这样尽职尽责吗？成绩可以创造荣誉，荣誉可以让你获 得更大的成绩。一个没有荣誉感的员工，能成为一个积极进取、自动自发的员工吗？ 如果不能认识到荣誉的重要性，不能认识到荣誉对你自己、对你的工作、对你的公 司意味着什么，又怎么能指望这样的员工去争取荣誉、创造荣誉呢？ 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录