责任意味着执行(2) 很多人只把工作当作赖以生存的手段，希望能从中得到金钱、地位就行了，而 很少考虑自己应尽的责任。 一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工。每个老板都很清楚自己最需要 什么样的员工，哪怕你是一名做着最普通工作的普通的员工，只要你担当起了你的 责任，你就是老板最需要的员工。 只有那些承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣 誉。一个缺乏责任感的人，首先失去的是社会对自己的基本的认可，其次失去的是 别人对自己的信任与尊重。 人可以不伟大，可以清贫，但不可以没有责任。 一家服装公司的一名业务员为单位定购一批羊皮。在合同中写道：“每张大于 4平方尺、有疤痕的不要。”需要注意的是，其中的顿号本应是句号。结果供货商钻 了空子，发来的羊皮都是小于4 平方尺的，使定货者哑巴吃黄连，有苦说不出，损 失惨重。 旧金山一位商人给一个萨克拉门托的商人发电报报价：“一万吨大麦，每吨400 美元，价格高不高？买不买？”而萨克拉门托的那个商人原意是要说“不。太高”， 可是电报里却漏了一个句号，就成了“不太高”。结果这一下就使他损失了上千美 元。 “粗心、懒散、草率”等这样一些字眼，正是工作不负责任的一种表现，好多 这样的人，比如职员、出纳、编辑、工程技术人员甚至大学教授等等，就是因为工 作精心马虎而丢掉了工作。 作为一名在职员工，自己应该做的事情一定要保质保量完成。不要以为自己不 做会有人来做；也不要以为自己丁点儿不负责不会被人发现，不会对企业有什么影 响；也不要只注意数量而不在意质量，草草地完成数量任务。 “这不是我职责范畴内的事，我瞎操什么心呀？”如果总是保持着这样的想法， 不管你的自身条件多好，你想成功的愿望也是非常渺茫的。因为你的这种不负责的 态度，随时有可能给单位造成不可估量的损失。 事实上，只要你是企业的一员，你就有责任在任何时候维护企业的利益和形象。 一个主管过磅称重的小职员，由于怀疑计量工具的准确性，自己动手修正了它。 这位小职员并没有因为计量工具的准确性属于总机械师而不是自己的职责，就不闻 不管，听之任之。正是小职员的这种责任心，为公司挽回了巨大的损失。 责任是不分大小的，一丁点儿的不负责，就可以使一个百万富翁很快倾家荡产 ；而一丁点儿的责任，却可以为一个公司挽回数以千计的损失。 西点的章程说得好：“责任保证一切”。的确如此，责任保证了信誉，保证了 服务、保证了敬业、保证了胜利……正是这一切，也保证了企业的竞争力。 员工的责任感决定企业的命运。 一个企业的老总说，现在有些员工，只想着报酬，却很少付出，缺乏责任意识， 更不愿意承担责任。 在一些员工看来，只有那些有权力的人才有责任，而自己只是一名普通员工， 没什么责任可言。一旦出现错误，有权力的人理应承担责任。有这样想法的员工， 根本没有意识不到自己的责任。 企业是由每一个人组成的，大家有共同的目标和共同的利益，因此，企业里的 每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的，无论 你的职位是高还是低。　意识到这一点，就是失职。 一个不负责任、没有责任意识的员工，不但不会忧企业之忧、想企业之想，而 且有可能给企业带来损失。 一位零售业经理在一家超市视察时，看到自己的一名员工对前来购物的顾客极 其冷淡，偶尔还发发脾气，令顾客极为不满，而他自己却不以为然。 这位经理问清缘由之后，对这位员工说：“你的责任就是为顾客服务，令顾客 满意，并让顾客下次还到我们这里来，但是你的所作所为是在赶走我们的顾客。你 这样做，不仅没有担当起自己的责任，而且正在使企业的利益受到损害。你懈怠自 己的责任，也就失去了企业对你的信任。一个不把自己当成自己企业一分子的人， 就不能让企业把他当成自己的人，你可以走了。” 在一家企业里，员工责任感的高低在很大程度上能够决定一个企业的命运。而 员工责任感的匮乏，往往会成为一个企业运营不善的直接原因。那些缺乏责任感的 员工，不会视企业的利益为自己的利益，也就不会处处为企业着想，这样的员工被 解聘只是迟早的事。 在任何时候，责任感对企业都不可或缺。要将责任感根植于内心，让它成为我 们脑海中一种强烈的意识。在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更 加卓越。 推卸责任的人不可靠。 世界上最愚蠢的事情就是推卸责任。日常生活中，每个人都难免会出现错误， 但是，当问题发生后，有些人为了推卸责任，找出许多借口为自己辩解，并且说得 振振有词，头头是道。“他们不采纳我的建议”，“我是按照公司的要求做的”等 等，其实，这样做并不能把责任推个一干二净。 一个员工与其为自己的失职找理由，倒不如大大方方承认自己的失职。上司会 因为你能勇于承担责任而不责难你；相反，敷衍塞责，推诿责任，找借口为自己开 脱，不但不会得到别人理解，反而会“雪上加霜”，让别人觉得你不但缺乏责任感， 而且还缺乏诚意。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录