请带上你的能言善辩上路(2)
姜子牙又道：“关于如何把说话提高到艺术水平上来，我要说的第三点就是在
肚子里打好腹稿再把话讲出来才是关键。
有些人，尤其是那些有影响力的政治家和其他一些名人伟人们，他们讲出的话
往往头头是道，条理分明，逻辑严谨，不但可信度高，而且简直就是无懈可击。因
此，对他们的口才，常让人佩服得五体投地。
其实，你如果也掌握了一种诀窍，同样会像他们一样出色的。那么，这种诀窍
到底是什么呢？
很简单，那就是他们在每讲一句话之前，从不乱发言，而是先深思熟虑地打好
腹稿，把要表达的意思完整地理清后，再说出口。
他们甚至把先说什么，后说什么的顺序都编排好，从而做到讲话时有条不紊，
逻辑性极强。
另外，一些演讲高手们还在事先把听众的反映，比如鼓掌叫好，比如会提出一
些问题等都考虑周全，该停顿时主动停顿，该慷慨激昂时及时慷慨激昂，从而使自
己的演讲抑扬顿挫，很具有煽动性。
当然，如果再配上丰富的面部表情和适当的形体语言，那么，就更有感染力了。”
姜子牙讲到这里，目光在台下巡视着，当他发现纪晓岚时，就牢牢地锁定，道
：“我知道台下有位学生叫纪晓岚，现在我就讲一个他——清朝一个名叫纪晓岚的
才子的故事如何呀？”台下鼓掌欢笑，表示热烈欢迎。纪晓岚奉乾隆皇帝之命编
撰《四库全书》时非常辛苦，常常达到废寝忘食的地步。
而皇帝老儿却不买账，常凭自己一时的好恶妄加评论，有时还要他们推倒重来。
《四库全书》的编撰是一项浩繁的工程，乾隆的一句话，纪晓岚和其他人员的
心血就算白费了。一次两次还可以，时间一长，次数一多，纪晓岚他们就烦了。
这天又听说乾隆有旨，一部分内容需要更改，纪晓岚小声嘀咕道：“唉，饱汉
子不知饿汉子饥。这个老头子呀！”
话说也巧，他的话音还没落地，乾隆前脚就进了门，他的话一字没漏听了个正
着。
“好你个大胆的纪晓岚！竟敢在背后说我的坏话，也不摸摸你的头上长了几个
脑袋？”乾隆一声大喝。
纪晓岚当时吓了一跳，慌忙起身道：“皇上圣明啊，微臣不敢。”“骂都骂
了，还有什么是你纪晓岚不敢的？”乾隆气呼呼地道。
“皇上啊，微臣冤枉啊！”纪晓岚一脸的无辜，“皇上啊，您说话可要有根据
呀。”
“当然有根据啦。我问你，你刚才说我什么来着？”乾隆问。
“我不就说一句老头子嘛，您至于发那么大火吗？”纪晓岚道。
“说我是老头子，这难道还不是在骂我吗？”乾隆气咻咻地道：“今天既然朕
亲自听到了，你就别想耍滑头，不给我一个满意的答复，看我今天怎么收拾你！”
纪晓岚情急之下，眉头一皱，计上心来。只见他满脸轻松、如释重负地道：
“感情您就为这事呀，瞧把我吓的。其实这不是在骂您，而是在夸您呀。”
“何以见得？如实道来！”
“皇上您是万岁，是不是可以说老啊？皇上您是天下人的首脑，首脑是不是头？
至于子嘛，就更好理解了，子就是天子嘛。这样连起来就是老头子嘛！请问皇上，
我何罪之有？”纪晓岚振振有词。
乾隆听罢，不由得转怒为喜，道：“好一个铁齿铜牙的纪晓岚，朕真是拿你没
办法！”乾隆虽然知道纪晓岚在强词夺理，但因说得自己心里高兴，也就只好作罢。
姜子牙讲到此，对同学们道：“这个故事讲完了，我要问的是，纪晓岚为什么
要‘眉头一皱’，才能‘计上心来’呢？纪晓岚所谓的眉头一皱，其实呀就是我刚
才所说的在打腹稿呢。我们都知道，打腹稿也需要一个过程，需要运用自己超凡的
智慧去谋划一番，然后才能在反驳时头头是道、无懈可击呀。而且这个谋划过程的
好与坏，直接影响着最终的交流结果。
虽然作为大才子的纪晓岚是高智商的，但面对乾隆的突然发难，他在进行有效
的回答之前，同样需要打腹稿，也只有这样，他才能对答如流，而且能够做到机智、
风趣和幽默，既让乾隆抓不住自己的小辫子，又让他听着舒服，从而达到一举两得
的目的。这样的效果不仅体现在具有很高的艺术性上，而且体现能够化险为夷，遇
难呈祥上。
打腹稿看起来是个笨法子，但它却能帮你很实际地解决如下一些问题：1 能
使你讲的话有条不紊、富有很强的逻辑性；2 能增加你讲话的可信度，从而使受
众转而支持你的观点；3 能有足够的时间来应对可能出现的提问，使自己从容作
答；4 能确立你讲话时的自信，不至于因慌乱而张口结舌、手足无措；5 能增
强你讲话的艺术感染力，使受众和你产生强烈的共鸣。能够使你的讲话最终达到自
己所希望达到的这些目的，难道还不够吗？我看是很不错了！”
姜子牙停顿了一下后，接着道：“我的这次讲座力求到职场上能具有很强的实
用性，尽量剔除一些‘花拳绣腿’。我认为只有这样才对得起大家对我的信任。就
拿现在的口才问题来说，一些浅显的或与职场关系不大的，我就省略不谈了，只捡
一些重点的探讨，你们看好不好啊？”
“好！”台下一致赞成。
姜子牙点头道：“既然大家表示支持，那么，对这个问题，我再讲最后一点，
它也是在职场中很关键的一点，那就是说话要留有余地，切不可把话说得太满，要
掌握好分寸。
你们大家可能从小就明白这样一个道理，即射箭用的弓如果被拉得太满，就容
易折断；水缸里的水被注入得太满就会往外溢。把这个道理用在说话上就是，一个
人谦虚谨慎，留有余地则会避免很多尴尬。这就是古人所说的‘满招损，谦受益’。
一个人在很多场合，尤其是在职场上，如果总是把话说得太满，一旦出现意外
情况而没有达到预期目的，就很可能会给人留下好浮夸、做事不靠谱儿的坏印象。
其结果是，老板不敢重用，同事不敢信任的糟糕结局，而且还会给自己造成很大的
精神压力，为自己的人际关系设置重重障碍。
对此，有一家企业的老板曾对我说过一段发人深省的话：‘我不怕他懂得少些，
就怕他不懂装懂地说自己是万事通；也不怕他的能力有限，就怕什么事都保证没问
题，结果到处是问题。这样的人注定会耽误大事的，对于这种人啊，职场的大门恐
怕永远也不会向他打开的。’他说到这里，还给我讲了一个真实的故事呢。我现
在顺便讲给你们听听吧。”
一个年轻人前来应聘司机，这个老板问：“小伙子，你能告诉我驾龄几年了吗，
我要招的可是经验丰富的人啊？”
年轻人答：“都开了五年啦。您放心吧，连一次违章都没有过。”
老板又问：“咱们驾驶的可是大货车，你以前真的开过吗？”
年轻人把胸脯拍得山响，很自信地答：“老板您就放一百个心吧。我在这五年
的驾驶生涯中，天天开大货从山西大同拉煤跑北京，一干就是三年半，绝对没问题！”
老板听说他经验丰富很高兴地点头。
应聘成功后，第一天上路，他驾的车就像一个醉汉在马路上歪歪斜斜地划龙。
那天老板幸好多了一个心眼，坐在副驾上。见他那样，老板有些提心吊胆，问
他：“你真的行吗？不行可别逞强，驾车这活儿可不是闹着玩的。”
“坐我车什么事都没有，就两个字——踏实。”那个司机美美地吹着口哨，很
神气地道。
可是开了没一会儿，这条“醉龙”就连窜带蹦地冲向一个地摊儿。这时候只见
开车的那个年轻人眼也直了，脸也白了，连刹车都忘了踩。
老板连忙猛打方向再拉手刹车，总算避免了一场重大交通事故。
事后老板一打听才知道，他考完驾照根本就没摸过车。他之所以在应聘时什么
都敢答应，就是怕不录取。
姜子牙看了看台下，道：“结果就不用我说了吧？他当即被‘炒了鱿鱼’！这
样的人，我们可以设身处地的想一想，哪个老板敢用啊？”
姜子牙叹了口气，语重心长地说：“进入职场的迫切心情是可以理解的，一个
活蹦乱跳的年轻人在家里无所事事毕竟不好嘛，但一定要实事求是，该一是一，该
二是二，半点也含糊不得。这样做不仅表示你对用人单位的尊重，也表示你对自己
负责任。其实，一些有经验的人总会把有百分之百把握的事，说成百分之八十的
把握，以防万一有变故，从而多为自己留些后手。要记住，天有不测风云，人有旦
夕祸福啊！抬头看看，我们是不知道哪儿块云彩有雨的。为此，我有以下几点忠告，
供同学们参考：
第一，要学会有胆量拒绝。世上的很多事是我们不懂或无能为力的，这本身并
不丢人。当别人的请求或指令超出你的承受能力时，你就应该勇敢地说‘不’！千
万不要难为情或胆怯，与其说当时好面子满口应允，事后懊悔得腮帮子都肿了，我
看倒不如当时就加以婉言或直言不讳地拒绝。你们想想，是不是这个道理呀？
第二，不要轻易许诺。在职场上，良好的信誉是千斤难买的。它是老板、同事
和客户信赖你的基础，也是你的一块金字招牌，需要格外珍重。因此，决不能对人
轻易许诺。一旦把自己的信誉毁了，就等于是在自毁前程。当然，对于已答应别人
的事，一定要想方设法地去兑现，绝不食言才会赢得赞赏。
第三，要衡量其中的利害关系。职场是我们工作的场所，干好工作是首要任务，
对其他事情最好不要过多介入，因为你介入的越多，被琐事占用的时间和精力也会
越多，而且，其中的很多事情也未必能给你带来什么利益，因此，要紧睁眼，慢开
口，先分清利害关系再做决断，费力不讨好的事还是少开口答应为好，免得惹是生
非，给自己徒增烦恼。
第四嘛，就是不要逞口舌之利。‘病从口入，祸从口出’是一句警世名言。树
林子大了什么鸟都有，职场是个大家庭，对其中一些不爱听的话，大可充耳不闻，
更没有必要较真儿。有些年轻人往往会因好胜心太强，听不得半点儿不顺耳的话，
动辄和别人唇枪舌剑，非论个上下高低不可。不知你想过没有，这样往往会引起对
方冲动，在失去冷静和理智的情况下，论辩双方就很容易情绪偏激和言语失当，把
一些本不该说的话一股脑倒出，这样只图一时痛快而不记后果，其结果又能得到些
什么呢？小气、没有涵养、不会做人、不会办事便成了你的代名词，同事之间关系
紧张，老板对你也防着一手，多不值得啊？
最后，我要说的是，语言是做人、做事的先行官，它是有声的名片，你给人的
所有信息，都能从这里让人轻易感受得到，因此，自己一定要把好这一关。成也萧
何，败也萧何，千万不要让它成为成事不足、败事有余的祸首啊！”
姜子牙笑着总结道：“也许你们都看到过这样的场面：很多的人常一边打自己
的嘴巴一边骂：‘瞧我这烂嘴，怎么这么不会说话？’其情其景，是后悔莫及的最
好诠释！
是的，一句话能说得让人笑，一句话也能说得让人跳。是让它为你带来益处呢，
还是给你增加后悔，那可就全靠自己的嘴如何去掌控它了。”
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