固守核心：大乱中有大治(3) 任何机会主义者都逃不脱短命的宿命，而能够把“鸡肋”做大成“肥肉”的企 业，是从被动的追逐机会进化到主动的“创造客户价值”，能够出现这样的企业， 是中国市场经济的成熟使然。如学者曾鸣提出的那样，企业的领导者应该认真地问 问自己：我的企业是否能够为客户创造价值？创造了那些价值？能否不断地创造新 的价值？ 体系的力量 顺驰之赢，赢在体系。这个体系包含两个方面，一个是有形的管理模式，包括 战略管理体系、考核指标体系、人力资源体系、薪酬体系、财务体系和项目操作体 系等，另一个是无形的企业文化体系，包括顺驰特有的行动纲领、核心价值观等。 前者给所有的员工提供行动依据，形成判断和行动，后者帮助企业所有的成员形成 共同的思考，共同的语言，共同的标准。两重体系分别从务实与务虚的层面，将这 个企业打造成一个高度统一、高度协调、沟通简单的团队。顺驰的竞争力，顺驰的 与众不同，就在于实现了“高度务实”和“高度务虚”的统一，在于价值观与方法 论的深度咬合。 人们通常很容易犯片面的毛病，其深层次原因就是没有把事情放在一个体系里 思考。比如，你认为“关注利润率”错了，就改抓“现金流”，等利润率又出了问 题，就改成现金流、利润率一起抓，但还是不行，再继续找原因，可能几个月后总 算抓齐了，但机会早没了。在顺驰，小到一个项目的定价，大到一个企业的战略， 都要求一个系统化的思考体系。顺驰总裁给员工讲座的时候，举过一个形象的例子 来说明系统化思考的优势：比如桌子上摆了一个碟子、一只手表、一个杯子，如果 没有一个完整的想法把这些东西都拿走，那么即使两只手都用上，也会有一样带不 走，但如果找一个托盘，就什么都拿走了。 站高望远 巨人峥嵘 话说在中国这个空间巨大、迅速开放的住宅市场，势必孕育500 亿销售额的大 企业，在全国房地产开发界，顺驰是第一个站出来明确提出这种判断的。这个清晰 的发展目标，也是顺驰来自对行业形势、发展前景综合分析后做出的判断。由于房 地产开发领域还是一个热点行业，顺驰500 亿元规模的目标已经是不再陌生的话题。 但是在一个很多人视而不见的房屋中介领域，顺驰早已开始全面布局。到今天，它 的威力已经开始悄悄释放。 顺驰置业网网页的客户点击率，每月累计达到30万次的规模。由于全国联网， 异地置业和租赁的业务也在形成势头，像北京蓝调国际的房子，通过上海顺驰连锁 店的推荐，每月都有几例成交。由于各类不动产都可以放到这个巨大的网络里，从 几百万元的别墅，到商铺、写字楼，都在这里形成越来越大的交易量。为开发商代 售房屋的业务，2005年将在北京形成主推业务。这个网络所搭载的衍生服务品种， 如保险、装修等跨行业业务，也会在2005年形成一定规模。 深谋远虑，是顺驰另一个区别于很多同行的品质。在顺驰的日常业务中，很大 一部分不是当下的任务，而是忙于三年之内的规划。像前面说的搭载保险业务，就 是早在2003年，管理层首先形成了一致的思路，再进一步从理论上反复研讨论证， 需求可行性，然后逐步变成详细的工作计划。这样，到2005年的时候，就已经可以 在全国大规模推行了。因为事事考虑在先，才会有土地政策放开的11号令刚刚出来， 顺驰就已经体现在买地行动上了。“观念领先一步，行动领先半步”，企业就可以 在竞争中步步领先。正是顺驰在2002年就提出了3 年内实现100 亿销售额的目标， 才有了2003年孙掌门可以无所顾忌地宣称来年达到100 亿。以孙宏斌的超人智商和 精于算计，当然不会疯疯傻傻、无缘无故地将没有把握的目标公之于众。——实在 是一切已然胸有成竹了。 到2004年11月，顺驰全年120 亿元的目标已经指日可待，NO.1的话题也是尘 埃落定。孙宏斌参加了苏州的一个房地产论坛，做了一个名为《暴风雨过后彩虹满 天》的专题演讲，明确宣称顺驰已经是房地产企业名副其实的中国第一了。不仅在 各地的项目捷报频传，如期开工如期开盘，推出了老百姓争相抢购的价值价格比高 的产品，而且造就了未来的竞争优势。孙宏斌说：“顺驰手中拥有上千万平方米的 价格合适的土地，可以开发出价值600 —700 亿元的产品，如果每年快速销售200 亿元的话，足够开发3 —4 年；如果现在按照市场价转手，光地价就净挣50亿元。 还有一支经受考验的员工队伍，一批忠诚度极高的客户，这些都是一个企业无价的 财富。” 孙宏斌还以一个过来人的口吻奉劝同行，“看远一些，洞见未来”，不能用经 验看现在，更不能用经验看未来。尤其在困难的时候，越是难，越要看得远，“好 走的路都是下坡路，迎难而上，一定能够超越别人，一定能看到满天彩虹，这彩虹 就是企业经受挑战之后获得的持续竞争优势。” 今天，孙宏斌已经完全退出顺驰公司的管理层，转而执掌另一家名为融创集团 的房地产企业，这样，在他的势力范围内，至少包括三大板块：除了准备在香港上 市的顺驰中国之外，还有以房屋中介连锁经营为主的顺驰置业集团，和主打高档楼 盘开发的融创集团。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录