第八节 而且并不仅仅是Sun Microsystems一家公司要分一杯羹。其他一些公司，如Be ①和Burst ，它们也正对微软提起诉讼。甚至像马萨诸塞州这样一些强硬的州宣称， 它们仍然担心软件发行商（尤指微软）我行我素，它们还要继续在法庭上强调属于 自己的“公正”。而且，每次微软的律师走入法庭时，他们均会听到责骂，大谈如 何在美国政府的威严眼光中发现该公司“有罪”，该公司简直就是19世纪的大盗巨 匪。（IBM 曾经设法成功地规避了美国政府的相似指控。在以后一段时间内，对于 如何影响公司的商业环境，IBM 在这方面的经历给予了微软一些启示。IBM 从身边 拔除了毒刺，但却让蟒蛇缠绕在脖子上。） Netscape 的奇袭对微软的另一种打击 是比尔·盖茨的公众形象。在审判结束时，人们发现盖茨与微软的垄断式竞争如此 密不可分，因此陷入成为高科技领域中第二个Martha Stewart（IBM 创始人）的危 险之中。根据情形来判断，有必要让他卸任CEO 一职，让第二把手Steve Ballmer 取而代之，让盖茨成为公司“主要技术专家”而不太在公众场合露面的人物。这样， 在听证和审判期间，盖茨的行为和言论给精心塑造的公司形象带来的创伤可以慢慢 得到修补。同时，微软的公关体系立刻开始着手将Ballmer 打造成更热烈、几乎更 佳的个人形象。Ballmer 那矮胖、秃顶的形象被勾勒出慈祥的神情，他的照片很快 出现在各地商业杂志的封面上。作为高科技中滑稽的一面，微软现在给业界奉上的 是一个“玩具熊”。 微软还可以选择另一条途径。当意识到政府正密切监视它的一举一动时，微软 在竞争中可以采取激烈但更为明智的举措。公司可以相当安全地在Windows 中捆绑 IE，甚至可以免费发布该产品：Netscape基本上已经放弃了它的浏览器。在Windows 95中搭卖该产品自然而然地让微软在与Netscape的竞争中占据长期的优势，确保能 占领重要的浏览器市场份额。而且，因为它已经购买并且成功销售着市场的主导Web 开发包FrontPage ，所以，微软在这一点上，可以充分利用浏览器大做文章。 微软需要谨慎行事的地方是建议自己的合作伙伴，并挑选可以施加最大压力的 场所。勒索Apple 毫无意义；该公司占有全世界4%的市场份额，而且即使每个Mac 用户发誓要为Netscape献身，这也无关紧要。微软没有必要在每个主要在线服务领 域对Netscape穷追猛打；与AOL 的交易本身就是一个有效的还击，确保了在用户桌 面市场的巨大收获。以不从计算机中除去Netscape，就吊销Windows 使用许可来威 胁IBM 和Compaq无疑会招致反托拉斯起诉；简单保证IE在计算机上能平等相处，足 以让微软处于上风。 还有一个明智之举是，让微软中的每个人免开尊口，不要在公共场合对Netscape 含沙射影。微软未能领悟：公众是喜欢Netscape的。他们认为，碧眼、高大的创始 人Marc Andreessen 相当伶俐，属于高科技领域中“熊猫”式的人物。Netscape让 他们想起了另一家年轻、热门的技术公司，它的主要发言人（指比尔·盖茨）也是 碧眼，不过，他现在不再那么年轻，也不再那么伶俐。当盖茨看到其他人被冠以 “聪明、伶俐”之词，他自然就会萌生憎意。不过，如果你打算打死一头可爱的小 海豹的时候，切记在下手时不要让别人用照相机留下证据。 微软不应该发出一系列无休无止、令人寒心的布告，应当为聪明的年轻Netscape 大唱赞歌。当确信IE现在的声誉高于Netscape的产品时，微软应当奉承Marc Andreessen 的聪明与伶俐。它应当颂扬竞争的价值，欢迎Netscape成为“伙伴”，共同为所有 美国人提供令人激动的访问新奇因特网的工具，同时努力改进产品，确保IE的市场 份额的增长。 微软还应考虑到，让Netscape作为一个能生存、但相距遥远的第二号竞争者而 继续存在是非常有用的。当前微软最关心的是让Apple 逗留于该领域，这已路人皆 知。完成此任务，微软至少可以大模大样地宣称：OS市场上仍然存在竞争。另一家 公司Intel 有时也感到了联邦法规这把大枷锁的威胁，它也从中吸取了教训。如果 Intel 愿意，它有能力压垮微处理器市场上的老对手AMD ，但它没有选择这样做。 与微软和Apple 的关系一样，AMD 的存在使Intel 可以理直气壮地宣称，它面对着 真正的产业竞争。 对于比尔·盖茨和微软来说，这一切仍然有可能变得更糟。2001年管理上的变 化让白宫看到了一个全新、更具有商业友好性的体制，同时也减轻了微软的压力。 当然，法官Motz判决在Windows 中放入新的Java在技术上等价于在一碗新鲜的马铃 薯沙拉中发现一只又大又黑的死苍蝇。不过，联邦政府似乎不能将该公司压榨成一 个或多个部分。至少现在不会。但是，它会时刻紧盯着新朋友（老朋友是IBM ）： 比尔·盖茨和微软。 盖茨对此次教训记忆深刻。1998年法院取证时表现出的愚蠢在2002年早期反托 拉斯审判的补救阶段，比尔·盖茨再次代表微软作证时已不复存在。他来到法庭时， 身着简朴服装，扎着一条紫色领带（这是一种非常神圣的颜色）。他的妻子Melinda 陪伴他，手挽手地步入法庭，当时，她正怀着他们的第三个孩子。 在作证期间，与4 年前他的Norman Bates（紧张、神经质）的形象相比，盖茨 显得放松且有分寸，他常常露出和蔼的微笑，甚至还不时插科打诨。他谈到了微软 如何通过技术为美国的福利做出贡献。他将微软公司描述成新工业革命的中心。他 的行为提醒每个人，微软与同台竞争的其他所有公司一样遵守着同样的游戏规则。 比尔·盖茨永远不重犯同样的错误。 ① 在向微软叫板的所有公司当中，Be公司也许是典型的烫手山芋。Be公司由 Jean-Louis Gassee 创建，他在20世纪80年代长期在Apple 任职为副总裁，致力于 向第三方发放Mac OS许可证。Gassee的努力使Mac OS软件保持成功，确保Apple 的 下滑趋势从业界领导定格到恰如其分的竞争者地位。离开Apple 后，Gassee创建了 Be，该公司在变成一家单纯的软件公司前，只是尽量地模仿Apple 的集成硬件/ 软 件策略。当公司尝试以难以置信的3 亿美元价格将Be OS 返销给Apple 失败后，Gassee 开始寻求转变，试图将Be定位为“开放”的OS。尽管其产品拥有值得考虑的功能， 但购买的人并不多。最终，在2001年，该公司以价值1 100 万美元的股票价格出售 给Palm，得到的是一堆类似法国面包的高科技等价物。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录