关心而有效地对待孩子是可能的 运用下面理解式的交流原则可以帮助父母在处理孩子的事情时，既能表现出关 心，又能产生很好的效果。 1 ，智慧的起点是聆听。聆听具有移情作用，能让父母听到语言想要表达的情 感，听到孩子的感受和体验，听到他们的观点，这样才能明白他们谈话中的本质。 父母需要开明的思想和豁达的心胸，这样才能倾听到所有的事实，不管它们是 让人高兴的还是让人讨厌的。但是，许多父母害怕倾听，因为他们可能不喜欢他们 听到的事情。除非父母创造出一个可信赖的氛围，鼓励孩子说出自己的想法，哪怕 是烦扰人的情绪、观点、抱怨和想法，只有这样，孩子才会说实话，否则，他们只 会说父母想听到的话。 父母如何创造可信赖的氛围呢？在于他们如何对待令人不愉快的事实。父母说 下面的话是没有帮助的： “多么疯狂的想法”（驳回） “你知道你并不恨我”（否认） “你做事总是半吊子”（批评） “你怎么觉得自己这么厉害呢？”（羞辱） “我不想再听你说一个字！”（生气） 相反，我们要承认：“哦，我明白了，谢谢你告诉我你的强烈感受，所以，这 就是你深思熟虑的想法，谢谢你让我知道。”承认并不代表同意，这只是打开对话 之门的一个表示尊重的方式，表示你认真对待孩子的话。 2 ，不要否认孩子的体会，不要驳斥他的感觉，不要否定他的愿望，不要嘲笑 他的品味，不要贬低他的主张，不要污蔑他的人格，不要怀疑他的经历。相反，所 有这些，我们都要承认。 在一个游泳池里，八岁的罗伯特拒绝跳入水中：“水太凉了。”他哭着说， “我觉得不是很舒服。”他的父亲回答说：“水温正好，你觉得冷是因为你全身都 湿了，水池里的水是加热过的，但是你没有勇气。你胆小得像个兔子，哭起来像个 婴儿。你声音很大，但是性格软弱。” 罗伯特父亲的话否认了孩子的看法，不同意他的经验，驳斥了他的感受，贬低 了他的人格。 有帮助的回答应该是承认孩子的感觉：“你不舒服，水好像有点凉。你希望今 天不用下水。”这样的回答会减少孩子的抵触心理，孩子会觉得自己被接受、被尊 重，他的话被认真对待了，他没有受到责备。 十岁的玛丽向她的妈妈抱怨：“汤太咸了。”她的妈妈自然而然地否认了她的 看法，回答说：“不，不咸，我几乎没放什么盐。”如果这位妈妈学会承认女儿的 看法，她会这么回答：“哦，对你来说太咸了！”承认并不意味着同意，它只是表 达出对孩子意见的尊重，在这个例子里，就是尊重孩子的口味。 3 ，不要批评孩子，而是要引导他们。要说出麻烦所在，并且提出可能的解决 办法。不要说任何否定孩子的话。一位妈妈注意到她女儿从图书馆借的书已经过了 归还日期了，她很烦，批评的话脱口而出：“你真没有责任心，你总是拖拖拉拉， 不记得事情。为什么你不把书按时归还到图书馆？”如果要引导孩子，这位妈妈应 该这么说：“书应该归还图书馆了，已经到期了。” 4 ，当你生气的时候，说出你看到的事情，你的感觉，你的期望，用人称代词 “我”开头：“我生气了，我不高兴，我很生气，我很愤怒，我很吃惊”等等。不 要抨击孩子。当比利的父亲看到四岁的儿子朝朋友扔石头时，他没有用这样的话辱 骂、责备孩子：“你疯了吗？你会把你朋友弄瘸的。那就是你想要的吗？你是一个 野蛮的孩子。”比利的父亲没有说这些，而是大声地说：“我很生气，很吃惊，我 们不朝人扔石头，人不是用来伤害的。” 5 ，赞扬孩子的时候，如果你想告诉孩子你赞赏他们或者他们的努力，那么要 说出具体的事情，不要评价性格特点。贝蒂十二岁，帮助妈妈收拾厨房的橱柜，她 的妈妈避免了使用评价性的形容词：“你干得很好，你是一只辛勤的小蜜蜂，你会 成为一个很棒的主妇。”贝蒂的妈妈没有说这些话，而是描述了贝蒂完成的工作： “盘子和杯子现在都摆放整齐了，我找东西就容易了，活很多，不过你完成了，谢 谢你。”妈妈赞誉的话让贝蒂自己得出推论：“妈妈喜欢我做的事，我是一个优秀 的劳动者。” 6 ，学会伤害性较小的拒绝方式，在孩子的幻想中同意你现实中无法同意的事 情。孩子很难分辨需要和想要之间的区别。在他们的看来，任何他们要求的东西都 是他们需要的：“我能有一辆新自行车吗？我真的需要。”在玩具商店里：“我想 要这辆卡车，请给我买。”父母该如何回答？可能是草率地就拒绝了：“不，你知 道我们买不起。”承认孩子的愿望，表达一下你对孩子欲望的理解，这样至少会对 孩子的伤害小一点：“噢，我多么希望我们能给你买一辆新的自行车，我知道骑着 它在城里转，去上学，你会多么高兴。它会让你的生活方便很多。现在，我们的预 算无法为你买，我去跟你父亲谈谈，看圣诞节我们能给你买什么。”或者可以这么 说：“我真希望有钱给你买。”不要说：“你看到什么东西都想要，不行，不能给 你买，所以，别再要了。” 十七岁的伊丽莎白问她的妈妈：“我要戴你的钻石耳环去参加舞会，可以给我 戴吗？”她的妈妈很生气，回答说：“绝对不行！你知道我不让任何人戴我的钻石 耳环，如果你弄丢了怎么办？”伤害较小的回答方式应该是承认孩子的愿望：“我 真希望我有另一外一对钻石耳环可以给你。我的首饰盒里还有什么其他东西你喜欢 的吗？” 拒绝孩子的要求，对父母来说很困难。他们想要满足孩子的欲望，希望看到孩 子开心。因此当孩子提出他们无法满足的要求，或者提出他们不得不拒绝的苛刻要 求时，父母会有受挫感，因而感到生气。承认孩子的愿望，而不生气，会给孩子提 供表达他们想法的机会。 7 ，在影响孩子生活的事情上，给孩子选择的机会，说话的机会。孩子依靠他 们的父母，而依赖是敌意的温床。要想减少敌意，父母应该给孩子提供体验独立的 机会。孩子越自主，敌意就越少；孩子越自立，对父母的不满就越少。 即使是很小的孩子，也可以问他：“你的面包上是要果酱还是黄油？”或者告 诉他：“就寝时间是七点到八点，你自己决定什么时候累了，什么时候该睡觉了。” 给予选择权对孩子来说有什么重要的作用？她可能会对自己说：“妈妈考虑了我的 愿望，对我自己的生活我有说话的权利，我是一个人，我很重要。” 我收到下面这样一封来信，是回应我在报纸专栏里对给予孩子选择权的讨论的 ： 您在您的一篇专栏里提醒我们，即使是很小的孩子也需要能够做出某些选择。 这正是我想特别感谢你的地方，换句话说，这对于年老的人也是一样正确的，年老 的人会跟小孩子一样，再次变得无助。 我跟我八十岁的父亲在一起，他患了癌症，已不久于人世。他因为如此依赖别 人而感到沮丧，看着他的失望，你的话又响亮地、清晰地回响在我耳边。无法控制 自己的生活是一件多么可怕的事情。我想，如果他能够做出一些正确的选择，可能 会减少他的受挫感。有很多事情他可以自己做选择，例如，他需不需要我扶他进卫 生间（在有些场合并不需要虚心，但是应该由他决定什么时候去）？他希望我跟他 说说话，还是宁愿我静静地坐着？他想吃午饭了吗？他希望他的孙子来看望他吗？ 有一些只是简单的事情，但是都是我认为应该由他做出选择的事，同时我也感 觉到，这样做帮助我们之间建立了某种和谐、融洽的关系。我也希望，我能帮助他 稍微减轻不幸的死亡带来的负担，而不仅是疼痛。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录