海图腾

　　　　　　　　　　　　　　　　第10章注意小事，成就大事孟洛川，中国民族资本家的一位早期代表，他一手创办了北京瑞蚨祥。孟洛川出生在山东章丘，从1869年开始经商，全国各地遍布着他所经营的瑞蚨祥，是当时最著名的商人之一。孟洛川做生意最讲究两点：一是诚信；二是特别注意小事。这也可以说是他成功的诀窍。上班前，他的员工葱、蒜都不能吃，为的就是不让顾客闻到难闻的气味。从这里就可以看出他是一个注意小事的人。孟洛川曾说：不注意小事的人干不成大生意，因为大生意是由小生意逐渐发展起来的，没有人一开始就给你大生意做，你只有把小生意做好，才能做更大的生意。但是，在现实中，却有一些生意人不大注意那些小细节，不但对顾客的态度生硬，而且连顾客的钱物安全也不过问，甚至在商店中看着小偷在偷顾客，居然也不闻不问，只" 注意" 顾客口袋里的钱。其实你不关心顾客，顾客也不会再关心你，你也就别想让这些顾客再照顾你的生意了，或许连他的亲友也不会再光顾你的商店，这样就会给你带来更大的损失。有些商店、饭店就不一样，他们会注意到一些小事，像有的超市针对摩托车、自行车丢失严重的现象，在门口专门制作了车栏，并请人专门看管，从而较好地保证了顾客寄存车辆的安全。自然，超市为顾客着想，实质上也是为它的生意着想。大家可以想象，面对如此关心顾客、注重小事的商家，顾客怎么会不光临，生意怎么会不兴隆呢？这两者是相辅相成的。一屋不扫何以扫天下在我国东汉时期，有一个叫陈蕃的少年，独自住在一个院子里，庭院龌龊不堪，他父亲的朋友薛勤看到后，就批评说：" 孺子何不洒扫以待宾？" 他回答说：" 大丈夫处世，就应当扫除天下，安事小屋？" 薛勤立即反驳道：" 一屋不扫，又何以扫天下呢？" 陈蕃连一室都不愿扫，那么他又怎么能成就" 扫天下" 的大事业呢？他想干一番大事业，所以他只看到一个" 大" 字，却忽略了" 小" 字，这是肯定不行的。古代有一句精辟的传世名言：" 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。" 我们应该从中看到" 大" 与" 小" 的辩证关系。在一定程度上，" 大" 和" 小" 是可以相互转化的，例如" 粒米成箩" 、" 聚沙成塔" 、" 千里之堤，毁于蚁穴" 等，这些都形象地说明了这个道理。中外历史上，有许多事实无一不说明了这样一个道理：小事往往不小。意大利著名画家达·芬奇，当父亲送他到佛罗基奥学艺时，老师刚开始只要求他画蛋，开始他还兴致满怀，可是时间一长，他就厌烦了，不就是画个蛋嘛！干嘛练那么久呀！老师却耐心地教导他说：" 不要以为画蛋是小事，其实，你仔细观察，可以看到，在一千个蛋中，没有两个形状是完全相同的，即使是同一个蛋，从不同的角度看，其形状也不同。所以，要在纸上画出完美的蛋，必须下一番苦工夫才行。 " 后来，达·芬奇在老师的教导下，用心学画，终于成了一代宗师。试想一下，如果达·芬奇当时不去苦练视为" 小事" 的画蛋功，他还会成为后来闻名于世的大画家吗？近几年来，有许多乡镇企业蒸蒸日上，效益可人。可以说，这些乡镇企业是从小做起的；而它们的腾飞又对国民经济的发展起了重要的推动作用。可见，只想做大事不一定就能成就大事业；而会做小事，未必就不能干出一番轰轰烈烈的大事业。我们应该悟透这一思想。主动、自发什么是主动、自发呢？主动、自发就是指在没有人要求、强迫你的前提下，你自觉而且出色地做好自己的事情，这就是主动、自发。其实，主动、自发蕴含着更加丰富的含义，它蕴含着成功的希望，是开启成功殿堂的金钥匙。由此看来，要想真正做到主动、自发，也不是一件容易的事情。当然，主动也不只是口头之说词，还需要在行动上展示，要从小事做起，一言一行都要出于主动、自发之势。主动、自发，迈向成功正在上大三的李欣，一直想在临近暑假期间找一份实习工作。所以，她每天都会注意和收集各类实习兼职信息，并且还积极地投简历联系有关企业单位，希望能够获得工作的机会。但眼看暑假就要开始了，李欣仍然没有找到工作，她投出去的简历好像都石沉大海，暑假实习的希望似乎就要破灭了，李欣急得没办法。但让她没有想到的是，一天下午，竟有两个公司打来了电话：一个是基金管理公司的，通知她在第二天上午去面试，另一个是证券公司的，要求李欣在第二天下午去面试。这让李欣格外地兴奋，兴奋过后，她不断对自己说：" 我一定行，我一定行！" 第二天上午，李欣到达指定地点参加面试，基金公司的刘经理和她面谈后，给她一本基金的产品说明书，说如果录取，会电话通知，否则就不会给信息了。当时参加面试的还有几个研究生，李欣不知道自己是否能被录取，也只有耐心地等候消息。等这边的面试结束后，李欣又急忙到那个证券公司参加面试，对方的答案也同样是让她等候答复。下午李欣回到宿舍，把基金产品说明书仔细阅读了两遍，直到自己将相关内容消化。时间就这样一分一秒地过去，宿舍的电话铃声一直没有响起，手机也没有任何反应。李欣不相信也不希望机会就在自己的手中悄悄地溜走，于是，她拿起身边的电话，拨通了刘经理的手机。刘经理的手机很快就通了，李欣先自报家门，然后才开门见山地问自己是否被录取了。刘经理问她是否看过产品说明书，她说已经看过两遍了。结果刘经理马上就说：" 好的，你明天上午8 点到公司大堂参加培训，可以吗？" 李欣立即答复道：" 没问题，我会准时到达的，谢谢！" 其实，到此为止，或许并没有什么特别的地方。但可以看出，" 主动" 有多么重要。与李欣一起应聘的还有两位，谈到以前的社会实践经历，另外两位都有在银行等金融企业工作的经历，而李欣没有，当时，刘经理也是说要优先招有金融及相关工作经验的人，那么为什么最终却录取了她？李欣出于好奇地问刘经理，刘经理说，其实他当时已经准备录取另外一位了，但还没有通知他本人，就在那时李欣主动打电话问他，让他觉得李欣把产品说明书认真看过，还主动打电话寻问，是一个做事积极主动的人，所以就决定录取她了。李欣听了很高兴，虽然她缺少相关工作经历，但却因为主动、自发的态度而被录取。虽然这个例子很简单，但是却值得我们深思。在一个企业中，老板不在身边却更加卖力工作的人，往往会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才表现得很好，那么你永远也不会达到成功的顶峰。最严格的表现标准都是由自己设定的，不是由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期许还高，那么你就不用担心会失去工作，你也能达到自己设定的最高标准，那么升职晋级会很快地到来。在生活中，也有许多一夜成名的人。其实在功成名就之前，他们早已默默无闻地努力了很长一段时间。成功需要的是一种努力的累积，无论是哪种行业，想攀上顶峰，通常都需要漫长时间的努力和精心的规划才能实现。如果你想登上成功之梯的最高阶，你就要永远保持主动率先的精神，纵使是面对缺乏挑战或者是没有一点儿兴趣的工作，最终也会获得回报的。当你养成主动、自发的习惯时，或许你就能成为一个老板或者一个领导者。在主动、自发地做事的同时，也为自己的所作所为承担一切责任。那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间最根本的区别就在于：成功者懂得、也会为自己的行为负责。没有任何人来催促使你成功，同样，也没有任何人阻挠你达到自己的目标。一个管理者是否优秀，主要在于他是否能努力培养员工的主动性，员工的主动性会影响单位的效益。那些主动精神差的员工，墨守成规、避免犯错，凡事只求忠诚公司规则，老板没让做的事，他们决不会去多干一点儿；而工作主动精神强的员工，他们勇于负责，有独立思考能力，必要时会发挥创意，以完成任务，甚至也会做一些分外之事。主动、自发也是一种态度，是一种可贵的风范。它可以反映在人的思维、行动以及整体的气质面貌上。它能激励人们，更大限度地促进人的潜能的发挥。大凡成功的领导者都有一个共同的特点——主动、自发、积极进取。也是这个共同的特点，使那些成功的领导者得以超越群众，保持领先地位。当群众踌躇犹疑、手足无措时，也是这股精神驱策领导者继续向前进的。主动、自发、积极进取使其由意念发展到具体实践，你就能掌控你的行动和计划，并且勇于肩负着一切责任。你会知道自己要朝何处去，这也是与那些总征询他人应往哪里去的人的差别。简而言之，领导这道" 食谱" 中的重要材料就是主动、自发。我们也不妨娱乐一下，测量一下你自己的主动指数。试试以下的小测验：你知道你要往何处去吗？你计划好前往的路径了吗？你是否已展开了旅程？你是否采取正确的行动以抵达目的地？你可曾想过达成目标后，接下来将要去哪里？肯定的答案数便是你的主动指数指标。如果你肯定的越多，也就是说你主动、自发的程度越高。所以要谨记，唯一可实现你的首要目标的就是发扬积极主动的精神！这正如一位经验丰富的厨师一样，要想烹调出完美的菜肴，就不能省去其中最重要的材料。所以，当你依照领导的食谱而行动时，一定要加入积极主动这一必备的材料。而主动也体现出旺盛的生命激情。在工作中，往往存在着一些困难，有很多并不是一些客观原因造成的。如果勇于面对这些不利的局面，不断激发出自己的热情、开拓思维、提高能力，那么再棘手的问题也会迎刃而解。在困难面前，绕道而行， " 以后再说" ，不但会增加执行的难度，还会损害你自己的自信心，甚至也会使公司的绩效蒙受损失。有一本书中这样说道：" 我们常常认为上班就是只要能准时到，按点下班，不迟到，不早退就是完成工作了，这样就可以心安理得地去领工资了。" 看了这段话之后，你是否会想到你自己，是不是曾经也有过这样的想法呢？所谓的工作，其实也是一个态度问题。在工作时，需要有热情和行动，工作也需要努力和勤奋，它更需要的是一种积极主动、自发的精神。在工作中，我们也经常会看到这样的人，他们对工作有一种茫然的态度。每天他们都会在茫然中上班、下班，等到了固定的日子领回自己的薪水，高兴一番或者抱怨一番之后，仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题：什么是工作？工作到底是为了什么？可以想象，这样的人，他们只是在被动地应付工作，只是为了工作而工作罢了，只是为了挣口饭吃而已，他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。在他们的工作当中，他们只会机械地去完成，并不是创造性地、自主地、自发地去工作。或者也可以这样说，他们只是在踩着时间的尾巴，准时地上下班而已。可能有时工作是死气沉沉的、被动的。当大脑无意识地支配着一个人的工作的时候，他很难会最大限度地激发出对工作的热情、智慧、信仰、创造力，他也很难会主动地卓有成效地工作。只能说，那个人只是在混日子罢了。其实，工作并非他们想象的这样。工作是包含了许多智慧、热情、信仰、想象和创造力的一个词。而且那些非常有成效和积极主动的人，他们总是能够在工作中付出双倍甚至是更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力。而那些失败者和消极被动的人，他们只会把这些深深地埋藏起来，他们只懂得逃避、指责和抱怨，并不主动自发地把自己的热情投入到工作中去。工作是一个关于生命力的问题，并不是一个关于干什么事和应该得到什么报酬的问题。工作是自动自发的，工作就是付出努力。如果我们从这个本质来讲的话，那么工作就是我们要用生命去做的一件事情，并不仅仅是为了谋生而去做的一件事。所以，每一个工作着的人都应明白这个道理。成功取决于我们自己的态度。这是一个要通过长期努力而得到积累的过程。而这个过程就是我们要积极主动地、充满热情地去创造的一个过程。所以要积极主动，就要随时准备把握住时机，还要展现出超越他人要求的表现，以及拥有" 为了完成任务，必要时不惜打破常规" 这样的一种智慧和判断力。还要明白你所做的工作的意义和责任在哪里，并且要永远保持一种主动自发的态度去工作，能够为自己的行为负责。这也是那些能够成就大事业的人和凡事都得过且过的人之间最根本的区别。我们能够明白这个道理，就要学会用这样的眼光来重新审视我们现在的工作。你会发现，工作已经不再是我们的一种负担，就是我们觉得最平凡的工作，在这个时候也会变得非常有意义。无论在什么样的工作中，当我们发现那些需要做的事情 ——哪怕并不是分内的事的时候，也会主动地去做，这也就意味着我们将会发现超过他人的机会。因为在主动自发地工作的背后，需要我们付出比别人更多的智慧、热情、责任、想象和创造力。希望我们每一个人都能够学会主动自发地做好自己的本职工作，而且能够主动自发地为单位的发展出谋划策，还要相信：我们能够在平凡的岗位上，取得不凡的业绩来。主动、自发地工作现在的企业，内部的分工越来越细，每个人都在各自负担着自己的责任。这时上司就会提出" 这件工作，你只要负责其中的这一部分就可以了" 的工作指令，或者只是交代员工怎么去做，却不告诉他们工作的全盘计划。这种环境下培养出来的员工往往是被动型的员工，他们只知道按照指令来行动，或者他们认为只要能够按照指令来行动的话，自己就不用负太多的责任。然而，这种习惯对企业的员工来说，那是千万要不得的。当一个员工有了这种习惯以后，他就很难有主动精神，很难在工作中获得成就感，从而他也不会在工作中取得成绩。最终，他也只能是平平庸庸，甚至被炒。在实际工作中，那些只一味地习惯于一等再等，没有指令就不会采取任何行动的人，其实已经养成了一种有百害而无一利的工作习惯。哪个公司都不喜欢这样的员工，不需要这样的" 等待命令" 的员工。其中的原因有以下几个方面： 1.靠" 等待命令" 是难以完成工作的一个员工如果已经养成了只有实施了指令才能去工作的话，那么，有的时候他甚至连交代的工作还要再三地催促之后才能完成。这就说明他根本就不在乎所谓的工作积极性和工作效率。出现这样的情况，如果时间久了，那么在以后的时间里，一再给他交代的工作他也不会把它们做得很好。所以不要总是想方设法拖延和敷衍你的工作。 2." 等待命令" 就会事事去请示现在，如果你已经养成了" 等待命令" 才能工作的习惯，那么你就是在工作中不愿负起责任的人。你会因为害怕犯错误，而不敢解决困难。所以，当你在对待那些旁人看来不是问题的问题时就会全搬到上司那里，请求下一步的指示。这样的员工，究竟还有没有胜任工作的工作能力？他还能干什么？其实，一个好的员工是不应该对上司有太多依赖的。靠" 等待命令" 只会导致你做事的时候件件都要请示。然而事事都去请示的话，不但增加了上司的负担，而且你自身也很难得到" 成长" 锻炼的机会。其实，即使是再低级的员工也拥有执行工作的权限，他必须在不逾权限的情况下，凭自己的主动和判断，把分内的事处理干净利落。也只有这样做的员工，才能够不断地积累自己的工作经验，才能够不断地担当起工作中更大的重任。 3.靠" 等待命令" 就不能担当重任那些一直都很习惯靠" 等待命令" 工作的人，就会养成" 有所为而为" 的工作态度，或是说他们只会做自己所喜欢的工作。但并非每件工作都尽如人意，一旦不合你的心意你就不做，到最后就没有一件事是你想做的。而且就算是你原本并不讨厌的事，如果你做的时间长了，也会厌烦的。这样的话，当你养成了" 等待命令" 的习惯以后，作为一个公司的主管，不管他把工作交给谁做，最后只能由他自己来收拾残局。从这里可以看出，你不用指望公司会再分派给你一些具有挑战性的工作了，而且你也不会被委以重任。对于一个公司来说，无论哪一个位置都会对企业的发展起到至关重要的作用。任何一名员工，如果他只是在其位不谋其事的话，那么他所在位置的运作是一定会出现问题的。当其中一个位置的价值得不到实现的时候，就会直接削弱企业的生命力。换句话说，如果我们把公司看成是一个构建得很好的整体的话，那么其中的每一个位置都是构成整体的元素，如果其中的任何一个元素的运作出现了问题，就会影响到整个组织。从上面的情况可以看出，作为一个企业的老板，他是喜欢那些在其位、谋其事，而且又具有实干精神、主动精神的员工。因为作为老板的他们都希望任何一个位置的效能都能够达到利益的最大化。从员工这个角度来看，只有忠实地对待自己的工作，满怀着忠诚的责任心来对待老板，使自己所在的位置发挥其应有的作用，才能得到老板的赏识和提拔。所以" 等待命令" ，就会让人有一种怠慢消极的感觉，如果这样的话你马上就会被他人取而代之的；" 等待命令" 同样只会给人以思想保守、怕负责任的感觉。由此看来，你不但得不到相应的提拔，而且还会从原来的岗位上慢慢地被淘汰掉。那些习惯了" 等待命令" 才采取行动的人，他会在忙碌了很长时间之后，在蓦然回首的时候才发现，虚度了自己的年华。而那些主动、自发的，长期埋头苦干而默默地坚守岗位的人，他们已经成为人们所尊敬的师傅或者是相关的专家了，这样的人是不用为自己失业感到担忧的。所以，不管你是从事什么工作，只要你已经下手干了，就不要做那些没有命令就不会行动的木头人。你可以珍惜你的时间，但对你的工作绝不能吝惜你的勤奋和汗水。一定要主动、自发，全力以赴，不然的话只能在别人都得到提升后或者在你失去工作的困境中才去痛心疾首，那样的话代价就太大了。可是有很多人往往也是到了这种地步才猛然醒悟：有活要自觉地干，不然的话，在这个位置上而不干其事，不但使老板的利益受到了损失，最终的受害人还是自己。而所谓的在其位谋其事，说明你对自己所从事的工作有信心和热情。所以，你要认准你的目标，有一份自己认同的工作，那就要主动认真勤奋地做。在主动做的过程中，你还会熟悉你的技艺，并锻炼出稳健耐心的性格。同时，你还会有踏实的工作作风，还会赢得同事们的认同、老板的欣赏。要知道，任何一项工作的技艺和经验的探索都是建立在主动和踏实的工作之上的，要有自己的亲身体会，这样的话才能逐渐地完善改进。这也就是在其位、谋其事的主动、踏实的一种表现。有一家机械公司的老板就曾经这样说过：" 我们这一行最迫切需要的，就是想办法增加那些' 能想又能做的人'.我们的生产和行销体系中，没有一件事是你不能改进的，也就是说每件事你都可以做得更好。然而，像所有进步的大公司一样，我们也很需要新产品、新市场以及新的办事程序，这要靠积极主动又能干的人来推动，这些人都是责任最重大的人。" 主动的本身就是一种很特殊的行动，也是一种美德。在现实的社会中，有很多积极主动地去做好本职工作的人，这样不管你是在做什么样的工作，你的位置自然就会不断地提高。相信我们每一个人都会明白这样一个事实：每一个老板都很喜欢那些具有积极主动精神的员工，欣赏那些有进取心的职员。不必等待老板的交代，就会主动地去完成自己应该做的事，而这也为自己赢得了不错的声誉。这一无形的资产对我们自己来说，也是一笔很重要的财富对我们在职场上的成败将起到关键作用。主动、自发地做一回自己的老板不管老板在还是不在，作为员工，都会一如既往地不断努力工作，这就是作为一个优秀员工的表现。因为他明白，自己所做的工作并不是做给老板看的，尽管许多人一直这样认为，并且趁老板不在的时候不知不觉地松懈下来。事实上，老板的离开并不意味着他完全失去了对公司的控制。所以，行为谨慎的员工知道别人会看见他或者将会怎么看他。他知道周围的同事在默默地做自己的事情，他更清楚凡是自己做得不好的事总会传扬开去。就算是单独一个人做事的时候，他在做事时的态度也是慎重得像整个世界都在监视他一样。有些员工当公司老板不在的时候，他们就会乘机放松自己。但是，勤奋地工作应该是发自内心的，自己的任何业绩都是自己努力的结果，并不仅仅是做出样子给老板看的，而老板要的是实际的工作业绩和效果。作为一名员工，所必须具备的素质就是主动工作。而事实是，无论是在乘机偷懒还是谨慎无奈地继续自己的工作，都不是正确的做事方法。虽然后者也是一种很努力的行为，但那也只是防止有人打小报告，告自己的状而已。如果员工都是很被动地工作，最多能够完成老板交代的任务，然后才能够心安理得地拿到自己的薪水，这样的员工是不可能成为一个企业的优秀员工的。所以，评价一个员工是不是优秀，其中有一个标准，那就是他工作时的动机和态度。如果如前所说那样被动地工作，习惯于像奴隶一样在主人的督促下才劳动，那么他就是缺乏工作的热情。也可以说，这样的员工是不会取得好的成就的。作为一个优秀的员工，努力工作并不是只是为自己的饭碗和薪水，应该是有更高的需求的。把工作简单地看成是换取劳动报酬的想法是最低级、最短视的一种作为，希望能够成就事业的人是永远不会把眼睛停留在薪水上面的。与此相反，他们是把工作当作一项事业来做。所以，主动、自发地工作是每一个优秀员工的共同特点。如果一名员工对工作没有足够的热爱，那么他就不会有全身心的投入，他们就会因为缺乏自律而放任自流，自然也不会成就什么事业。主动、自发不仅是作为一名员工对待工作的最重要的态度，也是对待人生的一种很重要的态度。只有当自律和责任成为一种习惯的时候，成功才会降临。大多数成功的创业者，他们并没有在任何人的监督下工作，完全是依靠自律来工作的。可以想一下，如果我们对自己的工作都不能全身心投入的话，要想开创自己的事业，也只能是一句空话了。主动、自发的一个人，是对自己、对工作的一种责任。而那种无所事事、懒散松懈的习惯已经使许多天赋很好的人步入平庸。这样的例子并不在少数。不管是历史上还是现在生活之中，有许多成功的人，他们并不一定天赋很高，而是因为他们勤奋，主动去争取，所以才一步一步地走向成功和卓越。相反的，那些天赋很高的人，却常常因为自己的放任和懒散，不主动而走向平庸，有的到最后还会一事无成。曾经有过这样一个故事：有一个从山区来的小姑娘到城市打工，因为她没有什么特殊的技能，于是就选择了在餐馆做服务员这样的职业。在很多人看来，这是一个不需要什么技能的职业，只要能够招待好客人就行了。许多人已经从事这个职业多年了，但很少有人会认真投入这个工作，因为这看起来实在没有什么需要投入的。而这个小姑娘恰恰相反，她一开始就表现出了极大的耐心，并且彻底将自己投入到工作之中。一段时间以后，她不但熟悉那些经常来的客人，而且还掌握了他们的口味，只要是有客人光顾，她总是能够千方百计地使他们高兴地来，满意地去。这不但赢得顾客的交口称赞，也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一两道菜，并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候，她却能够独自招待几桌的客人。就在老板逐渐认识到她的才能、准备提拔她做店内主管的时候，她却谢绝了这个很好的任命。原来，有一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干，准备投资和她合作，完全由对方投资，她只负责对员工的管理和培训，而且还向她郑重承诺：她可以获得新店的一部分股份。现在，那个小姑娘已经是一家大型餐饮企业的老板了。从这里我们可以看出，当老板不在的时候，一定不要为自己偷懒或放松自己找理由，甚至沾沾自喜，认为只有自己聪明。要将这件事情看成是对我们的一次有利机会、一次考验，而在严格自律的同时，还锻炼了我们的自我鞭策能力。要相信，只有主动做事的人，才是能够取得更大成功的人。主动、自发的内驱力一个人的主动性常常是和责任心联系在一起的，有责任心的员工，就会想尽一切办法努力地完成自己的任务。这样，他本身就会有主动性。但只有主动盲目去干也是无济于事的。在这一方面，有的员工会怀疑自己是否能干好，所以自信也是不可或缺的。以上全具备了，还必须制定出适合自己而且又很有效的工作计划，这样才能更有目的、更有效地完成工作任务。员工要想在公司里获取成功或者要想取得卓越的成绩就要做到从主动到卓越，也只有主动热忱地投入，而且认真地对待自己的事业，才能在工作中捕捉到机会，主动地制定实施自己的计划，才能更主动地发现和掌握周围的人际关系，主动地、不断地超越自我，只有这样的人才能够达到卓越。其实，卓越也不是一种成就，它只能说是一种精神。当公司里的每一个员工都追求卓越，而且把追求卓越当成一种习惯，成为一种风气的时候，追求卓越就能够成为企业最好的一种企业文化，成为企业发展的一种动力。追求卓越也是不安于现状，永远进取、不断创新的过程，这个过程容不得一丝一毫的平庸。要敢于与众不同，要敢于超越自我，只要我们在道德、法律、法规、自然法则的范围内活动。我们平时常说" 要做就把它做到最好。" 这就是所说的追求卓越。当然，" 平庸" 也不见得就是低职位、低智商、低出身等的代名词，在低的职位上也一样能够追求卓越。如果不因为职业的低微而自暴自弃、终日哀叹，而是以一种更崭新、积极的心态超越世俗的眼光，为目标奋斗，在根本意义上已经超越了其职业本身带来的任何不快，并且能够以" 服务标兵" 、" 最佳营销员" 等称号而感到自豪和荣耀，所以一个成功员工在工作上的成功原理就是：从主动到卓越！主动是一种积极的态度，而卓越就是一种积极进取后而获得的结果。从主动到卓越，是员工成功的一个最理想的过程。我们要知道，我们自己必须要有主动的工作态度、正确有效的工作目标、锲而不舍的工作精神、和睦相处的工作关系。这样的话，我们才能够取得成功；这样的话，我们才能够逐步达到卓越。所以我们要向着这个方向努力。

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