由内而外全面造就自己（三）
只重技巧就仿佛考前临时抱佛脚。纵使有时顺利过关，甚至成绩还不错，但不
经过日积月累的苦读，绝对无法学得精通，也不能增进心智成长。
试想如果耕种也临时抱佛脚，这不是很荒谬吗? 春天忘了播种，夏天忙着享乐，
秋天能够收成吗? 播种什么收获什么，没有捷径可抄，这是自然界的定律。
世事也是这样。在人为的社会体制中，例如学校里，你或许能靠着一点小聪明，
成功于一时。短暂的人际关系中，你也可凭借个人魅力畅行无阻，不但给人留下良
好的印象，甚至会被视为知己。但对于持久的人际关系，这些次要的长处便英雄无
用武之地了。倘若没有真诚的品德作后盾，日久见人心，真正的动机总会浮现，一
时的成功便难以为继。
许多具备这些次要优点，也就是社会公认有才华的人，往往欠缺基本的品德。
不论是同事、朋友、配偶或处于尴尬年龄的青少年，你的四周一定存在这种有缺陷
的人。事实上品德才是沟通的利器。美国作家、哲学家爱默生(Ralph Waldo Emerson)
曾说：“大声喧哗反而难以入耳。”
当然，也有人品德修养不错，却不善言辞，自然影响到人际关系的品质，但毕
竟瑕不掩瑜。
由此可见，内在本质比外在言行更具有说服力，这个道理人人都知道。有人能
获得完全的信赖，因为我们了解他的本性。所以不论他是否能说会道，或是否擅长
于人际关系，我们依然信任有加，而且与他们合作无间。
文学家乔登(William George Jordan) 曾说：
人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生，而且总是如实反映出真正的自我，
那是伪装不来的。
认识个人的心灵地图
本书汇集了追求圆满人生所不可或缺的七个基本习惯，它们是长保快乐成功的
不变真理，放诸四海皆准。不过，我们必须先了解人类的“思维”以及如何转换思
维，才能真正认识这七个习惯。
先前提到的品德成功论与个人魅力论就是两个典型的社会思维。“思维”(paradigm)
这个字来自希腊文，最初是一个科学名词，目前多半用来指某种理论、典范或假说。
不过广义而言，是指我们看待外在世界的观点。我们的所见所闻并非直接来自感官，
而是透过主观的了解、感受与诠释。
简言之，我们可以把思维比作地图。地图并不代表一个实际的地点，只是告诉
我们有关地点的一些信息。思维也是这样，它不是实际的事物，而是对事物的诠释
或理论。
乍到一处陌生地方，却发现带错了地图，难免感到冤枉无助。同样地，若想改
进缺点，但着力点不对，徒然白费工夫，与初衷背道而驰。或许你并不在乎，因为
你奉行“只问耕耘不问收获”的人生哲学。但问题在于方向错误，“地图”不对，
努力便等于浪费。惟有方向( 地图) 正确，努力才有意义。在这种情况下，只问耕
耘不问收获也才有可取之处。因此，关键仍在于手上的地图是否正确。
我们每个人脑海中都有许多地图，大致上可分为两大类：一是关于现实世界的，
是有关个人价值判断的。我们以这些心灵的地图诠释所有的经验，但从不怀疑地图
是否正确，甚至于不知道它们的存在。我们理所当然地以为，个人的所见所闻就是
感官传来的信息，也就是外界的真实情况。我们的态度与行为又从这些假设中衍生
而来，所以说，思维决定一个人的思想与行为。
现在来做一个小小的测验，请先看图1-1 与图1-2 。你认为图中是两位女士吗
?她们大约几岁?长相如何? 衣着如何? 身分又如何?
或许你认为图1-2 的女士是位妙龄女子，时髦、端庄、讨人喜欢，是约会的好
对象，也有当模特儿的本钱。如果我说你看走眼了，这位女士已六七十的高龄，而
且面带忧戚，绝非模特儿，或许过马路时还有劳你扶她一把，你会有什么反应? 究
竟谁才是对的? 假使不论你怎么观察，也看不出那是一位老妇人，不妨再试试看。
你能否辨认出她的硕大的鹰钩鼻子，她的披肩?
若我们是面对面地讨论，你就可以把你看到的描述给我，我也可以把我看到的
讲述给你。这样不断交流看法，直到我们都清楚地把所看到的指点给对方。
因为做不到这一点，所以现在请再看图1-3 ，并且将它与图1-2 对照。你看出
这位老妇人了吗? 在继续往下读之前请先看看她，这很重要。
多年以前我就读哈佛商学院时，首次接触这个实验。当年那位教授借此说明，
不同的人对同样一件事会有不同的看法，并且都能成立。这无关乎逻辑，而是心理
因素使然。
起先，教授把两叠卡片分发给教室两边的同学，其中一叠是图1-1 的少妇像，
另一叠是图1-3 的老妇像。他给我们10秒钟观看这些卡片，然后收回。接着在银幕
上打出两者重叠后的画面，也就是图1-2 ，并要全班描述这位女子。结果，事先看
过少妇像的，几乎一致认定这就是那位少妇；而先前看到老妇像的同学，也都认为
图1-2 是位老妇人。
接着教授请同学说明理由，双方各执一词：
“别开玩笑，我看她绝对不超过二十几岁，怎么可能是个老太婆? ”
“你才开玩笑，她少说也有70。”
“你怎么啦? 瞎了吗? 她很年轻，漂亮又可爱。我倒想带她出去遛遛。”
“可爱? 她是个丑老太婆。”
当时我们都心知肚明自己观点不一定正确，对方的看法也可能成立，只是口头
上谁也不肯认输，只有少数同学试着从另一种角度来看这幅画像。
经过一番争辩，双方僵持不下。终于有位同学走上前去，指着一条线条说：
“这少妇戴了一串项链。”另一位马上反驳：“不，这是老妇的嘴角。”于是大家
你来我往开始一一讨论画中每个细节，并逐渐接受对方的观点。但当转过脸去，然
后再回头看时，大多数人又会立即认出当时被限定在10秒钟之内看到的形象。
应天故事汇(gsh.yzqz.cn)
下一章 回目录
|