运用幽默提高沟通效率
捧腹大笑不算幽默，笑话一箩筐也不算，真正的幽默是以愉悦、趣味的方式强
调古老熟悉的事物……
——麦克连·古舒纳
有多少次你去参加演讲会，结果发现演说者所用的词汇，全是让人难以理解的
专门术语? 通常，人们在听不懂别人传达的讯息时，就只有猛点头的份。但是，真
正的沟通指的并不是以言语、文字交换讯息，而是营造一种幻象，帮助对方了解讯
息本身的意义，同时牢记讯息的精神。所以一个有效率的沟通者不见得是个幽默家，
不过他们却懂得运用幽默，透过幽默的表达方式，可以让听者更易于接收其讯息。
幽默要有重点
如果你的笑话或故事没有重点的话，奉劝你最好把它留给喜剧演员去发挥，因
为你之所以要运用幽默，为的是增加沟通效率，既要增加沟通效率，就必须切中要
点。所以在运用幽默之前，必须先问自己：这个故事的意义何在? 它对传达讯息具
有正面影响吗? 它和我们的主要论点是否环环相扣?
记住，即便是再好的故事，也不能漫无目标地呈现，幽默的笑话必须和你的主
题紧紧结合在一起，否则就留到吃饭时间再拿出来，纯供消遣娱乐好了。
成功的范例
在商场上，风险最低的笑话便是切中要点的笑话，以下便是一些范例，如果你
读了之后，能心领神会，那日后你大可把它当作自己的法宝，放心大胆地运用了。
你喜欢旅行吗? 你希望多结交一些新朋友吗? 你希望往后的生活自由自在、无
拘无束吗? 只要你再犯一项错误，你就能马上达成这三个愿望了。
这个社会是由三种人组成的：一种是真正做事的人；一种是看人家把事情做好
的人；而绝大多数的人，则是等人家把事情做好，还不知道究竟是怎么回事的人。
任何觉得这事根本不可能是我做的人，都不应该去干扰那些正在尝试的人。
如果你想赢得这次比赛的话，你得先花点时间看一看地图，因为跟在人家后面
跑，绝对不是一个求胜者最佳的策略。练习：列出三个能确实切中要点的笑话
回顾一下你所讲过的笑话，有哪三个能切中要害，传达出你真正希望传达的讯
息，而达成有效的沟通。
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