总结究竟应该怎样进行目标管理？ 要成功实施目标管理，我认为下列条件是必须的：1.上下级员工必须有一个良 好的思想基础 这上下级就是管理者与被管理者，除了企业范围的最高领导与最基层员工外， 大部分员工都具有上级和下级的两重性。 对上级来说，要善于提出下级认同的远景，设定明确的目标，它能让下级觉得 工作有意义，这是成功的灯塔；还要有放权的思想，允许下级多实践，自主控制工 作；并且上级要有毫不吝啬地帮助下级的思想，允许下级的工作能力超过自己。 对下级来说，最高境界是自我发展、奋斗的愿望与企业的远景统一，这样下级 就能想企业所想、做企业所做，成为为企业献身的企业人。退一步说，下级没有那 么远大高尚的理想，但愿意服从企业的需要，享受完成工作的成就感也行；或者干 脆就是为报酬而工作，达到一定成果就有一定的收获。这是下级主动工作的动力之 源。 2.目标管理中的目标有其独特的意义 (1) 这个目标必须是上下级员工一致认同的 很多人说这非常难，但如果有前面领导与员工的思想行为基础就能够做到。我 在不少企业推行过目标管理。当每一目标都是上下一致认同时，目标体系就建立起 来了，形成全员目标管理，企业的目标就一定能够实现。 目标管理中的目标有其独特的意义 (2) 这个目标必须符合SMART 原则 目标的SMART 原则为：Specific，具体的，目标必须尽可能具体，缩小范围； Measurable，可衡量的，目标达到与否尽可能有可衡量标准和尺度；Attainable， 可达到的，目标设定必须是通过努力可达到；Relevant，相关的，尽可能体现其客 观要求与其他任务的关联性；Time-able ，以时间为基础的，计划目标的完成程度 必须与时间相关联。 人们常说的目标，同时有两个含义：一是一般意义的目标，就是要做成什么事， 只能是愿望而已，它不是目标管理的目标；二是对做成这个事有准确的定义和完成 时间限制，也就是有符合SMART 的目标。 (3) 目标最好有个人努力的成份 个人有收益，包括个人学习知识、训练技能、克服困难、改正错误等等。让目 标管理的应用者自身在工作中有所提高，符合其个人发展方向和个人需要的成果， 或者是让个人觉得争了一口“气”。这样也是增强个人的工作动力。 (4) 目标最好存在于一项完整的工作任务中 这样工作者可将工作努力集中在一件事情上，便于完成目标。 (5) 目标越少越好 让目标集中，这样可以集中精力，解决一个完整的事，哪怕这个目标再进行多 项分解。比如对一个公司，一项EVA 就可代替收入、利润、回收率等多个指标；对 生产为中心的制造业，一个单位产品成本就可以替代产量、劳动生产率、费用等多 项指标。 3.必须有目标过程管理，管理步骤如下 (1) 在行动开始前列出方案和措施 它催促你认真思考，做个规划并告知上级，以便上级在你开始做计划时就进行 辅导。但你自己对结果负责，也就是说工作计划的好坏及执行结果由你自己负责。 目标过程管理的几个步骤 (2) 上级必须让下级分担责任和进行授权 这样能够使下属有信心设定目标并自我实现，同时创造机会让他对工作自主控 制，激发其工作的能动性。 (3) 上级与下级保持沟通，对下级进行工作辅导 上级必须时刻保持与下级的沟通、进行工作辅导。沟通能掌握工作过程中的经 验和困难，辅导使工作始终朝向正确的方向发展，也使下级的工作能力和知识在工 作中不断提高，使他们更愿意也更有信心投身于工作中。 (4) 若遇情况变化，需要调整计划与目标值，向上级请示 如果工作有需要变化，不能按时按质达到目标设定的结果，需要立即向上级汇 报，必要时调整目标。 4.必须对目标管理的结果进行评估 (1) 在制定目标时就定下奖惩激励 有利益的承诺是完整实施目标管理的又一个关键。不能只有工作责任，还要有 利益分配措施。 (2) 以结果对照设定目标进行评估，考虑到复杂性、努力性 目标管理的工作需要发挥工作者主动性去完成的。这里面有很大的自由度，所 以必须对其过程中的复杂性、个人的努力程度进行评估，给出一个正确的说法，才 能够使结果更公平、公正。 (3) 必须及时兑现，才能激励 对目标管理成果奖惩必须及时兑现，将激励发挥地恰到好处。 (4) 评估结果反馈 反馈不是仅对结果值，而且要上下级一起总结成功与失误，总结对工作的掌控 技巧，要报着学习提高的心态进行。 5.目标管理的优点 (1) 可以促进完成目标 目标管理在设定目标时就已下定了决心要完成它，所以一般目标确定了就意味 着能够完成。 (2) 激发自我动力 目标管理可以激发工作者的热情，发挥其最大潜力。 (3) 促进上下级沟通 在目标设定、目标过程管理、目标评估中都有大量的上下级沟通，因此它创造 了沟通机会，也促进了沟通。 (4) 充分自我控制 目标管理需要上级放权，下级自我决定完成方法，对结果检查，因此锻炼了工 作者的自我掌控工作的能力。 (5) 建立系统目标 目标管理是上下级一起进行的，整个企业进行目标管理，一级一级设立目标， 即建立了企业的目标体系。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 回目录