2001年9月11日（4） 上午9 ：03到9 ：59 9 ：03：11，被劫持的美国联合航空公司第175 次航班从南面撞击了世贸中心 2号楼（南塔楼），从该楼第77 层到85层穿了进去。该市历史上规模最大、最复杂 的救援行动（指北塔楼被撞后的救援行动）在南塔楼被撞击后立即在规模上翻了几 番。飞机在撞击大楼时是倾斜飞行的，被撞击楼层的一部分没有损坏。因此，与北 塔楼的情况相比，楼梯井A 在开始时仍然能够通行，至少从91层往下肯定可以，从 楼顶到一楼可能也可以通行。 平民百姓、消防安全人员和911 报警电话 南塔楼。在被撞击区域的下面，第78层楼的观光大厅里，飞机撞击时数百人一 直在等待疏散。很多人试图挤进拥挤的高速电梯里逃生但是没有成功。在撞击时， 很多人死亡或者身受重伤；但是有一些人没有受到伤害。我们了解到至少有一个人 抓住了机会逃生，他还大声喊道：能走得动的就赶紧逃生吧，能帮助别人就帮助别 人！结果，至少有两群人从那层楼逃了下来。其他人仍呆在楼上帮助受伤者，背着 不能行走的受害者到楼梯井以协助他们逃生。 在第78层楼以上的被撞击区域里仍然有人活着。损坏非常严重，情况非常糟糕。 在被撞击的核心区域里已知的惟一一名幸存者把第81层楼描述为“拆迁工地”，因 为在那里机翼把他的办公室一劈两半，每件东西都破碎不堪，飞机的汽油味呛得人 不能呼吸。这个人能逃生出来，在别人看来几乎是不可能的，他在一个从高层下来 的平民百姓消防员的帮助下，并在关键时得到了一个信号灯。 至少有4 人沿着楼梯井A 从81层或更高的楼层爬了下来。一个人在大楼被撞击 后立即离开了84层楼。当时，楼梯通道黑糊糊的，烟雾又大，很难通行；楼梯和其 扶手上的闪光的东西在那时对人们都是一个很大的帮助。然而，下了几层楼梯到达 防烟门后，这名逃生者迷惑起来，他以为楼梯通道已经到头了。其实他可以从这个 楼梯井出来转道另一个楼梯井下楼。 撞击区域以内和以上楼层的许多平民百姓沿着楼梯往上走。一小群人本来正下 楼逃生，另一个平民百姓说他们将要到达的楼梯“一片火海”，因此他们又掉头向 上跑。已知的惟一幸存者告诉我们, 他们的意图是离开楼梯井以寻找干净点儿的空 气。在91层楼，从其他楼层来的人聚在一起，他们明白是被困在楼梯井里了，因而 又开始向下跑。此时，楼梯井里非常黑暗，不断增强的烟雾使很多人昏厥，82层楼 的转换通道也被大火引燃。 其他人往上爬试图抵达楼顶但是被锁住的门挡住了去路。大约9 ：30，一个 “开锁”命令——由大楼计算机安全控制系统将建筑群内的所有门都打开，包括通 向楼顶的大门——下达到位于北塔楼22层的安全指挥中心。由于飞机的撞击破坏了 控制系统的软件，该命令的执行也受到了阻碍。 其他试图向下逃生的人被楼梯井里锁住的门或废物挡住了去路，或者对楼梯井 复杂的结构所迷惑。只是在70层以下，楼梯井A 和B 光线较好，情况比较正常。 一些平民百姓仍然呆在危险的楼层上，而且至少有一个人从低处向上爬到被撞 击区域，以帮助疏散同事或其他受伤者。 撞击发生后15分钟之内，有害烟雾已经至少扩散到第100 层楼。在接下来的半 小时内，从第90层楼到第100 层楼到处烟雾弥漫。9 ：30以前，许多不能到达楼顶 的平民百姓仍然停留在第105 层，由于楼梯井里的烟雾不断增强，看来他们也下不 去了。据说105 层楼有大量烟雾，但是直到大楼倒塌以前这里至少有一个区域烟雾 不大。在被撞击区域和其上的更高楼层之间有一些区域烟雾较少，因而生存条件较 好。第88层楼和第89层楼至少有100 人还活着，他们有时还拨打911 报警电话求救。 由于话务员没有意识到发生了什么事，911 报警系统难以正常发挥作用。正像 北塔楼的情况一样，位于南塔楼被撞击区域以上或以下的求救者被建议呆在原地不 动，等待救援。话务员不知道不能实施楼顶救援的任何信息，因此没有告诉求救者 楼顶救援是不可能的。由于信息缺乏，再加上建议他们停留在原地，这可能使得被 撞击区域以上的平民百姓不再想办法从楼上下来，尽管楼梯井A 可能是可以通行的。 另外，911 报警系统需要应付大量的电话求助以及执行严格的标准处理程序， 该程序要求一些有关关键信息的报警电话要被转接到纽约市消防局调度处或者紧急 事务管理办公室来处理。据一位从被撞击的中心区域顺着楼梯井A 往下逃生并在第 31层楼停下来拨打911 电话的平民百姓说： “他们接电话时我告诉他们我在哪儿，在44层楼我遇到了伤者，伤者需要医治 和担架，然后简单描述一下当时的情况。接电话的人问我的电话号码或别的东西， 然后说别挂掉电话，‘你跟我的一个领导谈谈吧’，于是我等待一段较长时间。有 人拿起电话，我把刚才的话重复了一遍。然后又有人接电话，我把刚才的话再次重 复了一遍。但是我告诉第三个接电话的人，我只能再给你说一次。我正走出大楼， 有关详细情况都在这里，你记下来吧，然后做你该做的。” 来自被撞击区域以下的楼层的求救电话非常少，但是至少有一名第73层的求救 者被建议呆在原地，尽管这名求救者抗议说（这里的）氧气都快没有了。已知的来 自于该区域的最后一次求救电话是9 ：52打出的。 证据表明公共扩音器系统在大楼被撞击后失去了作用。然而，一群被困在97层 楼的人在给911 打电话时反复提到已听到了从楼上撤退的通知。在撞击区域以上和 以下的地方都能听到疏散的声音。 到9 ：35时，南塔楼的邻接西大街的大厅挤满了受伤的人们，这些人已经从楼 上逃了下来, 但是因受伤难以继续撤退。那些能够继续逃生的人被指导着从北面和 东面穿过广场，然后就走出了世贸中心建筑群。 到9 ：59时，至少有一个人从大楼的第91层的高处逃了下来。楼梯井A 据报道 几乎已经空了。楼梯井B 据报道在早晨时也仅仅有一小部分往下逃生的人。但就在 大楼倒塌以前，纽约市警察局特别救援服务队的警察遇到了一群不知道从20层楼的 哪个楼梯井下来的平民百姓。这些平民百姓可能是从被撞击区域或者被撞击区域以 上的地方逃下来的。 北塔楼。在北塔楼，平民百姓继续疏散。在第91层（该层是沿着楼梯井能到达 的最高楼层），除了一个人受伤以外，其他人都没有受伤，因而都能下楼。尽管一 些人抱怨烟雾、高温、楼梯井里拥挤不堪，被撞击区域以下的楼层的情况还是相当 正常的。据说至少有一个楼梯井从80层楼以下是很通畅和明亮的。 那些位于被撞击区域以下的楼层的人拨打911 报警电话时一般被告知呆在原地。 被困在83层楼的一群人不停地向911 话务员询问大火是在他们上方还是下方燃烧， 特别是想知道911 话务员是否从外边或者新闻里得到了什么消息。这些求救者前前 后后被建议转移了好几次，最后被建议呆在原地。有证据表明这些人都死了。 9 ：59，在纽瓦克机场的港务局警察办公室告诉第三方（第三方并不在世贸中 心，但是与第64层楼的那群人一直保持电话联系），第64层楼的一组港务局平民百 姓雇员应当撤离。9 ：10，在回答他们自己雇员的询问时，设在泽西市的港务局警 察办公室证实第64层楼的雇员应当“小心点，呆在楼梯井附近，等着警察救援”。 9：31 ，当第三方再次询问时，设在纽瓦克机场的警察办公室建议他们应当绝对地 “撤离”。第三方通知警察办公室说这些雇员先前收到了纽约市消防局的相反的建 议，该建议可能是刚刚从911 电话那里得知的。这些雇员并没有被困住，然而不像 较高楼层里面的人，他们没有选择袭击后立即撤离。最终他们开始了撤离，但是大 多数人在北塔楼的倒塌中牺牲了。 到达大厅里的所有平民百姓由纽约市消防局和港务局警察署的警察引导着进入 广场通道，在那里, 其他警察引导他们离开广场和建筑群向北方和东方前进以便躲 开从大楼上掉下的东西和人。 到9 ：55时，第25层楼以上仅有一些平民百姓正沿着楼梯井B 向下逃生。这些 人主要是受伤的、残疾的、年龄大的或者严重超重的人，有时他们受到了别人的帮 助。 9 ：59以前，第91层楼的人已经下了楼梯，然后走出了广场通道。但是，很多 平民百姓仍然还在楼梯井C 里，向着较低的楼层爬去。另外有一些逃生者在大街上 被从大楼上落下的东西砸死。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录