7执行的关键是“二号人物”的执行力 在西方国家，团队的“二号人物”又称最高执行官。可见西方对“执行”二字 理解之透彻。美国人事决策国际公司的一位顾问指出：“团队的战略之所以失败， 其原因就在于它们没有被很好地执行。最高执行官要为此承担绝大部分责任，要么 是他没有足够能力去落实，要么是他作出了错误判断。” 由此可见，团队执行的关键是“二号人物”的执行力。如何才能提高“二号人 物”的“执行力”呢？且以一支球队的教练为例来说明。教练的主要工作应当是在 球场上完成的，他应该通过实际的观察来发现球员的个人特长，只有这样才能为球 员找到更好的位置，将自己的经验、智慧和建议传达给自己的球员。对团队“二号 人物”来说，情况都该如此，只有那些参与到团队运营当中的“二号人物”，才能 拥有把握全局的视角，并且作出正确的决策。为此，“二号人物”必须亲自执行三 个流程：挑选管理团队、制定战略、引导团队运营。并在此过程中落实各项计划。 上述工作都是执行的核心，而且无论组织大小，都不应该将其交付给其他任何 人。如果一支球队的教练只是在办公室与新球员达成协议，而把所有的训练工作都 交给自己的助理，人们可以清楚地预料到结果会怎样！ 首先，“一号人物”应该与“二号”共同在团队内部组建一种让下属信服的 “执行文化”。在建立团队执行文化的过程中，“二号人物”的示范作用非常大， 从某种意义上说，经理人的行为将决定其他人的行为，从而最终其将演变成为该团 队文化中的一个重要组成部分。“二号人物”必须体现一定的魄力，比如，早上交 代的事，下午做不完就不会回家。有了这样的示范，只有傻瓜才不完成上级的任务！ 如何让员工心悦诚服地自愿多用心，将工作执行得更好？最重要的就是要将团队的 奖励制度和执行力连结起来。假设团队将员工的执行力分为A 、B 、C 三级，接下 来，团队一定要破除情面，拉大三者间的奖赏差距，这样才能培养出有执行力的文 化。 其次，“二号人物”自身必须有一定的执行能力。这个执行能力包括计划、协 调、筹措、掌控等。要了解成败的关键，知道如何筹措资源，如何让整个团队各部 门同时受益，如何说服其他主管配合，如何审时度势，统领全局。幻想以“一号人 物”的名义一声令下就会有结果，这是不切合实际的想法，也不要认为执行只是下 属的事情，实际上，“知易行难”。将策略到结果的联结是执行，而执行的保障就 是流程。每个优秀团队都有一套完善的运作流程。美国通用电器在其财务年报里骄 傲地宣称，GE公司一旦确定一个策略，便可以在两个月内执行到位，这就是团队良 好运作能力的体现。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录