4魅力修养的历练 不管你在团队中的职务是总经理，是部门经理，是最高执行官，还是团队副职， 只要你有一个顶头上司，那么你无疑就是这个团队的“二号人物”。“二号人物” 是目前团队中让人羡慕的头衔，也是成功的象征。而仔细观察我们身边的“二号人 物”们，为数不少，但真正合格的恐怕寥寥无几。照理，团队“二号人物”作为团 队中最高执行官，他要负责团队的所有事务，这对于担任“二号人物”来讲确实是 一个具有很大挑战性的艰巨工作。 很多体验过团队工作与生活的人会有这样的感受，如果一个团队的“二号人物” 被他的多数下属所拥戴，人们在私下里谈话中总是带有对他颂赞有加的话，那么这 个团队一定是充满勃勃生机、正处于良性发展阶段，而这位“二号人物”也一定具 有较高的做人修养和人格魅力。一个人的做人修养与人格魅力并不是与生俱来的， 它需要有一个自我完善与历练的过程。有修养与魅力的人对他人的影响，无需太多 的格式化教导，因为他的一举手、一投足，都会对他人产生潜移默化的影响。由此 可见，团队“二号人物”如果能具有这番魅力与修养，无论对管理层的口碑还是对 一个团队的发展和管理的实施，都能达到事半功倍的效果。 无疑，“二号人物”是团队“一号”的代言人，因此“二号”本身也就是权力 的象征，但这并不意味着“二号人物”所有的话可以得到下属的绝对服从，如果 “二号人物”权力运用不当，致使下属“揭竿而起”，则有可能落下个众叛亲离的 结果。“二号人物”在团队中应该具有亲和力，具有很强的人格魅力。人格魅力是 得到别人尊重和支持的最有效的方法，比拥有权利和财富都要有效果。这是经过实 践检验的真理。这些问题归根结底只有一个，那就是：团队“二号人物”应具有什 么样的魅力修养？知道了魅力修养的重要性，又应该如何去历练？ 平易方可近人 有很多的例证说明，团队管理层最终土崩瓦解的原因竟然是管理层内部同僚之 间的明争暗斗。绝大多数从原来的团队中走出的高层管理人才或多或少地都会抱怨 自己在老团队遇上了根本无法共事的小人，却很少人会在人前对自己的问题进行深 刻的反思。 有一个IT业CEO 谈到这个话题时说，人类不应该有敌人，只有同类。同类之间 何以产生如此难以弥合的芥蒂？恐怕要归咎于人性的弱点上，这不是我们今天探讨 的范围。但是，有一点是肯定的，这个世界上没有绝对的好人，也没有绝对的坏人。 决定它们位置的往往是环境。从这个意义上讲，每个人都有各自的优点，也都有各 自的缺点。人与人相处，如果只会挑对方的缺点，那么对方在你的面前就永远不会 有优点。所谓谁谁被谁谁“看扁了”，其意正是如此。 “看扁”对方，始自你的眼睛装上了“色”。用有色眼睛看人的人是缺乏平易 近人的修养的，因此也是团队中最不好接触的。试想，如果你是团队管理层的要员， 或是“二号人物”，你成天就只会在同僚及下属面前摆架子耍官腔，谁愿意真心地 搭理你？ 本来同僚之间平等互利，对于下属任人惟贤，是最基本的为官之道。在中国古 代道家学说中就有“夫惟不争，故天下莫能与之争”的论述。此话用于今天，其意 就是指团队最高执行官要平易近人，不和同僚争权夺利。所谓“和为贵”，与做人 “平易”道理也是相通的。当你身居要职，手中有权的时候，你与同僚及下属“和” 了，也就意味着你“平易”了。平易方可近人。 平易近人是一种人格修养。这种人格修养集中在一个团队最高执行官的身上， 还会产生不尽的聚合力。在这种聚合力下，保持“夫惟不争，故天下莫能与之争” 的同僚和谐，又能充分利用下属的特长和优势，委以重任，鼓励创造，放开手脚， 这样的“二号人物”才是真正合格的“二号人物”。 在现代的团队中，不乏这样的“二号人物”：平时经常和同僚保持友善的沟通， 对下属的关心也无微不至，以至一旦某下属犯了错误，忐忑不安地等待处分的时候， 他却用微笑帮助下属走出失败的阴影，重新建立信心。而对下属在工作中经常犯一 些习惯性小毛病，反而严厉批评。但这种批评并不是纯粹为批评而批评，而是在批 评中夹带循循善诱的开导，让下属懂得工作的重要性，以期改掉坏毛病。 当然，如果“二号人物”缺乏平易近人的人格修养，是不可能会有这样让人尊 重的魅力的。 就有这样的团队“二号人物”。他们习惯了在权利的光环下工作，工作中出现 了问题，不分青红皂白，先把负责工作的下属找来骂一顿，然后再调查工作的细节 问题，最后发现原来不是下属的错。试想，如果这时下属就只会站在一边对你报之 一笑，岂不是要反落得你自己尴尬不已？由此看，团队“二号人物”要想提升自己 的魅力修养，就要先从平易近人做起。 应天故事汇(gsh.yzqz.cn) 下一章　回目录