听了韦小宝讲的故事，洪安通笑得涕泪交加，韦小宝大声问道：“你笑什么，难道我说错了吗？”
洪安通止住笑声，说道：“你没有说错，事实上你已经深谙管理之道，只不过呢，由于你从来没有真正做过管理者的角色，不习惯于从管理者的角度进行思考，所以得出的结论，也就变得模棱两可，似是而非。”
“哦？”韦小宝摸了摸后脑勺，“洪董，我有些不明白，你能够说得更清楚些吗？”
洪安通说道：“说得更清楚一些，就是你看问题的角度，你衡量事物的标准是手段而非效果，而管理者则只注重效果而不考虑手段，你明白了吗？”
韦小宝摇头：“洪总，我还是不明白。”
洪安通冷笑一声：“你不明白，是因为你始终没有领悟到王伦或是宋江这些高层管理者在采用缺陷管理时的最终目的，对于王伦来说，通过让问题员工林冲的错误体验，他把握住了林冲性格上的优点及缺点，对于宋江也一样，宋江之所以不惩罚神算子蒋敬，是他已经能够随心所欲地控制蒋敬了。一旦一个人能够随心所欲地控制别人，那么他就进入了管理者最高的境界，哪怕是员工的性格弱点，都能成为为企业创造效益的闪光点。”
韦小宝嘿嘿干笑了两声：“洪董，你说话好生高深莫测，我听不太懂耶。”
洪安通哼了一声：“你要是能够听懂的话，你就不是韦小宝了，你就是韦董事长了。不过，韦小宝，你这个孩子很懂事，关键场合不肯拆我的台，我打算教你一招，这一招，就叫缺陷管理。”
韦小宝一怔：“缺陷管理？”
洪安通点头道：“没错，就是缺陷管理。”
韦小宝急忙赔笑道：“洪总里边请，今天泡妞我请客，请洪董事长继续说下去。”
洪安通哈哈大笑着，抬脚进了洗脚店，一边走一边说道：“所谓缺陷管理，就是指对员工的缺点的管理，这一点，从王伦对林冲的火爆脾气管理，宋江对蒋敬的贪污公款管理两个故事中，可以看出来你对此已是非常熟稔；但是，你熟悉的只是实际操作技术，但对最终的效果的认识，就有待于进一步提高了。”
“那是那是，”韦小宝连连点头，“我发现我跟洪董你差得真是太远了，还望洪总你继续指导我。”
“指导你也容易，难的是入门。”洪安通笑道，“很多人在心理上无法接受缺陷管理的概念，可如果他们听了宋江在缺陷管理上面的应用效果的话，就会改变僵化的思维。”
晁盖原本是晁溪村的村委主任兼任村办企业的董事长，由于他利欲熏心，财迷心窍，听信了从外地招聘的几个员工吴用、公孙胜、阮家三兄弟和白日鼠白胜的教唆，公然私酿假酒，贩卖给了出差干部杨志，喝得杨志一行酒精中毒，差一点一命呜呼。
事情闹大了，为逃避法律制裁，晁盖和吴用等人悍然采取暴力形式的抗法，打伤了前去查封晁溪村村办企业的多名工商干部，畏罪潜逃，却把白日鼠白胜撇下了不管，结果，白胜因为私酿毒酒案而蹲了大狱。
晁盖逃到了梁山公司之后，再次大闹梁山，搞了个董事会选举，自己坐到了董事长的座位上，这时候他接到白胜从牢里传出的消息，希望晁董事长能够不忘旧情，救他出狱。
晁老大等人既然是蛇鼠一窝，当然不能对白胜的求救置若罔闻，于是他就和刚刚应聘进了梁山公司的宋江商量，决定派阮氏三兄弟带上几张大面额支票，想以保外就医的名义把白胜救出来。宋江听了，连连摆手，说：“晁董，我问你，你是不是真的想让白胜出狱呢？”晁盖回答：“当然，这还能有假吗？”宋江道：“既然你真的想让白胜出狱，就不应该派阮氏三兄弟去，而应该派小旋风柴进去。”晁盖听了，哈哈大笑，说道：“宋江，你刚刚进公司，不懂的事不要乱说，你这话要是让阮氏兄弟听到，他们能高兴吗？你是质疑他们的工作能力呢，还是疑心他们与白胜关系不睦呢？”宋江道：“都不是……”还待要说，晁盖已经一摆手：“好了，你就不要多说了，就这么定了吧。”
阮氏三兄弟拿着支票上路了，走在路上，三兄弟拿出支票来左看右看，越看越心疼，阮小二就说道：“我看啊，白胜的事不过是个酿造假酒，没多大影响，也许用不了这么多的钱。”阮小五也道：“有道理，你看咱们公司为了挣点钱多么艰难啊，现在市场竞争又这么激烈，就这样便宜了那些贪官污吏，我觉得不太合适。”阮小七也说道：“要不我们这样好了，到了地方看情形再说，能少花钱，就尽量少花，给公司省一点是一点。”
阮氏三兄弟商量妥当，到了地方果然抠门小气得不得了，拖了好久事情也没办成。反倒是公司的晁盖又接到白胜传出来的消息，求求晁董快救他一命，他在狱里天天被狱头欺负，被逼着舔马桶，眼看就要没命了。
直到这时候，晁盖才知道宋江果然有先见之明，急忙按照宋江的意思，派了花花公子小旋风柴进赶去，柴进去了没多久，就替白胜办妥了保外就医手续。
白胜到了公司之后，晁盖找了个机会问宋江：“宋江啊，你是怎么知道阮氏兄弟办不成这件事的？又怎么知道花花公子柴进就成呢？”
宋江笑道：“晁董，这件事本身是违法的，如果要想办成的话，就需要不吝惜金钱，可阮氏三兄弟从小是苦出身，又曾经和你一起在晁溪村的村办企业做过事，知道这企业的利润一分一厘来得很是艰难，所以，他们在花钱的时候是很难大手大脚的。而花花公子柴进是高干子弟，从小花天酒地惯了，拿钱不当钱，所以这花钱的事情，一定要由他这种人来办才成，阮氏三兄弟就不行了。”
讲完这个故事之后，洪安通问道：“韦小宝，你现在明白什么叫缺陷管理了吗？”
韦小宝眨了眨眼睛：“洪董事长，我想我明白了。”
洪安通笑道：“你真的明白了吗？你要是认为自己明白了的话，那你就说给我听听。”
“是这样，”韦小宝道，“所谓缺陷管理，应该是人的性格缺陷的管理，而不是指抓住员工把柄，要挟强迫员工就范。比如说，柴进与阮氏三兄弟相比，阮氏三兄弟吃苦耐劳，勤恳敬业，柴进却好逸恶劳，花天酒地，无论从任何一个角度来看，柴进的性格都是一个缺点；但是，宋江却知道，即使是员工的缺点也是公司的财富，所以，一旦涉及到公关的工作，他就派柴进出马，大手大脚的柴进虽然提高了公司的成本，但是，他所为公司做出的贡献，却绝非勤恳节省的阮氏三兄弟所能做到的。”
洪安通听了，放声大笑：“不错不错，韦小宝，难怪康熙那么赏识你，你进步果然很快，这个缺陷管理，可以说是管理学中的至高境界，许多管理人员终其一生，也难望其背项，而你竟能在这么短的时间里把握住问题的关键，掌握了缺陷管理的要点，不愧是我的好徒弟。”
韦小宝笑嘻嘻地道：“洪总，这算得了什么，其实啊，我老妈从小就给我讲这些故事，对缺陷管理我可以说是无师自通的专家。对了，洪总你知不知道，宋江对高俅的管理，也是采用缺陷管理的办法。”
“有这种事？”洪安通坐直了问道。
“当然有。”韦小宝道。