第3节 从不卷入无味的角逐
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一天，多诺利用午休时间主动和老板交流。闲聊之中他把自己的经历和工作情况向老板作了汇报，并说明自己工作经验不足、涉世不深，希望老板多多批评指教。
这次交流以后，老板也特意留意了一下他，发现他确实是个不错的人才，对他的态度也有了改变。
此后，每次与老板一起出差，他总会当着老板的面拨打家里的电话和女友的电话，告知自己的行踪，显示自己很在意家庭和女友的感情。
在有意无意的沟通中，老板觉得他并不是一个随便的男孩，行为举止得体大方，并且待人真诚得体，业务能力也强，便签发了对他的任命书。
在公司，难免会遇到老板的误解。有的是他人造成的，有的则是自己不经意间造成的，对此决不能采取消极的听之任之的态度，更不要以对抗的方式去面对，而是要通过沟通来解决。
通过沟通，不仅有助于消除老板对你的误会，更会加深老板对你的认识。与老板沟通，并不是所谓的溜须拍马，不是送礼贿赂，更不是出卖自己的人格色相，而是靠着对老板的尊重与真诚。此外，与老板在人际关系上的沟通，并不意味着只有当老板出现误解时才去进行，必须贯穿于工作的始终。
人际沟通解决好了，成功的机会也就会自然而然地多起来。
好想法，坏想法，都与老板一起分享
有些人工作兢兢业业，但又不善于向老板汇报工作，这对于一个管理众多部属的老板来说，他们往往就是一群容易被遗忘的人。有时老板心情不好时，甚至会说：“真不知道他们在干什么”
现今的生活步调变化极快，每个人的想法和感觉也各不相同。如果要让老板了解你，你就必须抓住适当的机会，将自己的想法和愿望及时主动地表达出来。
不管你怎样资深，怎样能力强，只要你是下属，你就只能在上级的支持和允许下工作。如果没有这种支持和允许，你将无法工作，更不要说创出成绩了。
作为下属，你应该及时向老板汇报工作进程：工作正在进行中，工作预计会延期或者工作已经完成。
作为员工，你的声音一定要让老板听见，这一点很重要。
彼特从小就被父母教导，要埋头苦干不要夸夸其谈，这招儿在学校挺灵验。到了公司，彼特依然不怎么跟人说话，他谨守父训：事业是干出来的，不是用口夸出来的。部门会上讨论项目，彼特也总是躲在角落，虽然他觉得那几个口若悬河的家伙，说了许多废话，提的建议也不怎么高明，可他也不愿出风头去与他们争辩。但部门经理特别喜欢那些发言活跃分子，对于埋头苦干的彼特常常视而不见。
其实，老板也有解决问题的压力，也希望有属下积极为他们出谋献策，也希望与下属们多沟通。员工有什么好的意见、建议，应该大胆地发出自己的声音，让老板听见。
当你独立做一个项目时。应每隔一段时间就向老板发一封Ｅ－ｍａｉｌ，告诉他你最新的进展。Ｅ－ｍａｉｌ有时白天发，有时夜晚发，这样老板能感觉到你一直在努力工作，并且非常重视与他的沟通。
老板有时需要员工提出一些新招，独特的“点子”。这些“点子”即使不一定被采用，也能给老板思考问题和作出正确决策提供一个新的思路。如果你没有见解，那是对老板最不好的交待，因为老板不喜欢只会苦干、实干而不懂得思考的人。
与老板沟通，力争给老板简洁、有力的报告，切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他，但重要的事还是必须请示。
与老板交谈时，不要虎头蛇尾地说话。不把最后一句话说清楚，会给老板一种有气无力的感觉，甚至使老板怀疑你的工作能力。相反，把话尾讲清楚会使老板感受到你的魄力。认为你很干练，同时也令人感觉到你的开朗性格。
从不卷入无味的角逐
办公室内切忌私自拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样永远不会得到他人的真心对待，只会对你惟恐避之不及。
如有同事拉拢你，为加薪、升职等事而逼胁老板作出承诺，你必须设法摆脱他们，不要轻易被人利用当枪使，记住要妥善处理好各种关系。
有的人喜欢搬弄是非，坐山观虎斗。你可要注意了，在你面前痛斥别人的缺点，猛夸你的长处的人，千万别信他！从你眼前一转身，他就会把同样的话重讲一遍，当然浑身“缺点”的就换成你了！这种人是天生的长舌妇，好像不讲别人坏话日子就过得不舒坦。只要你顺着他的意思说上几句别人的不是，或是对他的话随声附和，那就等着吧，有一天就会传到当事人耳朵里，讲人是非的当然会变成你。这样，是非就算惹上身了。人家若是找上门来论个究竟，你不见得能解释清楚，如果人家并不找你理论，只在心里默默地记你一账，天啊，你就等着背后挨刀子吧！
你最好不支持他的观点，也不反对她的观点，任她自己说个唾沫横飞，天花乱坠，你只管咬紧牙关不出声，渐渐地他就会感到无趣，再不到你面前说东道西，你也好落个清静。还有一个办法：顾左右而言它。可以谈谈美容谈谈健身说天气真好心情不错，就是不说谁是谁非，把话题绕开，专挑无关痛痒的话来扯，他就没劲了。记住一个原则：在是非的漩涡里只会越陷越深，趁早远离它！
同事间正当的竞争
在竞争愈演愈烈的职场中，同事之间，不可避免地会出现或明或暗的竞争。
俗语说得好，“一山不能藏二虎”。在一个单位如果遇上一位资历、能力与你不相上下的人，无论他怎么善于伪装自己，也必然会成为与你明争暗斗的竞争对手。
迈克和托尼是公司最得力的两名干将，又同在市场部工作。最近公司准备提升一名业务主管，托尼积极向高层写了很多自荐信，来证明他是升职的最佳人选；为了论述他升职后的宏伟蓝图的含金量，又大肆抨击他的前任老板的错误。
迈克也向高层写了自荐信，简要地谈了升职后的工作设想，但只字未提前任老板的事。工作之余，迈克又分别邀请几名副总裁共进午餐，较详细地谈了任职后的工作方案。
当老板准备考虑给迈克升职时，迈克突然发现自己签发的文件漏洞百出。他怀疑有人窃取了他的电脑密码，暗地里把文件涂改了，但苦于没有证据，便决定采取以静制动的策略，忍气吞声，默默承受着“工作失误”的委屈。
果然，事隔不久，在一次中层人士会议上，制造“文件事件”的始作俑者托尼沉不住气了，借“文件事件”大肆发挥，终于暴露了他害人的不道德行径。
真相大白之后，老板更加欣赏迈克处理问题的方法，如期升了他的职。
托尼的失败之处在于他并不清楚：没有老板会把一个心胸狭隘、与同事矛盾重重的人放到最重要的职位上。
很多时候我们会将自己的竞争对手看做是对头，为了成为那个令人艳羡的成功者，也许你会不择手段地排挤对手，或是拉帮结派，或在老板面前历数别人的不是，或设下一个又一个巧计使得对方“马失前蹄”……但可悲的是，处心积虑的人有时并不能成为最终的赢家，收获的只是一腔沮丧和悔恨。
竞争本来是一件有益的事情，竞争应该是公平的。采取一些卑鄙的、不道德的手段，那就是一种畸形的竞争了。自然不会有好的结果。
某医院晋级评职称，护士中有５个符合要求，其中有３个是同一级毕业，余下的２个则晚一届。当然，按照论资排辈的“铁律”，这一指标要在前三位中选出一个。３人之中有一个是护士长；有一个学术论文比较多，且发表的杂志级别较高；第三个则一切平平，除了年限到了之外，再无任何优势可言。第三个当然也想得到晋升，争了一段时间，眼看毫无指望，便偃旗息鼓，不再争了。
第一位、第二位相持不下。第一位不仅是护士长，而且与院长的私交很好，又由于她人前人后拼命活动，最后当然得到了晋升。
消息刚出来，评上中级职称的护士长竟然当着众人的面大骂那个与她争指标的女护士。大家自然议论纷纷，除了说她缺乏起码的教养外，更看不起她那种捡了便宜又耍无赖的面孔。结果，她的口碑陡然变得很坏。
而另外两位护士和其他三位护士吃了多少亏呢﹖一年的差别，工资不过多了３００元左右，而那位护士长由于争名夺利以及恶语相加所丧失的人格和名誉，岂止是３００元钱所能买回来的﹖
不论在什么情况下都请记住：与自己的竞争对手发生正面冲突永远是最愚蠢的作法，往往会招致别人的轻视和老板的负面评价。你们之间的竞争在同事眼里会变成一场闹剧或背后议论的话题，不但增加了自己的负面影响，也使你竭力保持的良好形象大打折扣。这种得不偿失的买卖，又何必去做呢﹖
从竞争中，可以看出一个人的人品是否高尚。那种只讲手段、不讲道德的竞争，是不得人心的，自然也不会为争名夺利者带来真正的成功。
敢于认错和承担责任，是优秀员工的特质
美国西点军校认为：没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。正是这样严格的要求，让每一个从西点毕业的学员获益匪浅。
我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，“他们业务部怎样怎样”，“他们财务部怎样怎样”，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们就是整个机构”的认同感，也就是说，他没有将自身的角色融入团队当中。
责任感是简单而无价的。据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着： Ｍａｔｔｅｒ ｏｆ ｓｔｏｐ ｈｅｒｅ问题到此为止。如果在工作中对待每一件事都是“Ｍａｔｔｅｒ ｏｆ ｓｔｏｐ ｈｅｒｃ”，可以肯定地说，这样的公司将让所有人为之震惊，这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉。
有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说：“您需不需要割草﹖”
布朗太大回答说：“不需要了，我已有了割草工。”
男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”
布朗太太回答：“我的割草工已做了。”
男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”
男孩便挂断了电话。此时男孩的室友问他说：“你不就是在布朗太太那里割草打工吗﹖为什么还要打这个电话﹖”
男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好”
多问自己“我做得怎么样”，这就是责任。
工作本身就意味着责任。在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成得更出色。在需要你承担重大责任的时候，你应马上就去承担它，这就是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后，你也不可能承担起重大的责任，你也不可能做好任何重要的事情。
巴顿将军有句名言：“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官，我会马上调换他的职务。每个人都须心甘情愿为完成任务而献身。”“一个人一旦自以为了不起，就会想着远离作战前线。这种人是地道的胆小鬼。”
巴顿想强调的是，在作战中每个人都应付出，要到最需要你的地方去，做你必须做的事，而不能忘记自己的责任。
优秀的员工知道应该为自己的行为负责。自己作出决定，就理应承受相应的责备与赞扬。但是有时，你在作决定时确实会受到种种客观情况的干扰：比如信息不通、缺乏常识、时间紧迫或者精神不够集中等等。如果你真是无辜的，你能够通过事实、证据和逻辑委婉地加以说明。但是，如果你真的有责任，就应该承担起来。
其实，在工作中承认“我错了”意义非常重大。勇于承认自己的错误可以提高一个人的信誉，并且有助于自我完善。因为人人都难免犯错，所以大多数人都能原谅别人的过失。
从某种意义上说，公司的每一个部门都是为公司承担责任的部门，相应的，每一个部门的人都是为部门承担责任的人。一个人有弊端和错误并不可怕，可怕的就是消极的对待弊端和错误。敢于认错和承担起责任对公司和对自己都是一件好事。
傍晚，露丝女士路过超市，选购了一些商品，当时很着急就拎着回家了。回家以后，她无意中发现小票上多打了一袋话梅１．２美元。虽然她不在乎这１．２美元，但是很想从这一件小事上了解一下这家超市是否能全方位的为客户负责，是否具有较强的公司凝聚力。
第二天，露丝女士只拿着小票来到超市，对收款员简要地说明了一下情况，收款员听后马上说：“对不起，是我们的错，可能是昨天我们工作一时疏忽，给你打错了，很对不起，你看今天是选购商品呢还是退款呢？”