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第41节 共存共荣的想法

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必须保持和供应厂商共存共荣的想法,假如采行凡事只顾及自己的公司,其他一概不管的做法,那么对方也会敏感地查觉,双方也只会维持某种程度的关系。
这种泛泛的关系,无法带来任何有益的情报,而且遇到突发状况,也无法获得对方的帮助。所以秉持共存共荣的想法,积极和对方携手合作,彼此才能获得最大的利益。
所以,首先建立施与受的观念,我们必须强调不是受与施,而是施与受的观念,很多先例都显示,有些企业口中高唱共存共荣,但实际上都只求好处不肯付出,如此当然无法建立真正的关系,所以选择共存共荣的对象十分重要,必须拥有具备发展潜力的经营内容、经营方针、经营者的人格风范和经营手法等重要因素。
假如能够寻获上述的供应厂商,落实共存共荣的理念,那么对于彼此的发展,都会有很大的助益,当然经营者的基本方针是最大的关键。
公司是否拥有这样的供应厂商,如果答案是否定,那么从现在开始也还不算迟,努力开拓可以共存共荣的供应厂商。一半感情,一半评估
每笔交易都是借由销售人员和采购人员双方商谈的决定,因此假如买卖双方气味相投,则交涉容易开展:但是假如双方话不投机,则成交的可能性大概就十分渺茫。所以投不投缘,对生意成交与否非常重要,即使针对同一个销售人员,有人可能会觉得轻浮不可信任,可是有些人则可能会觉得他奋发努力、十分善解人意。
以销售人员和采购人员的良好关系仔细考虑,可能是一半感情、一半评估,对于不投缘的厂商所供应的货品,总觉得数量不够;而投缘厂商所供应的货品,则会觉得比较多。
所以一半感情、一半评估,也就成为描述这种情况下,采购人员心态的最佳写照。但是假如忘记评估,只是感情用事,早晚会出问题。
和供应厂商的默契
和供应厂商的默契是十分重要的,假如默契不佳,例如:经营理念完全相反、和对方经营者的个性不合、觉得对方不值得信赖等,都是不投缘的关系。
然而,这和力量不足、无法配合我方的情况不同。和这类的企业往来,往往会发生问题,例如:我方赊欠的金额和对方账簿登记的金额款项不符、我方已支付而对方却仍未收取、折扣的部分未经处理悬挂着等问题。
所以供应厂商和我方的默契如何,出乎意外的重要,因此在开拓供应厂商时,务必把这一点列入考虑。
由于业务员身上会反映出所属企业的风格,所以可观察业务员,推测大致的企业风范;华丽的品位或朴实的格调,都可以大致地从业务人员的言行举止中察觉。
品位华丽的企业,对于新的情报资讯比较灵敏,但是可能缺乏稳健踏实的经营精神;相对地,格调朴实的企业则是对新事物较生疏,行动方面的敏捷性也不足,但是具备稳健踏实的经营理念。由于两者都各有其优缺点,所以需要慎重考虑,什么样的企业符合我方的风格。
人与人之间投不投缘,往往只要凭借第一印象以及略做交谈就能够知道,但是企业和企业之间,则需要事前调查,而且如果不略做交往,很难下判断。
既新又准的情报
进入情报战的今天,现代商场往往受到情报力的左右。而且,由于到处泛滥情报,所以其中也混杂空穴来风、全无根据的情报。
因而大家更是极力追求新鲜而且高准确度的情报。采购人员也不例外,如果能够比竞争对手更早接获有价值的讯息,对事务的运作将更为有利。
采购人员最想知道的是,热门商品的相关资讯、新材料、新原料、廉价的代用品等。
采购人员的生命线维系在拥有什么样的情报源,情报源若能够提供新鲜,而且准确度高的情报,将是十分强而有力的帮手,因此扩充整合情报源是很重要的事。
当然,第一个情报源是供应厂商,但是供应厂商之中,又可区分为有高度收集情报能力的厂商和对情报反应迟钝的厂商等。情报源其实仍是人,必须加强和拥有情报人士的关系,而要扩大人际关系的第一个要点,也就是能够提供更多正确的情报。
除了供应厂商之外,还有专家学者、新闻杂志和业界的推测等,而且也必须训练自己,能够统合归纳来自各方的情报,如此才能成为情报源,也才能符合现代企业对采购人员的要求。
灵活运用供应厂商
供应厂商可分为各种类型,例如以企业规模来说,可分为比自己公司规模庞大、规模差不多、比自己公司规模小的三种。而以厂商的特征来说,则有擅长企划能力、供给能力超群、善于收集业界情报、常常会提供有趣商品的厂商等不同的类型。
采购人员必须随时掌握相关业界的市场动向,所以需要和熟悉业界动向的厂商保持密切联系,努力收集各种情报;因而灵活地运用各家厂商,达成情报收集的目的十分重要,所以必须掌握各家厂商的特征。
一般来说,都是以收集、整理各家厂商的基本资料开始:董事长的出生年月日、毕业学校、经历等不消说是必要的,此外也必须调查企业设立的日期、资本额、重要管理层和我方的交易过程、主力银行、营业规模、员工人数和平均年龄、主要的交易对象、组织架构等才算是对这家厂商有个初步的认识。
由于实际接触是对方的业务员,因此随着业务员情报收集能力的差距,而显现提供情报数量和品质的不同。在业界中常会听到诸如:上一个业务人员常常能够提供情报,对于我们帮助很大,但是新来的业务员经验不足,根本无法提供任何有用的情报等等不满的话和类似利益受损的牢骚。
信用的原点是什么
取得供应厂商信任的原点是什么?简单地说,就是以正常的形式持续交易行为;更具体地说,就是完全依循支付条件,毫无差错地兑现。
假如经常过了约定的日期两三天后,才兑现支付事项,则信用度会大幅滑落。支付条件等于是交易的前提,都会在交涉中明确约定,例如:有的公司希望在每个月的20日送达账单后,5天内收到款项,现金30%、支票70%,支票期限为90天。由于是以类似的支付条件作为交易前提,所以如果能够确实遵守,信用度就会提高;但是相对地,如果让对方担心支票会不会跳票,则信用度相当地差。
安定的经营是十分重要的因素,如果对方认定贵公司经营状态安定,支付条件也十分理想、可靠,信用度就会大幅提高。信用的原点是以经营安定为大前提,再加上理想的支付条件,以及不会出差错的安心感,信用度就会提升。
失去信用是一瞬间的事,而要提升信用,却得长期努力。因此必须尽力使经营安定、企业持续成长、获利率提高,自然一切都会呈现良性循环,往正确的方向发展。
POS系统
当经手商品超过数万种、数十万种时,如果不活用电脑收集、管理相关资料,企业经营将很难上轨道。如果能够将每天销售的商品和数量加以表格化,什么商品热门、销路不佳就能一目了然,因此POS系统(贩卖时点管理系统)被广泛采用。随着小型电脑的性能加强,近来只要稍具规模的企业,都予以利用。
假如,各类商品的销售数据都能够随时轻松供应,灵活运用在进货的业务上,定能降低商品的滞销。况且当商品项目变成数万种时,只要稍有失误就影响大局。此外,当天的销售数据必须3天后才能整理出来的企业,和当天傍晚就能以电脑统计的企业,在各方面都有所不同。
POS系统特别在超级市场能发挥强大的威力。小型商店也基于上述想法,逐渐普及运用简易型POS系统,而超级市场则由于POS系统的导入,使得滞销商品大幅的缩减、热门商品的预测、大胆地变更商品结构等,不再是梦想。
与其将顾客的需求建档管理,倒不如事前掌握顾客的所需所求,并且运用于进货与销售。适当的品质、价格、时机和数量
适当的品质、价格、时机和数量一直被当成采购的原则。而实际的情形也确实如此,所以没有人提出反对,但是要达到上列原则很困难。的确,假如货品品质比所要求的差,将会带来困扰。
价格方面也是如此,我方固然是越便宜越好,但是对方也必须赚取利润,维持企业运作,所以,以适当的价格进行交易,也是理所当然的,至于进货的时机和适当的数量都很重要。因此,适当的品质、价格、时机和数量确实是进货业务的要点,也可说是执行采购业务的准则。
但是,现实状况十分严酷,常常发生缺货、滞销、买进的价格高出行情等等的失败,尽管如此,仍然必须努力朝上述目标前进。

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