第4节 中国传统的儒家智慧(4)
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儒家学派的开山鼻祖孔子,既是一位思想家,又是一位伟大的教育家。孔子一生,“学而不厌,诲人不倦”,不仅亲自调教了诸多贤能的弟子,同时也提出了一系列学习方法和教育思想,其影响一直持续到今天。孔子关于“教”与“学”的一些思路和主张,对于当今企业的员工培训和教育,以及在企业中建设学习型组织(当今的时髦语),仍然有着十分重要的现实意义。孔子在两千多年前,就一直倡导终生学习、互动学习的先进观念,这和现代的知识共享与组织学习理念实在是异曲同工、殊途同归。
孔子学无常师,一生虚心好学。他提倡“知之为知之,不知为不知,是知也”。在择师方面,孔子认为,“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之”。也就是说,无论尊卑贵贱,任何人都可以作为自己的老师,每一个人都有他自身的长处,可以供我师法。因此对于学习的态度,孔子提倡“敏而好学,不耻下问”。即使对自己的学生,孔子也常常虚心向他们求教,并无禁忌。这也就是,“当仁,不让于师”。
孔子以前,人们受教育的权利受到极大限制,只有贵族才能成为教育者和受教育者。孔子创办私塾,提出了“有教无类”的先进主张,打破了贵族对文化教育的垄断。他的学生来自11个诸侯国,有各种出身的人,孔子对他们都一视同仁。此外,在具体的教学过程中则根据各人的背景、志趣、经历、资质、性格和学业上的特点,做到“因才施教”。他循循善诱,注意启发学生独立思考,激发学生的求知欲望,强调“举一反三,触类旁通”。
孔子提倡奋发学习,讲求学习方法。在知识的形成积累上,强调被动接受与主动探索相结合的重要性,因此他要求弟子“发奋忘食”,“学而时习之”,“温故而知新”。孔子还强调学与见闻结合,学与思结合。他说:“学而不思则罔,思而不学则殆。”既要求把思考分析建立在学习探求的基础上,又要求把学到、听到和见到的东西加以分析研究,变成自己的知识,丰富提高自己。
孔子一方面强调“师道尊严”,形成了中国上千年以来的“尊师重教”的传统;一方面又刻意为自己的学生营造宽松和睦的学习气氛,力争促成“教学相长”的生动活泼的局面。因此,弟子们在孔子面前都是知无不言、言无不尽。在孔子的领导下,整个组织内充满了自主学习的氛围。孔子的众多弟子中,也涌现了不少贤德之人。在现代企业组织中,要大兴学习之风,还真得借鉴借鉴孔夫子的主张。
的确,下属有自主、自发、自动学习的热情,固然可喜。不过管理者的当务之急,应该是为他们营造共享、互动、自我学习的氛围和平台,这才是“学习型组织”的真谛。
儒家管理实践精要
儒家学派的思想体系博大庞杂,蔚为大观,其中不乏可以用于指导现代管理的金科玉律。综合全部儒家学派的观念,它要求管理者必须以身作则,用自己的榜样去带动受教者。具体来说,管理者要达到这个目的,应该做到如下几个方面:
(1)为员工提供一份富于挑战性的工作。主要目标是将合适的人放到合适的岗位上;在此基础上,管理者要像孔老夫子那样诲人不倦,不断指导员工在工作中成长,为他们提供学习新技能的机会。员工有所提高后,再将其安排到更合适更具挑战性的岗位上,以此循环往复,推动员工不断进步,并藉此提升企业竞争力。
(2)确保员工得到相应的工作条件和出色完成工作的信息。在任何公司工作,员工都需要拥有充足的信息,才能围绕企业发展目标更好地奉献自身的才华。拥有本行业最先进的工作条件,员工则会引以为豪,如果所有员工都能自豪地夸耀并创造性地开展工作,这种夸耀和创造性本身就蕴藏着巨大的推进作用。当被管理者出色完成任务时,管理者应该当面公开地表彰员工,引起更多员工的关注和赞许。这种表彰要及时,要说得具体,以使被管理者“不隐其能”,为企业目标的实现多做贡献。
(3)制定一整套内部奖惩员工的标准,并以工作业绩为主适时晋升员工。孔子曰,“举直错诸枉,则民服;举枉错诸直,则民不服”。孟子也说,“尊贤使能,俊杰在位,则天下之士皆悦,而愿立于其朝矣”。把正直能干的人提拔到不正直的人之上,人们就会服从;把不正直的人提拔到正直的人之上,人们就不会服从。若仅凭资历而不以事功对员工进行提拔,不但不能鼓励员工争创佳绩,反而会养成他们坐等观望的态度。员工一般来说在事业上都会有很多想做并能够做到的事,关键是要给他创造条件。如果企业能适时晋升正直(能视企业目标为自身目标)、能干(能为实现企业目标努力拼搏多做贡献)的人,那么其他的员工才能服气,并以之为榜样,进而形成人人奋发向上,企业生气蓬勃的生动局面。
(4)“推己及人,察己知人”,公司应了解员工的实际困难与个人需求并设法满足。要尽量让员工分享企业发展的利益,承诺员工与企业荣辱与共,强调工作保障问题最终取决于他们自己,公司总是愿意长期聘用愿与企业共图发展的员工。对于被管理者的劳动报酬问题,管理者亦应“推己及人,察己知人”。首先,应该确保员工的薪水竞争性,即依据员工的价值来定报酬;其次,福利方面也应当做得尽量地好,如对员工家属小孩的照顾等;再次,不妨在可能的情况下针对员工采用弹性作息制,努力使公司四处洋溢着积极的气氛等等。这些无疑都会大大调动员工的积极性。