第4章 开价高于实价(2)
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如果你是个积极的思考者,开价要高于实价的第二个理由就是:你也许能以该价格成交!你不知道世界哪天可能就出现了奇迹。或许销售人员的守护神正站在云端看着你:“哦,看×××公司那个搞销售的,她辛辛苦苦这么久了,咱们让她歇歇吧!”所以你可能得到你所要的。
开价高于实价的第三个原因是:高价会增加你的产品或服务的外在价值。当你给买家看你打印的价目单的时候,你传递给他的信息是这些细目的潜在价值。显然,这对缺乏经验的买主的影响要大于对有经验的老手的影响,但影响总是有的。我们过一会儿来研究它。让我拿阿司匹林作例子。
人人都知道阿司匹林就是阿司匹林。名牌的和你在连锁店里买的普通品牌没有什么不同。所以我告诉你名牌卖2元,普通品牌卖1元,你选择哪个?我猜是价格低的。那么如果我告诉你名牌的那个今天只卖1.25元,你或许就犹豫不决了。你知道两种阿司匹林相同,但现在仅差25分,这似乎是笔好交易。
我们再补充一点。如果我向你解释为什么名牌的要贵一些呢?如果我告诉你说我相信名牌的比普通品牌的质量管理水平要高一些呢?注意我没有说它就是质量管理水平高,而是说我相信如此。我也没说高的质量管理水平就产生什么不同,即使事实如此。差别这样小以至于没人知道它们有区别,或者不受这种区别影响。然而,现在你或许愿意多付25美分来买名牌的阿司匹林,仅仅因为我在你意识里灌输了更高的价格,并且给了你一个理由。所以我不希望听见你告诉我说,因为你的竞争对手同样的东西要价较低所以你也不会要高。如果大的药品公司可以给人一种他们的阿司匹林更好的感觉,那么你也能给人一种你的产品更好的感觉。其中一种最好的方法是更高的价格。所以要价要高的第三个原因是抬高你的产品或服务的外在价值。
第四个原因就是:避免产生由谈判对手自负引起的僵局。看看海湾战争(你记得海湾战争吗?有线新闻电视网中播放的?)。1991年,我们要求萨达姆·侯赛因做些什么?乔治·布什总统在全国讲话中,通过运用一连串漂亮的头韵法描述了我们谈判开局的情势。他说:“我不是吹牛,我不是恐吓,我不是恃强凌弱。他必须做三件事。必须撤出科威特,必须恢复科威特的合法统治(不要做苏联人在阿富汗做的事情,扶植一个傀儡政权),必须偿还他所带来的损失。”这是一个既清晰又明确的谈判立场。
问题是这也是我们的底限,也是我们最起码的要求。毫无疑问,情况陷入僵局。因为我们没有给萨达姆·侯赛因保留自尊的空间。
如果我们说:“好吧,我们希望你和你的党羽全部流放,我们希望在巴格达建立一个非阿拉伯人的中立政府。我们希望在联合国的监督之下撤除所有军事设施。此外,我们要求你离开科威特,恢复科威特合法政府,偿还你造成的一切损失。”那么,我们可能已经得到了我们要的东西,同时又让萨达姆·侯赛因挽回了自尊。