保持平和之心，着眼于长远目标
企业的发展是一个长期的过程，如果管理者急功近利，而不是着眼于企业可持续发展的长远目标，就会变得心浮气躁，失去平和心态。这种状态下的管理者，也不会和员工保持良好的关系，更不用说实现和谐管理了。香港富豪李嘉诚的经营秘诀是：“好景时，绝不过分乐观；不景气时，也不过度悲观。在衰退期间，大量投资。我们主要的衡量标准是，从长远角度看该项投资是否有赢利潜力，而不是该项资产当时是否便宜，或者是否有人对它感兴趣。”正是凭借这样的平和心态，李嘉诚的事业取得了极大的成功。
企业所面临的环境是变化莫测的，如果管理者在遭遇逆境或者困难时不能保持平和的心态，就很难使企业走出困境。只有用长远的眼光和平和的心态面对困境，才能临危不惧，带领员工克服困难。
1933年，美国发生了经济危机，许多工厂纷纷破产，市场十分不景气。对于哈德逊纺织公司来说，更是祸不单行，一场大火偏偏在这个时候袭击了它，整个公司几乎化为灰烬。愁眉苦脸的工人们回家等待着管理者宣布破产的消息。这个时候失业，对于工人们来说，无异于雪上加霜，因为他们不可能在这样的困难时期找到新的工作。但是，哈德逊的管理者显然并不那么想，他们并没有绝望，在这样的困境下，他们仍然相信公司可以渡过难关。绝望的工人们受到了哈德逊的管理者发出的通知，让全体员工回公司支薪一个月。一个月后，再次为生活犯难的员工们再次收到了支薪一个月的通知。困境中，公司的支持让员工们感激万分，满怀热情的工人们再次回到了公司投入工作，三个月后，公司重新运转自如。
哈德逊纺织公司之所以能够再次获得新生，和管理者的平和心态是分不开的。他们用长远的眼光看未来，在困境中依然保持着坚定的信心，能够和自己的员工同甘苦，才激发起员工的斗志，挽救了公司的危机。如果管理者急功近利，遭遇这样的困境一定会心浮气躁，自然难以渡过难关。
在公司运转平稳正常的情况下，管理者保持平和心态显得较为容易，可是一旦公司发展迅速或者是面临困境时，管理者再要保持平和的心态就会显得困难得多。因为成绩容易让管理者变得骄横跋扈，独断专行，而困境则会让人变得灰心失望、垂头丧气。可是，正是这种特殊时期，管理者的平和心态才显得格外重要，因为员工会观察并效仿管理者，这时候管理者的从容冷静，会让员工感觉到可靠和踏实，从而更好地工作。而管理者这时的不良表现也会影响到员工，使得企业的发展受到影响。
另外，在员工犯错误的情况下，管理者也要有平和的心态，用长远的眼光看问题，如果错误对于企业的长远发展没有大的影响，管理者应该包容员工的错误，将目标指向如何解决问题总结教训而不是追究谁的责任，这样才能调动起员工的积极性，增加员工的责任感。
总之，管理者只有保持冷静的平和心态，才能与员工建立起良好关系，也才能促进企业的发展。不管企业面对怎样的情况，管理者都应该牢记这一点，因为这是促进企业和谐发展的必要条件。