人际关系之道乐
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什么样的人能吸引大量的客户?
答案是:能让客户感觉愉快的人可以做到这一点。
因为,他们把“让别人快乐”当成了自己的工作。
客户不会因为某个业务员工作卖力就来买他的东西。
他们不愿意从一心只想着完成销售任务的人那里购买商品。
因为他们知道,这种人拼命推荐商品的目的只是要完成销售定额,而并不是真正为他们着想。
当他们看透了这一点时,就会离开那些推销商品的人。
随着时代的变化,“使客户快乐”将取代以往的销售定额而成为商业的目的。
但是,认真刻板的人对此可能又要产生误解——
“以前是上司给我们指定销售任务,而现在就是要让我们去取悦客户了。”
这样想的人就又把“取悦客户”定成了工作目标,把它当做一项硬性任务去努力完成。
但是,客户肯定也不会从一个拼命讨好他的人那里买东西。
因为他们知道,这种讨好的行为只不过又是在完成一项任务。
而客户不是为了任务的完成才存在的。
服务行业的工作人员不知何时对这一点作出了错误的理解。
他们认为,服务于客户就是为了提高自己的销售额,实现自己的营业目标。
其实,这是完全错误的看法。
客户是为他自己而存在的。
真正能够接近客户的人,是那些快乐地工作着的人。
经营快乐人生的人总是朋友成群
人们总是喜欢亲近那些看起来很快乐的人。
看见这样的人,我们的心中的羡慕之情就油然而生。
禁不住会想:这个人为什么能生活得如此快乐呢?好想再遇到他!
相反,我们不希望遇到那些特意花心思取悦他人的人。
当我们发觉别人在自己面前耍心眼时,只好也跟着用心计。
相反,快乐的人使我们自己也想变成快乐的人,所以愿意主动去接近他。
什么人的周围总是朋友云集?
什么人可以成功?
当然是能够快乐地经营人生的人!
这样的人周围,总是会有很多的员工和客户。
而且,他们都希望能和他一起做点儿什么。
参加面试时,很多人都会说“我喜欢和人打交道”。如果我是面试的考官,就不会录用这样的人。
说“我喜欢和人打交道”,就如同说“我喜欢提高销售额”一样,会让客户感觉有压力。
所以,相比起来,我更喜欢那种看起来生活得很快乐的人。
因为和这样的人在一起会很快乐。
以后的时代,人们将只愿意从给人快乐感觉的人那里购买商品,只愿意和这样的人一起工作。
因为这样他们可以有所收获。
单纯地为了工作而在一起工作的时代已经结束了。
人们不会再为了“上班”而和某个人一起工作,而是希望从一个人的身上学习到像做事方法之类的有意义的东西。
因为快乐至上的时代即将到来。
是否有所收获和感觉快乐,已经成为要不要和一个人一起共事的判断标准。
这个标准既对工作关系有效,也对贸易中的伙伴关系有效。