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第23招 关心顾客的困难甚于推销自己的商品

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我们每一个人都是销售员,销售方法又永远可以分为两类:
1.作为公司的代表,无论是否在销售部工作,都要向公司以外的顾客销售;
2.作为自己的代表,无论是其想法、主张、职业观点或专家意见,都要向公司内外顾客销售。
有力的专业形象体现在你能将注意力集中在你的顾客身上,发现他们需要什么,并给予帮助,而非一个劲地推销你的货。

“销售过程常能引来仰慕者:因为销售员总是漂亮迷人、充满自信、和蔼可亲。可是销售过程绝不光是轻松地与顾客进行着愉快的交谈。”
——《魅力销售》(Seductive Selling),基特·沙格罗夫(Kit Sadgrove)著

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