西方组织行为学的一个重要贡献就是否定了伟人论，即认为领导者具有某种与生俱来的超凡品质的论断。从上世纪50年代以后，行为科学家对领导者的研究，就从研究他们的天生品质，转向研究领导者的行为。在领导行为的研究中，主要就是按照领导行为的基本倾向加以划分，提到各自的理论模式。
一、领导行为的量表分析
美国俄亥俄州立大学工商企业研究所的斯多基尔、沙特尔这两位教授提出的“两维理论”就是一种著名的理论模式。它通过对领导者行为进行实证研究，最后把领导行为概括为“抓组织”和“关心人”两大类。“抓组织”是以工作为中心，指的是领导者为了实现工作目标，既规定了他们自己的任务，也规定了下级的任务，包括进行组织设计，制订计划和程序，明确职责和关系，建立信息途径，确立工作目标等。“关心人”是以人际关系为中心，包括建立互相信任的气氛，尊重下级的意见，注意下属的感情和问题等。
该理论发现，用两维因素来分析一个领导者，有的人集中于一个方面，在某一方面分数很高；有的人则两方面都比较高。一位“高组织、低关心人”的领导，最为关心的是岗位工作，例如计划作业、信息沟通；反之，一位“低组织、高关心人”的领导人，较为关心上下级之间的合作，对处世方面多能保持一种互尊互信的气氛。该理论认为，一位两方面都高的领导人，其工作效率和领导的有效性必然较高。
本文采用的第一个测试量表是“领导方式自我鉴定问卷”（问卷见文末附录） ，它可以测出一个领导者在“抓组织”和“关心人”这两方面的领导水平（满分均为100分）。测试结果为：
表6：“领导方式自我鉴定问卷”测试得分
抓组织　　关心人
崔恩卿　75　　　80
C先生　85 　　　73
W先生　75 　　　40
Z先生　80 　　　53
由图可见，崔恩卿在“抓组织”和“关心人”两个方面的领导水准都达到较高水平，尤其是在“关心人”方面，他是几个调查样本中最高的。根据我们的了解，崔恩卿在关心员工方面确实做得很好，他有一种能号召人、凝聚人的魅力，他不把员工看做自己的工具和资源。
为了提高调查的准确度，我们还做了第二个类似的调查。这个测试是“领导行为简易问卷练习”（测试题见文末附录）。这个测试的主要目的在于描述被调查者其领导行为的行为准则，它能显示被测试者在工具型领导、支持型领导、参与型领导各个方面的水平，测试结果为（各项最高分均为25分）：
表7：“领导行为简易问卷练习”得分
　崔恩卿　　C先生　　Z先生　　W先生
工具型领导　24　　　25　　　23　　　23
支持型领导　24　　　24　　　23　　　20
参与型领导　22　　　24　　　22　　　19
这个调查和第一个的结果呈现出较高的聚敛度，一般来说，抓组织（关心工作）的领导其工具型领导水平较高，关心人的领导其支持型和参与型的领导水平偏高。这两个调查问卷得出的结论基本是一致的：崔恩卿在关心工作和关心人这两方面的领导水平都相当高，而且不会顾此失彼，有较高的兼顾能力。