27.仅仅道歉是不够的
当我走到乔伊斯的隔间的时候，她并不在那里。她可能去吃午饭了吧，我想。正当我打算离开的时候，我转念一想：要是我现在不在这儿等她回来，说不定以后就忘了这件事呢。于是，我坐在椅子上专门等着她。
她的办公间里贴满了两个小女孩的照片—大约一个3岁，一个5岁。此外，还挂满了蜡笔画的笑脸、日出和彩虹。要不是地上堆满了图标和报告，我仿佛置身于一个托儿所呢。
我不太清楚乔伊斯在我的部门具体负责什么工作。一刹那间，我觉得自己真是个饭桶。不过从那一堆堆报表来看，我猜她可能是“产品质量小组”的。正当我翻阅一张报表的时候，乔伊斯回来了。
“哦，汤姆先生，”她很惊讶地看着我，停下脚步，手摸着脸。“很抱歉，我的隔间太乱了，平常可没有这么乱，真的。”她有些惶惶不安。大概她在办公间里最不想见到的人就是我。
“哦，别紧张。我的办公室也很乱。还有，叫我汤姆就行了。”
我看得出她脸上的茫然，她显然不知道接下来该说什么是好。她只是有些紧张地站在办公间的入口。
“哦，我是来道歉的。乔伊斯，我不该因为办公室的事对你大发脾气，那样做太没有领导风范了，我很抱歉。”
“哦，汤姆先生，我……我该被责骂，的确是我不对，我不该擦掉你写在白板上的东西。我很难过，一个星期都睡不踏实。”
“嗯，我想当时如果我换个方式来处理的话，就不会让你寝食难安了。”
乔伊斯突然笑了起来，带有一种“你丝毫没必要那样做”的意味。她低头看着地板，脚尖动了动。显然她已经不再紧张了。
已经12点半了，再过20分钟左右，我就得回去接着和巴德会面。现在，我感觉好极了，我得给劳拉打个电话。
“我是劳拉。”电话那头说道。
“嗨！”我说。
“汤姆，我现在很忙。怎么啦？”
“没事，我只是想和你打个招呼嘛。”
“一切都好吗？”她说。
“对，都好。”
“你确定？”
“当然。我打电话只是问个好嘛，别那样质问我好吗？”
“好吧，不过你平常可不是这样的，一定是有什么事才打电话。”
“没有，一切都很好，真的。”
“好吧，如果你不想说的话。”
“天啊，劳拉，你干嘛把一切都想得那么糟糕？我只是打电话看看你怎么样。”
“哦，我挺好的，谢谢关心。”她略带讥讽地说道。
突然间，我发现巴德早上说的那些太过理想，也太过简单了。什么盒子、自欺行为、把别人当“人”看还是当东西看，这些方法或许可以适用于别的地方，但是，对我和劳拉是根本不管用的。然而，就算有用，又有谁领情呢？
“好极了，很好，祝你下午愉快，”我也用她那种讽刺的语气回应道，“对了，也希望你和同事一起的时候也能像和我一起那样，开心和善解人意。”
电话挂了。
难怪我会困在自欺困境，我边挂电话边想。可是，跟那种人结婚，谁又不会呢？
28.又陷重疑
我满腹疑问地走回中央大楼。首先，如果别人陷入了自欺困境，那我该怎么办？就像我和劳拉，不管我做什么都没有用，我打电话仅仅是想和她说话而已。显然，我当时没有陷入自欺困境。可是，她太过情绪化了，像往常一样挖苦我。问题在她身上，不管我怎么做都一样。退一步说，即使我仍困在盒子里，情况也不会比这糟糕多少。
没错，那套方法用在我和谢乐尔还有乔伊斯身上是不错，可是她们又会怎么做？我是说，在部门里我是头儿，她们必须听我的。而且，假如谢乐尔一开始就哭了，我该怎么办？难道那也是我的错吗？她应该坚强一点儿，脆弱的人才会哭，我干嘛要为此而内疚呢？
我越走越生气，这一切简直就是在浪费时间。“跳出盒子”，那也太想当然了，在理想世界里还差不多。不过别忘了，这可是现实的商场啊！
正在这时，我听到有人叫我的名字。我扭头朝左看去，天哪，我发现凯特正穿过草地朝我走来。