小环境的考察(3)
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室内的空间包括了面积和高度。空间的感觉很重要,它是顾客进店的第一感觉,不能太拥挤了,也不能显得太空荡了。面积当然是越大越好了,但是面积的大小与租金直接挂钩,所以最好是量力而行。高度主要是以天花板的高度为参考,一是要有高度,空间效果好,视觉效果好,不会太拥挤了;二是可以陈列商品,当模特放在店中时,一定要与店的高度成比例,否则就会不协调。
广开了店门之后,就等于拆除了店内商品与店外顾客间的隔墙,使陈设在店内的商品直接展向街市,使街道上的行人举目就可以看到,就使陈列于店内商品成了一个实物广告,既宣传了商品,又做了生意。室内的空间也就向顾客展开,这样可以将商品更好地展示于顾客面前,方便顾客选购。
要注重商店的外观造型达到树立商业形象
商店的外观造型具有鲜明的独特性,即要注重造就商店外观的特色,通过运用商店外观造型的独特性,宣传自己,招引顾客。有的店面没有独立门面,店门前自然的就失去了独立的广告空间,也就使你失去了在店前“发挥”营销智慧的空间。这会给促销带来很大的麻烦。特别是那些想自创品牌的经营者,一定要避免选择如此的店面。
可以想象,一个外观造型平庸的商店,或者是一个商店的外观造型与他邻近商店保持一个格调,这个商店要取得超出他人的营业效益是不可能的,最多也是与他人持平。因为,这个商店没有能在商店林立的街市上,将自己突出地显露在顾客面前,因此,也就很难在商品买卖激烈竞争的舞台上,赢得有利于优先发展的地位。所以,将商店外观造型设计得有特色,这不仅仅是吸引顾客的一个做法,更重要的还是商品营销的一个谋略。
注重商店外观造型的特点,就如同注意商品包装的特色一样。一件商品在市场上能否做到畅销,除了讲求商品的质量可靠和性能的优质外,还要讲求对商品进行具有特色的包装。因为,包装是展示在商品外表的一层装饰,顾客在柜台上选购商品时,首先看到的就是商品外表的一层装饰。商品的营销者要通过这一层装饰来抓住顾客,提起顾客购买欲,关键就在于展示在商品外的这一层装饰是否具有新颖、美观、别致等多方面的特色。道理一样,商店能否吸引顾客,除了讲求经营商品的质量和优良的服务态度之外,商店外观造型的特色也是重要的。据不完全的调查,一个经营效益好的商店,大多都是一个外观造型具有特色的商店;一个善于经营的商店,在他们的商品营销的对策中,总有一条是关于商店的外观造型设计的原则,因为,他们把商店的外观造型看成是一个展示商店的包装,相信具有特色的包装就能够占领商品的经营市场。
一个商店外观造型的特色,最好是能围绕商店所经营的主要商品,或者是针对商品的营销特色去展开设计和构想,主要原则就是要使顾客从商店的外观,就能体会到或者猜测到商店经营的范围,使之在商品的营销活动中,起到宣传商店和招揽顾客的作用。
在追求商店外观造型的特色时,不意味着将这个外观造型搞成奇形怪状。奇形怪状的商店外观造型,将会弄巧成拙,惹来路人的非议。
良好的建筑造型,就在于挖掘人们对造型结构的审美意识。这种审美意识,对中国人来说,就是讲究结构的左右对称,前后高低均等,弧圈流畅,方正圈圆等等。因此,在设计商店外观的独特造型时,要注意造型结构的诣调性。就是说,要考虑商店外观的独特造型是否符合人们对建筑结构的审美观念。具体来说,大致要看处于左右两侧的部分是否对称,前后的高低是否相宜,建筑物四周留出的空间是否均等,该成圆形的圆了没有,该成方形的方了没有,该成角形的,成了角没有等等。总的原则,就是在人们观看商店的外观造型时,感到舒服顺眼,取得良好的视觉效应,即是要取得人们对商店外观独特造型的认可。
人们认识一个事物,往往都是从认识其外观开始。商店能从外观造型的感觉上,首先赢得了顾客,就等于把生意做成了一半。
商店房屋的外观造型,从某种意义上说,就代表了一个商店的形象。好的商店外观造型,能使商店在顾客中树立起良好形象,使顾客来到商店里购买物品时,感到踏实可靠可信,从而也就增加了在顾客心里的声望。反之,如果一个商店的外观结构设计得不谐调,人们看过去感到十分别扭,不仅招人评头论足,而且使人产生反感,甚至厌恶,从而也就损坏商店在顾客心目中的形象,使顾客失去对商店的信任感,当然,顾客也就很少举足上门了。
对于不谐调建筑外观造型的店铺,大家就会在心理上形成敬避之情、不敢光顾。商店因建筑外观造型的不谐调而失掉顾客,就是商店遭受到的最大祸患。
注意商店外观造型的谐调,也是注意商店经营买卖活动的一个不可忽略的内容。