在社会高度发展的今天，人与人的交往越加频繁，我们的空间变得越来越小，人与人之间的距离拉得越来越近。无论是从事哪一行业，都要涉及到各种各样的交际活动。我们的言行举止影响着个人的前程与命运，有时也关系到公司或企业的形象问题。具有良好社交礼仪规范和风度的人，在任何场合都会受到人们的欢迎，尤其是对于公关人员来说，得体的服饰和优雅的举止将会给你的公关带来意想不到的收获。
我们要很好地进行社会交往，就要遵照礼仪的规范做事，这样对礼仪的原则就要有基本的认识。
真诚的原则
真诚是人与人相处的基础，是打开社会交往的金钥匙，这与公关语言的运用原则是基本相同的。
互尊的原则
心理学家马斯洛认为，人们对尊重的需要包括对获得信心、能力、本领、成就、独立和自由等的愿望。来自他人的尊重包括这样一些概念：威望、承认、接受、关心、地位、名誉、赏识。一个具有足够自尊的人总是更有信心，更有能力，也更有效率，自然也包括对自己在社会上所扮演的角色的正确认识，否则就会为了满足自己的自尊而造成对别人的无礼。礼仪讲究互尊原则，即相互尊敬、坦诚、谦恭、和善及得体，“你敬我一尺，我敬你一丈”，才能满足每个人的自尊心理。
宽容的原则
宽容就是心胸宽广，宽宏大量，能够原谅别人的过失，能设身处地为别人着想。在现代社会，宽容已被作为现代人的一种礼仪素质。国外有家企业在招收员工时，就有一个比较新奇的规定，即在录用期内允许职工犯一个“合理的错误”，他们认为一个谨小慎微的人一定是一个不犯小错误的人，工作就不会有大的成就。对人都应该宽宏大量，决不能求全责备，更不能鸡蛋里挑骨头。公关礼仪也要有宽容的一面，给人以宽宏大量的形象，这样才可以在公关活动中面对不同的人时都可以进退自如。
信义的原则
信义的原则是指遵时守信、“言必信，行必果”及自信。取信于人在人际交往中是非常重要的。
自律的原则
礼仪不是法律，不是由司法机关强制执行的。礼仪是待人处事的规范，是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的，而是由社会大众一致认可并约定俗成的行为规范。因此，礼仪是靠人自学来维系的，靠社会舆论来监督的，并被人们逐渐重视起来，从而发展至今形成一门规范的学科。礼仪作为一门学科，需要教育和训练，这样可以更为广泛地在人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。这样就会获得一种内在的力量。在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，在与他人交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无需别人的提示和监督。