以往的界定，他只是堵住洪水，错误的界定在这点上，而现在的界定是控制洪水，他只要把洪水给控制了，不管你是堵也好，疏通也好，都可以。所以很多问题要往根上走，你回到根本以后，才可以把它界定好，只有界定得好，才好去解决它。
我们在商业运作中，常常更需要回归问题的目的，去寻找解决手段，而不能自个偷换问题的概念，以至于一叶障目不见泰山。
如果问题界定得好，甚至可以以完全相反的方式去解决问题。
在二次世界大战期间，前苏联红军跟德国的军队交战，一天晚上要举行一次大规模的袭击，但德国的防卫非常严密，苏军准备偷袭，偷袭就趁天黑，定好了时间，偏偏那一天，天还真是非常不帮忙，天上挂个大月亮。这时候该怎么办?
时间又不等人，这时候前苏联统帅朱尔夫想了一个办法，让苏军把所有的探照灯全部打开，照向德军的阵地，结果德军的眼睛都睁不开。苏军一顿进攻，德军像没头的苍蝇一样，在枪林弹雨中乱蹿，被打得落花流水，结果苏军照样取得了胜利。
我们来分析一下这个故事：原来错误的界定，只是说偷袭，偷袭要天黑。现在我们回到问题的根本，我们目的是什么呢?只是让德军的眼睛睁不开，我们就可以进攻了，对不对?
所以说回到问题的起始目的，就迎刃而解了。
二、目的——手段解决法
我们解决问题首先要找准“靶子”。找不准靶子，就会无的放矢。靶子找准了，解决问题就有保证了。
怎样找靶子呢?就是要回到解决问题的真正目的，先弄清大目的，然后是小目的，最后根据目的找方法，具体情况具体分析，以确定解决问题的手段。这就是我们解决问题最常规最基本的方法：目的——手段法。
目的——手段法是解决问题最平常的方法，但用好并不容易。它同样需要智慧的运用。
下面问大家一个问题：假如你是一家机构的总裁，有一个大集团邀请你去当CE0，这个集团呢，有100家企业，其中99家是亏损的，只有一家是盈利的。给你一个选择，是卖掉这99家亏损的，去保住那一家盈利的，还是卖掉这一家盈利的，救那99家亏损的。
按常规的想法，一定是卖掉那些不挣钱来保住这个挣钱的，对吧?但是，有人就有更好的选择。
这个人就是艾柯卡。我们前面讲过艾柯卡怎么当上福特的总裁，但后来，他被老板炒鱿鱼了。之后，他被邀请去美国第三大汽车公司——克莱斯勒公司去当总裁。
当时克莱斯勒面临的情况就是所有的企业都亏损，只有一家做坦克的是赚钱的。平常人的思维是一定要保住这一家赚钱的企业。但是他竟然将那一家给卖掉了。
为什么呢?因为大集团面临着破产，等着钱用。尤其是有60万工人，光工资就是大笔的费用。但卖掉一家是远远不够的，还差12亿，银行不愿意给他，同行更不愿意借给他。
他突然间想了一个绝招，希望政府担保，向银行贷款。这在美国是不可能的。因为美国是自由经济，破产是非常正常的。怎么样才能达到这个目的呢?
企业家做任何事情都要想到一步再想二步、三步。有什么样的可能性?除非改变美国的法律。假如要改变法律，该怎么办?
他思索着，要达到这个效果，必须改变法律。要改变法律必须影响整个立法部门，要影响立法部门，必须影响议员，要影响到议员那么这个问题就解决了。
想到这一层，他豁然开朗了。60万员工原来都是大包袱，现在突然成了大王牌。60万工人就是60万选民啊，加上各自的家庭，加上他们的朋友，可以想像这个人群有多大的分量。
议员的利益同这些人完全地挂钩了，如果得不到选票，那下一届就不再是自己当选，于是艾柯卡的目的达到了。
就这样，艾柯卡又成了汽车产业力挽狂澜的人物。这里，他的成功就在于弄清楚了问题的目的：钱!有的人呢，思维就局限在系统内部，卖还是不卖，卖赚钱的还是不赚钱的!
三、涵义重构解决法
涵义重构法指的是，一个问题，你要设法使他具有新的内涵，从而使它性质发生转变。
罗斯福在进行总统竞选的时候，所有人都忙着大张旗鼓地进行宣传，一点儿都不能耽搁，就在竞选前夜却发现有一个大问题：
竞选宣传所要用的照片，所有权归一家照相馆，在美国这是受法律保护的。事先他们并没有征得照片主人的同意，按美国人的常规，他们会先同你打官司，索赔!