我在古井贡的四重突围(3)
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对策划人来说,此“势"千载难逢,但“势"虽已客观形成,如何找准切入点,却很重要。当时,古井集团广告科的策划班子惊闻此事,不仅仅是义愤填膺,更重要的是敏锐地捕捉到重大新闻事件后潜藏着巨大的公关效应。
于是即日起草了“关于巧用山西朔州假酒案制造新闻事件的公关方案",方案的核心内容是以古井集团董事长王效金先生的名义致全国消费者的一封公开信——
尊敬的消费者:
1997年的除夕之夜,悲剧在山西朔州骤然发生,27条无辜生命因饮用不法之徒兑制的工业酒精酒(甲醇)而中毒,相继含冤离开人世。这是继1996年云南假酒大案以来,第二例全国罕见的特大假酒毒死人命案。
人命关天,造假者却利欲熏心草菅人命,天理难容,国法难容。其罪当剐,我们拍手称快!
然痛定思痛。我们古井贡——作为中国白酒界排头兵之一,作为中国老八大名酒厂家,本着对广大消费者高度负责的态度,有责任、有义务振臂高呼:白酒当立法。只有立法,国家有关职能部门才能更好地依法治理整顿白酒生产、销售市场,杜绝假酒源头,彻底防止类似云南、山西的悲剧重演。同时,为了更好地配合国家有关职能部门依法监督管理白酒市场,使消费者有一个更加安全的饮酒环境,我们古井贡还大力倡议:以中国老八大名酒厂家的名义成立“中国打击假酒专项基金会",以捍卫中国白酒的尊严。
这次山西朔州27人命丧黄泉,我们古井人仰天悲愤,深恶痛绝贪赃枉法不义之徒。然死者已矣,生者悲矣。为了抚恤死难家属,我们古井贡酒股份有限公司董事会决定无偿捐助抚恤金20万,以尽我们绵薄之力,给生者以新的希望。
血的代价足以警醒人心。长痛之余,我们古井贡酒再次郑重敬告广大消费者,饮用白酒时,千万要认证白酒品牌、质量和厂家,切忌盲目购买。
…… 此致敬礼
王效金
1998年2月8日公开信见诸报端之后,立刻在社会上引起了强烈反响,一些新闻单位纷纷来电索稿并转载。
据初步统计,从1998年2月21日起,这封公开信相继被《半月谈》、《〖FJF〗NB327〖FJ〗望》、《人民日报》、《经济日报》、《法制日报》、《中国消费者报》、《中国证券报》等媒介以不同形式进行了报道;新华通讯社以“古井贡呼吁打假"为题,向全国各大媒介发了新闻通稿……该案例之所以被评为〖BF〗’98〖BFQ〗十大经典策划案例,关键是把握了以下几个方面的因素——1策划人要具有高度的职业敏感性。任何一个事件,尤其是突发性事件,对于常人而言,或许只是一个新闻,闻过则矣。而对于一个从事策划业者,就必须具备一个很高的眼界和见识,要站得高、望得远,透过现象看本质,要关注新闻之后的新闻。
古人云:造势,需借势。“势”,是一种在消费者或者说在目标受众中业已形成的状态或情势。一个好的公关策划如果借用得当,切入点准,那就会将这种酝酿而成的“势”推向极致,发挥“势”的乘数效应。
2荀子曾言,登高望远,臂非加长也,善假于物也。任何一个策划,要想取得成功都必须借助于外物,善于同媒介打交道,通过大众传媒来扩大公关效应,也就是说,要用广泛的外因促使内因发生质的变化。
3好的策划要找准切入点、兴奋点和利益点,“三点" 有机地融为一体,才能爆发强大的冲击波。
上述案例,切入点好,立意高,“古井贡酒致消费者一封公开信"给人感觉是大手笔;信中提出的四项主张即“白酒当立法"、“中国打击假酒专项基金会"、“无偿捐助抚恤金20万"、“认证白酒品牌、质量和厂家,切忌盲目购买"就是一个个触动目标受众神经末梢的兴奋点和利益点。
二、成功策划了“新世纪、新古井,古井贡酒创新风暴招商竞标会”。
在反复研究安徽市场及其竞争对手之后,我们认为,安徽市场“突出重围”,必须站在战略的高度上,对产品、价格、通路、促销等四个方面,进行破坏性创新。
基于此,2001年的6月28日,我们在合肥古井假日酒店成功策划并实施了“新世纪、新古井,古井贡酒创新风暴”新闻发布会和“古井新产品安徽区域市场独家经销权招商竞标会”。
当时,会议取得了巨大成功,震惊了安徽商界和全国酒界。创新风暴所提出的“独家经销、战略联盟、电子商务”三大原则,初步规划了古井面向21世纪,迎接WTO挑战的全新的营销战略,即由大户制走向终端掌控型的“1+1”通路模式。
这一全新的营销模式,被业界称为“一次革命性的营销变革”。安徽第一报《新安晚报》和招商第一报《中国经营报》曾做了专版的述评。〓〓
人,需要不断地总结;人,需要不断地反思。职业营销人,尤其需要培养“三个良好、三个无限”。
我记得,英国历史学家汤因比先生说过,人类文明的历史分为两大块,一是记载过去的历史,二是总结反思的历史。而我更喜欢总结反思的历史。
文学大师傅雷先生曾言:没有肉体的静止,就不可能有思想的深刻。实际上说的就是每个人都需要不断地总结,每个人都需要不断地反思。
十年营销路,十年古井情。在这短短的职业营销生涯当中,我付出了无数的汗水和心血,但是,我也得到了丰硕的果实和回报,主要是我的思想慢慢地成熟了,我的精神修养也达到了一个较好的高度,用一句话形容就是“心态平和”,用范仲淹的话说就是“不以物喜,不以己悲。”
总结过去,展望未来。我认为,作为职业营销人,需要努力培养“三个良好、三个无限”。所谓“三个良好”就是良好的职业道德,良好的职业素质,良好的职业习惯。
良好的职业道德
德,才之帅也。没有德的人才,说不准就是一个定时炸弹,引爆了,既害了别人也害了自己。
当然,良好的职业道德,涵盖了做人道德的一面,比方说“仁、义、礼、智、信”,但是,又不尽然,有很大的创新。
中国入世的首席谈判代表龙永图先生曾在一次《对话》节目中说:职业道德的人,既要懂得竞争意识的人;职业道德的人,又要懂得规则意识的人,也就是说要讲究游戏规则。
良好的职业素质
良好的职业素质,也就是一个营销人综合能力培养的问题。能力有大小,但一个人的能力是不断地发展,是不断地提高的。